Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Witam serdecznie, Bardzo nam przykro, że tak Pan nas ocenia. Wymieniliśmy z Panem kilkanaście maili, doradzaliśmy i wycenialiśmy oferty jak również rozmawialiśmy kilkukrotnie telefonicznie, więc nie uważam żeby kontakt był jakkolwiek utrudniony. Termin realizacji był Panu znany jak również widnieje na stronie (5-10 dni). Zlecenie zostało złożone 8 czerwca w dwóch paczkach i 17-tego było już u Pana wszystko. W zamówieniu podał Pan dane do faktury i nie wskazał danych do dostawy. Dopiero 15 czerwca po dostawie pierwszej paczki napisał Pan do nas, że coś się nie zgadza. Proszę być konsekwentnym w swojej ocenie i również uznać swoje niedopatrzenie. Niemniej jednak staramy się wychodzić na przeciw klientowi i serdecznie przepraszamy za dłuższy czas oczekiwania. A innym naszym klientom radzimy, aby w pierwszej kolejności zamówić towar i poczekać na dostawę, a następnie zamawiać ekipy montażowe.
1594032631
2
Bardzo słaby kontakt z Klientem. Kilkukrotnie musiałem prosić się o termin dostawy, tłumaczyłem, że jest to dla mnie kluczowe, niestety, albo brak odpowiedzi albo odpowiedź wymijająca. Oczywiście dostawa odbyła się dla mnie bardzo późno przez co musiałem ściągać 2 razy tą samą ekipę. Gdybym miał konkretną informacje o dostawie inaczej bym to poukładał. No i część dostawy na adres z FV, a nie ten na który prosiłem. Sam towar bez zastrzeżeń, ale jest dużo dystrybutorów produktu, który zamówiłem, gdybym wiedział, że do samego zamówienia podejdą tak nieprofesjonalnie wybrałbym inną firmę.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że nasza rozmowa nie spełniła Pana oczekiwań. Chcielibyśmy wyjaśnić kilka kwestii, aby lepiej zrozumiał Pan naszą sytuację i możliwości. Jako sklep internetowy specjalizujemy się w sprzedaży sprzętu, jednakże nie posiadamy odrębnego działu badań geologicznych ani nie oferujemy usług montażowych . Naszym celem jest dostarczenie klientom najlepszych produktów i wsparcia w zakresie informacji o nich. Niestety, w Pana przypadku, ze względu na bardzo trudne warunki gruntowe, oszacowanie, który zbiornik będzie odpowiedni lub czy praktyka wkładania zbiornika polietylenowego w zbiornik betonowy jest dobrym pomysłem wymagałoby szczegółowych badań terenowych lub odpowiedzialności za takie działania instalatora na miejscu, które nie są w naszej gestii. Rozumiemy, że Pana sytuacja jest wyjątkowo wymagająca, co utrudnia jednoznaczne doradztwo przez telefon. Nasza pracownica mogła nie najlepiej przekazać tę informację, za co przepraszamy. Chcemy podkreślić, że staramy się udzielać jak najbardziej precyzyjnych informacji w ramach naszych możliwości. Będziemy wdzięczni za zrozumienie, że nie wszystkie kwestie można rozwiązać na odległość i że warunki gruntowe mogą znacząco wpływać na dobór odpowiedniego sprzętu. Zachęcamy do ponownej konsultacji z technikiem pod nr 535553051, który będzie mógł przeprowadzić dokładną ocenę sytuacji na miejscu. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i liczymy na Pana zrozumienie. Jeśli uzna Pan naszą odpowiedź za satysfakcjonującą, bylibyśmy bardzo wdzięczni za rozważenie usunięcia negatywnej opinii. Każda opinia jest dla nas ważna i pozwala nam doskonalić nasze usługi. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i liczymy na Pana zrozumienie.
1721033603
1
Nie polecam. Firma pisze na stronie, że posiada "wieloletnie doświadczenie i specjalistyczna wiedza zespołu pozwala na dopasowanie sprzętu do potrzeb klienta." Dzwonię i pytam o zbiornik do wysokiego poziomu wód gruntowych. W odpowiedzi jakaś Pani mówi żebym sobie przeczytał instrukcje montażu i że nie posiadają żadnego działu technicznego, bo są sklepem internetowym. Firma też nie współpracuje z żadnymi firmami wykonującymi montaż. Na powtórnie zadane pytanie czy firma posiada wsparcie techniczne dostałem opryskliwą odpowiedź - " no przecież już wszystko Panu powiedziałam". Brak słów.
Z góry przepraszamy, ale informowaliśmy Pana parokrotnie, że zamówiony towar nie jest na stanie magazynowym. A producent zbiornika nie podaje dokładnego terminu realizacji o czym Pana informowaliśmy. Stąd tak długi termin realizacji na co sklep Aquatechnika nie ma wpływu. Zachęcamy do kontaktu bezpośredniego. Niestety negatywna opinia w Google nie przyspieszy pracy producenta.
1598949832
1
Brak reakcji. Totalna zlewka klienta gdy już dokonał wpłaty.na towar czekam już 3.5 miesiąca.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.