Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Szanowna Pani Martyno, Dobę przed wizytą otrzymała Pani przypomnienie o niej. W dniu Pani wizyty kontaktowaliśmy się z Panią i potwierdziła Pani wizytę, po czym nie stawiła się Pani na wizytę. Według regulaminu Bon Podarunkowy zostaje unieważniony, w przypadku braku anulowania rezerwacji drogą telefoniczną lub osobiście na 24h przed umówioną wizytą, bądź nie przyjście na wizytę.. Oczywiście zdarzają się sytuacje losowe. Wtedy istnieje możliwość przełożenia wizyty. Ale nie w momencie kiedy zadzwoniliśmy do Pani o godz. 20:00 (godzina Pani wizyty) i stwierdziła Pani że dziś nie miała mieć zabiegu Więc przed południem potwierdziła Pani wizytę a następnie nie przyszła i zaprzeczyła Pani że wizyta miała się odbyć. Pozdrawiamy, zespół Glamour Day Spa
1634037473
1
Zdarza Ci się ciężki dzień? Nie możesz zadzwonić lub nie odczytujesz smsów? NIE KUPUJ BONU W GLAMOUR DAY SPA!!! Pieniądze przepadają i nie możesz wykorzystać bonu w innym terminie. Zastanawiam się co w przypadku gdy nagle trafisz do szpitala czy poprostu zgubisz telefon. Pierwszy raz spotykam się z takim brakiem empatii. To jest właśnie sposób jak zarobić i się nie narobić!
Szanowna Pani, Dzwoniąc do nas poinformowała nas Pani że termin ważności bonu kończy się w drugiej połowie lipca. W związku z tym bon jest nadal ważny. Wyszliśmy z inicjatywą wydłużenia bonu o miesiąc. Pani chciałaby abyśmy wydłużyli bon aż o pół roku. Nasze bony mają i tak długi termin ważności bonu - bo aż 6 miesięcy od daty zakupu. Rozumiemy lęki i obawy osoby starszej w obecnych czasach ale możemy zagwarantować pełen profesjonalizm i sterylność podczas wykonywanych zabiegów w naszym spa. Niestety nikt z nas nie wie co będzie za pół roku (obawy mogą być jeszcze większe). Terminy ważności bonów wydłużamy osobom którym skończyła się data ważności w czasie gdy byliśmy zamknięci i umawiamy na dogodny termin. Przykro nam że wystawiła Pani taką opinie. Pozdrawiamy, zespół Glamour Day Spa
1592858086
1
Fatalne podejście do klienta. Zadzwoniłam w celu przedłużenia karty podarunkowej, którą dostała od nas teściowa (70 lat). Ze względu na pandemię osoba ta nie ma odwagi korzystać z tego typu usług. Reakcja Pana, który odebrał telefon była nieprofesjonalna i arogancka. Odmówił dodając komentarze, że pandemia to nie jego wina, że on patrzy na swój zysk i nie będzie nic nikomu przedłużał. Nie interesuje go, że salon był zamkniety bo to nie jego wina. Nie przedłuży i już, niech sobie przyjdzie ktos inny. 350 zl wzial i sie nie poczuwa. Zero empatii i zrozumienia. Wstyd. Edit! Nawiazujac do odpowiedzi z dnia 22-23 czerwca. Poinformowałam, że bon został zakupiony na początku stycznia. Więc ważność kończy sie na początku lipca. I nikt nie zaproponował przedłużenia nawet o miesiąc! A Pan przez telefon na mnie krzyczał. Jestem oburzona podejściem i odpowiedzią, ktora jest klamstwem. Przeanalizowałam jak odpowiadacie innym niezadowolonym- nigdy przepraszam, zawsze wykręty i zrzucenie winy na klienta. Myślę, że to daje do myślenia. Bezczelność!!!
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.