Bormax opinie

1542963347

Mmm Nnn

google

Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że coś poszło nie tak i nie rozwinął Pan? Pani? swojego komentarza. Komentarz z konta o nazwie Mmm Nnn jest bardzo podejrzany, ciężko nam się odnieść do sytuacji, gdy komentuje użytkownik, którego nie możemy w żaden sposób sobie przypomnieć...

1606980543

1

Tragedia... Nie polecam

1620766178

Tomasz G

google

Panie Tomaszu... bardzo nam przykro z zaistniałej (chociaż niekoniecznie w takiej wersji jak Pan przedstawia) sytuacji. Zawsze dokładamy wszelkich starań aby Klienci byli zadowoleni po zakupie i jak Pan słusznie zauważył, nie przyjmujemy zwrotów, szczególnie używanych towarów. Po rozmowach z osobami, które Pana obsługiwały rozjechała nam się niestety mocno wersje zdarzeń - będziemy wdzięczni zatem za sprostowanie swojej opinii. Wynika bowiem, że kupił Pan najtańszą zaciskarkę, którą mieliśmy w sklepie, mimo, że nasz sprzedawca proponował Panu model lepszej marki, które nie mieliśmy na stanie, ale mogliśmy ściągnąć na zamówienie. Zdecydował się Pan jednak na zakup budżetowego sprzętu. Następnie w drodze wyjątku pozwoliliśmy Panu (a w zasadzie pańskiemu Tacie) zwrócić towar, który co więcej był używany i zakupiony na firmę... co jest kolejnym ukłonem w Pana stronę i dowodem na to, że dbamy o to aby Klienci byli zadowoleni na każdym etapie, od decyzji, przez zakup po wykorzystanie swoich narzędzi. Idąc dalej, wcale nie zamówił Pan innej zaciskarki, tylko dał Pan do zrozumienia obsłudze, że musi się Pan zastanowić, po czym wysłał Pan swojego Tatę, który stracił czas, przez to, że przyjechał po zamówiony towar (który de facto wcale nie był zamówiony). Dopiero Pana Tata złożył zamówienie i musiał przyjechać kolejny raz po odbiór nowej zaciskarski, innej marki. Podsumowując - bo może Tata nie przekazał Panu informacji - ale kupił On nową, więc wycieczka do Castoramy po narzędzia nie była już związana z tą zaciskarką, a za pewne z innymi Pana potrzebami lub to zdanie było niepotrzebną uszczypliwością. Podsumowując Panie Tomaszu. Jeśli chcemy rozwiązać tę sytuację to trzymajmy się faktów, bądźmy rzetelni i nie wprowadzajmy innych kupujących w błąd. Nasz Zespół każdego dnia ciężko pracuje na dobre imię, a oceny w Google są odzwierciedleniem naszych działań. Każda taka opinia jest krzywdząca dla nas i pracowników, szczególnie, że w tej sytuacji wystarczyło od razu posłuchać porady naszego Sprzedawcy, który doradzał wybór droższego i pewniejszego sprzętu. Wyszedłby Pan zadowolony, nie musiałby Pan fatygować Taty oraz jeździć na niepotrzebne wycieczki do Castoramy, a my dostalibyśmy zapewne pozytywną opinię. Jeśli ma Pan coś jeszcze do dodania lub sprostowania to zapraszamy do naszego biura lub prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected]. Postaramy się doprowadzić sprawę do końca, tak aby każda ze stron miała poczucie spełnienia i zapamiętała tę sytuację jako lekcję na przyszłość oraz abyśmy wracali do niej z uśmiechem, a Pan oraz pański Tata by nie skreślali naszego sklepu, przez jedną błachostkę, której można było uniknąć.

1619780782

3

Bardzo bogaty wybór narzędzi. Ceny dość średnie. Warto wjechać jeśli potrzebujemy coś specyficznego, bo jest duża szansa że to dostaniemy. Niestety muszę nieco zweryfikować swoją opinię... Po zakupie okazało się, że jedno z ważniejszych dla mnie narzędzi niespecjalnie nadaje się do pracy. Ot chińszczyzna, choć droga. W Bormaxie dowiedziałem się, że nie mogę zwrócić a jedynie zamienić. No ok. Tyle że - zamówiłem po numerze katalogowym, dostałem tel, że mogę przyjechać - jest! ( Świetnie, bo akurat bardzo potrzebne będzie). Pojechał Tato, bo ja w pracy wciąż. A tam..." No nie, jest gdzieś w paczkach, będzie w środę". A w środę " no nie ma nic takiego, klient sam musi przyjechać i sobie wybrać". To jakaś zabawa " pojeździj i potrać czas i paliwo"? Udało mi się choć kasę za ten złom odzyskać. Więc krótko - wybór bardzo duży, ale nad obsługą klienta musicie nieco popracować. Ja sobie daję spokój. PS - musiałem dać zarobić Castoramie. W szkoda.

1609335251

Moto Artur

google

Dziękujemy za opinię :)

1610356646

5

Profesjonalna obsługa oraz serwis . Polecam

1643778613

Qba Qba

google

I równie super opinia, za którą bardzo dziękujemy :)

1606813089

5

Super hurtownia narzędziowa

1585846409

Damian Damian

google

Dziękujemy za opinię Panie Damianie. Bardzo nam przykro, że taśma nie spełniła pańskich oczekiwań. Jest wiele różnych rodzajów i marek taśm, aby dobrze się trzymały należy za każdym razem odpowiednio przygotować powierzchnię. Ciężko nam stwierdzić jaki był powód tego, że akurat u Pana wystąpił taki problem. Natomiast jesteśmy przekonani, że gdyby wrócił Pan do sklepu to udałoby nam się dobrać inne, bardziej odpowiednie taśmy. Następnym razem prosimy o kontakt i pomożemy :)

1606979415

1

Porażka zrobiłem zakupy przy pomocy sprzedawcy który polecał mi produkty wysokiej jakości między innymi prosiłem o mocną taśmę która będzie trzymać się na kafelkach a ku mojemu zdziwieniu kafelki suche jak pieprz a taśma sama odchodzi wiec uniemożliwia mi to dalsze prace i siedzę teraz z rozgrzebanym brodzikiem czekając na nowy dzień aby udać się do innego sklepu i zakupić ponownie te same produkty:) reszty produktów które kupiłem nie chce mi się opisywać :) to tak w skrócie.