Taniodrukuje opinie

1535460018

Tomasz

google

Dnia 28.08 zakupił pan w sklepie Naszym zamiennik tuszu HP 17. 3 godziny później wrócił Pan do sklepu z zarzutem, że sprzedaliśmy regenerowany tusz. Jak tłumaczyliśmy tusze HP posiadające wbudowaną głowicę chronione są prawem patentowym, które uniemożliwia produkcję nowych zamienników - stąd zamienniki są regenerowane. Nasze próby wyjaśnienia zaistniałego problemu spotkały się z agresją z Pana strony. Mimo wszystko, mając na uwadze Naszą główną dewizę, czyli pomoc w rozwiązaniu każdej sytuacji z jaką przychodzi do Nas klient, rozpatrzyliśmy reklamację na miejscu i zwróciliśmy pieniądze za zakupiony tusz.

1535538443

1

Beznadziejna obsługa wyróżniająca się brakiem kultury i kompetencji. Tusz do zwrotu, jakość obsługi idzie w parze z jakością produktu.

1481974088

Waldemar Frejus

google

Dzień dobry, Pana zamówienie jest z dnia 13 grudnia i zostało złożone drogą mailową. Faktycznie wybrał Pan opcję przedpłaty, księgowanie przelewu na naszym rachunku, odbyło się również w ten sam dzień. Mając na uwadze fakt, iż nasza firma nie sprzedaje wirtualnych towarów, a większość produktów jest dostępna od ręki, Pana zamówienie zostało spakowane i odebrane przez kuriera UPS jeszcze w ten sam dzień. Od momenty otrzymania od Pana przelewu, do momentu spakowania przesyłki przez naszych pracowników, minęło i teraz uwaga, dokładnie 47 minut. W naszej ocenie nasi pracownicy postąpili wzorowo i zachowali wszystkie terminy wysyłki, jednocześnie dbając o to aby przesyłka opuściła nasz magazyn, najszybciej jak to możliwe. Panie Waldemarze, jednoznacznie uważamy że Pana opinia jest mocno nie słuszna i powinna zostać skierowana do firmy kurierskiej UPS. Status Pana zamówienia można śledzić pod adresem który przesyłamy poniżej: https://wwwapps.ups.com/WebTracking/processRequest?HTMLVersion=5.0&Requester=NES&AgreeToTermsAndConditions=yes&loc=pl_PL&tracknum=1Z7E29066866361165 Nie zgodzimy się również w kwestii terminów którymi Pan operuje. Zamówienie jest z dnia 13 grudnia, Pana opinia została wystawiona w dniu 17 grudnia. Pana słowa w naszym kierunku "prawie 10 dni" są mocno przesadzone. Na podstawie dwóch numerów tj. listu przewozowego 1Z7E29066866361165 oraz numeru telefonu +48-22-534-00-00 jest Pan w stanie wyjaśnić zainstała sytuację oraz zgłosić reklamację w firmie UPS. My jako nadawca przesyłki, na chwilę obecną nie możemy czegoś takie zgłosić. Przy pierwszej próbe doręczenia, firma UPS wystawiła taki komunikat: "Nie zast. klienta przy pr. doręcz.; paczka zost. dost. do pobliskiego UPS Access Point (do odbioru przez klienta).". Z racji Państwa wieku, dał nam Pan do zrozumienia, że nie będzie Pan w stanie odebrać przesyłki z wyznaczonym punkcie. Natychmiast interweniowaliśmy w Pana sprawie na infolinii UPS, status przesyłki został zmieniona na "Zmiana doręczenia tej paczki jest w toku. / Została zlecona druga próba doręczenia.". Zlecenie obecnie jest w toku. Przykro nam, że zainstała taka sytuacja oraz że Pana opinia, mocno uderza w naszą firmę, pomimo tak rzetelnej realizacji zamówienia. Naszym celem jest przede wszystkim zadowolenie klienta, szybki czas realizacji oraz wysoka jakość naszych produktów. Dążymy do tego nieustannie! Proszę również wziąć pod uwagę fakt, iż mamy okres przedświąteczny, gdzie firmy kurierskie, mają pełne oblężenie. Pozdrawiamy i pozostajemy w kontakcie aż do wyjaśnienia sprawy, zespół TanioDrukuje.pl

1482143275

1

Niestety ne mogę wystawić pozytywnej opinii z prostego powodu:mimo upływu prawie 10 dni od zamówienia i zapłacenia za dostawę kurierem towaru nie otrzymałem. Na moją trzykrotną reklamację telefoniczną otrzymywałem tylko różne odpowiedzi np rzekomo nikogo nie było w domu (oboje jesteśmy całą dobę obecni i przytomni) a potem już tylko kolejne obietnice dostarczenia w dniu następnym. Sytuacja jest dla nas o tyle bez wyjścia, że oboje z zoną mamy powyżej 80 lat i żaden "odbiór osobisty" nie wchodzi w rachubę

1546618867

Adam A

google

Dziękujemy za opinię.

1546868089

5

Bardzo szybka przesyłka, tusze działają dobrze, polecam!

1409002726

Olga Lola

google

5

Polecam

1528527907

A. Lex

google

Szanowny kliencie, prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected] aby wyjaśnić zaistniałą sytuację.

1528722123

2

Niestety, choć zamówiłam towar tydzień temu, do dzisiaj go dostałam. Jeśli wszystkie zamówienia są realizowane w takim tempie, to wolę zwrócić się do droższych jednak szybszych firm.