1679334240
https://booksy.com/pl-pl/86014_perfect-look-clinic-trzebnica_salon-kosmetyczny_15141_trzebnica
Izabela O…
booksy
https://booksy.com/pl-pl/86014_perfect-look-clinic-trzebnica_salon-kosmetyczny_15141_trzebnica
Dziękujemy za opinię. Rozmawiałam z pracownicą nie potwierdziła, rozmowy z Pani mamą na ostatniej wizycie o pozostałej kwocie 300zł na zabiegi z vouchera na 1000zł. powiedziała za to, że zamiast oferty na zabiegi karboksyterapii wybrała Pani bon 1000zł za 600zł, który został wymieniony na 6 zabiegów karboksyterapii twarzy za 1314zł. Nie było mowy w rozmowie z Panią ani z Pani mamą ( bardzo miła i pozytywna osoba) o dopłacie do wykorzystanych już zabiegów. Sama Pani nie umiała stwierdzić na jaką kwotę według Pani były zabiegi które wykorzystała Pani mama w promocji poza voucherem tylko że ok 300zł. Tak regulamin należy czytać po to on jest wyłożony w salonie pod postem na dzień Babci i Dziadka była informacja o tym, że promocja nie łączy się, w booksy przy ofercie zakupu bonu 1000zł za 600zł tez jest informacja o tym że tym bonem płaci się za zabiegi w cenie regularnej. Więc nie wiem dlaczego czuje się Pani oszukana jak napisane są zasady wykorzystywania voucherów. Bardzo nam przykro za zaistniałą sytuację. Jak Pani sobie zażyczy nasza Pracownica Agata na pewno wyrazi zgodę na konfrontację. Życzymy miłego wieczora
1679352600
1
Kupiłam mojej mamie bon za 600 zł o wartości 1000 zł u Pani Agaty. Przy zakupie Pani Agata pomogła wybrać zabieg (karboksyterapia twarzy) 6 zabiegów miało kosztować niewiele ponad 700 zł i miało zostać ok 300 zł na inne zabiegi. Na ostatniej wizycie p. Agata mówiła mamie, że ma jeszcze pieniądze na bonie i jest promocja na zabiegi wyszczuplające. Wszystko jednak ulego zmianie wraz z odejściem p.Agaty dziś szefowa poinformowałam mamę i mnie iż powinnyśmy dopłacić. Powiedziałam szefowej jakie były ustalenia z pracownicą, Pani szefowa twierdzi że 1 źle zrozumiałam 2 źle usłyszałam i tak być nie może 3 trzeba czytać regulamin. Jeśli macie zamiar kupować tam jakiekolwiek zabiegi czy karnety to czytajcie regulamin! Pracownica ustaliła z nami zabiegi, ustaliła kwoty i nagle Przy jej odejściu wszystkie ustalenia są nieaktualne. Szefowa jest arogancka i niemiła, pozwoliła sobie podnieść do mnie głos, zero chęci porozumienia, robiła ze mnie wariatkę, która coś sobie wymyślą. Tylko i wyłącznie ze względu na te nieuczciwe praktyki Pani szefowej nie polecam. Nawet jeśli pracownik popełnił błąd i połączył 2 promocje to powinna jakkolwiek próbować się dogadać a nie podnosić gło i wmawiać mi, że nie rozumiem co się do mnie mówi. Czuję się oszukana i na pewno zgłoszę to do odpowiednich instytucji. Odpowiedź: Chyba gubi sie pani w kłamstwach, bo pani Agata już pracownikiem nie jest. Po tym, jak wczoraj nas Pani potraktowała, jak podnosiła głos na mnie i wmawiała mi zly sluch itd... nie mam zamiaru przychodzic więcej do tego gabinetu a Pani Agata może do mnie zadzwonić. Co do postów... szanowna pani nie każdy klient pochodzi z fb to raz, dwa Pani Agata mowila jadno o koszcie zabiegow i ze nie ma problemu i promocje sie łączą, problem się pojawił wraz z odejsciem Pani Agaty, kiedy nasze ustalenia cenowe przestaly mieć miejsce,a Pani pozwolila sobie na aroganckie i bezczelne zachowanie. To absurd aby klient musiał zwracać Pani uwagę, że nie życzy sobie,aby na niego krzyczano. Z Panią Agatą chetnie porozmawiam, z Panią nie mam zamiaru, nie pozwolę się kolejny raz obrażać.