Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Zbieraj opinie klientów w Google
Angielski
Szwajcarski
VeraSport
Profil niezweryfikowany
VeraSport opinie
Informacje o VeraSport
4,54
100 opinii
Opinie pochodzą z portali zewnętrznych
Ostatnia aktualizacja: 10.06.2022
Czy to profil Twojej firmy?
- Aktualizowanie opinii
- Zweryfikowany profil
- Możliwość sortowania
- Wyświetlanie produktów
- Baner reklamowy
Jak firmy czerpią korzyści ze swojego katalogu?
Zobacz przykład1647082422
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUR5M29iQ2ZBEAE!2m1!1s0x0:0x377db341dbc308f3!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDy3obCfA%7CCgwItvexkQYQuK-YlgM%7C?hl=en-US
Adrian Borkiet
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJZWB_BarKG0cR8wjD20GzfTc
Szanowny Panie, oczywiście, że czytamy opinie i staramy się do nich rzeczowo odnosić i reagować na konstruktywną krytykę. Kolejno - sauny nie uruchamiamy ze względu nie na nasze "widzimisię", a ze względu na obowiązujące restrykcje i stan epidemiczny. Problemy z ciepłą wodą wynikają ze wzmożonego ruchu klubowiczów i występuje okazjonalnie w godzinach szczytu. Problem z ciepłem na strefie squash z której pan korzysta był chwilowy i na przyszłość polecamy zgłoszenie problemów na recepcji lub.do managera. Działamy wtedy szybciej niż w reakcji na opinie. I jako ostatnia kwestia - wybierając nasz klub zapewne przeczytał Pan regulamin i go zaakceptował, wobec czego dziwi nas oburzenie na to, że jest przestrzegany. Określone tam zasady mają usprawnić obsługę klienta i funkcjonowanie wszystkich stref, których jak Pan pewnie zauważył jest pod jednym dachem sporo. Regulamin jest po to by wszystkie funkcjonowały jak najsprawniej. Każdy klub opracowuje swój system odbijania się klientów, nie wnikamy, ale jednocześnie nie przymuszamy nikogo do akceptowania naszych zasad. Ze sportowymi pozdrowieniami!
1615488300
1
O ile klub nienajgorszy, jest kilka fajnych kortów do squasha, o tyle obsługa i podejście do klienta to totalna porażka. Często nie ma ciepłej wody pod prysznicem (na tyle często, że sami klienci już zaskoczeni są, gdy jest), sauny nie uruchomią, bo klienci i tak przyjadą, gdyż większość klubów w Łodzi jest zamknięta w pandemii. Dodatkowo zdarza się, ze w obiekcie jest piekielnie zimno zimą, a naprawa czegokolwiek (jak np. deski czy leżaki w saunie) trwa miesiące, mimo zgłoszenia obsłudze. Obsługa robi siebie męczenników, którzy za cel obrali sobie tresowanie klientów, że przychodząc we dwójkę grać trzeba być o tej samej godzinie, bo oni wtedy mają tyle pracy, że nie dają rady. Porażka. Edit: 2 dni po tej opinii, przy pierwszej wizycie, dziewczyny z recepcji przy wejściu do klubu wyraźnie okazały swoje niezadowolenie na słowo "tresowanie" z mojej opinii i że tak mają w regulaminie, że dwie osoby z mulispotem muszą przychodzić naraz. Nie wiem co to miało na celu. Z jednej strony na plus, że opinie są czytane przez ludzi z klubu, z drugiej, szkoda że odniosły się tylko do tej jednej kwestii, a cała reszta mojego komentarza jest im widocznie znana i normalna dla tego klubu. A odnosząc się do "regulaminu", jesteście chyba jedynym klubem, w którym nie można odbić się niezależnie, bo problemem dla Was jest oznaczyć sobie w systemie, że jedna osoba już się odbiła. Tłumaczenie, że czasem są długie kolejki i dlatego tak robicie też mnie nie przekonuje, bo ostatnio przychodzę w godzinach, gdy przy recepcji jest pusto, a pomimo tego słyszę "takie są zasady". Obstawiam, że to decyzja zarządu klubu, ale niestety w mojej ocenie wpływa negatywnie na odbiór obsługi klienta.
1648115381
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURXenJMTndnRRAB!2m1!1s0x0:0x377db341dbc308f3!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDWzrLNwgE%7CCgwItf3wkQYQoM7dtwI%7C?hl=en-US
karols10
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJZWB_BarKG0cR8wjD20GzfTc
Bardzo nam przykro z powodu opisywanej sytuacji. Zależy nam na dobrej atmosferze i jak najlepszej obsłudze, dlatego chcielibyśmy poznać więcej szczegółów dot. powyższych nieprzyjemności, żeby omówić je z zespołem. Prosimy o kontakt bądź przesłanie nr telefonu i dogodnych godzin / form kontaktu na adres: [email protected]
1648117549
2
Nie polecam ze względu na obsługę w recepcji, szczególnie wysoka pani w rudych krótkich włosach - nieprzyjemna obsługa. Proponuję albo dogłębne szkolenie z obsługi klienta, albo wymianę pracownika :)
1642964801
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURta3ZYVlJnEAE!2m1!1s0x0:0x377db341dbc308f3!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDmkvXVRg%7CCgsIwc62jwYQ4Kqvcw%7C?hl=en-US
Elżbieta Chwialkowska
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJZWB_BarKG0cR8wjD20GzfTc
Pani Elżbieto, dziękujemy za opinię. Pozdrawiamy, VeraSport :)
1644321989
4
Ok
1639806348
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNtLUtMZlZREAE!2m1!1s0x0:0x377db341dbc308f3!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICm-KLfVQ%7CCgwIjOv1jQYQsLnl6QI%7C?hl=en-US
Maciej Gawłowski
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJZWB_BarKG0cR8wjD20GzfTc
Panie Macieju, bardzo nam miło czytać taką opinię! Dziękujemy za pozytywny komentarz i wysoką ocenę klubu. Pozdrawiamy, VeraTEAM :)
1642683217
5
Sportowa atmosfera, zdecydowanie 5 gwiazdek !
1639244317
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURHcC1XNHFRRRAB!2m1!1s0x0:0x377db341dbc308f3!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDGp-W4qQE%7CCgwIncTTjQYQuIz2wwI%7C?hl=en-US
pszim
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJZWB_BarKG0cR8wjD20GzfTc
3
Kompleks duży. To robi wrażenie. Poza tym zimno, brudno (szczególnie w toaletach)
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.