Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Witam, prosimy o usunięcie tej krzywdzącej dla nas opinii. Zapytanie o wycenę wysłał Pan w środę w godzinach późno popołudniowych. Dodatkowo, wysłał Pan zapytanie o przedmioty, z których niektóre nie są obecnie dostępne i musieliśmy ustalić ich dostępność. Nie było to możliwe w środę, gdyż nasi dostawcy o godzinie, o której przesłał zapytanie już nie pracują i nie mogliśmy tego dnia otrzymać żadnej informacji. W związku z tym wykonanie wyceny wydłużyło się. Biorąc pod uwagę, że zapytanie wysłał Pan przedwczoraj, a wycenę otrzymał Pan dziś (a nie wysyłał Pan do nas żadnego "ponaglenia" o wycenę, czy też "domagania się" tej wyceny), uważamy, że Pańska opinia jest dla nas mocno krzywdząca. Niemniej, oczywiście przepraszamy, że nie udało nam się przygotować dla Pana oferty szybciej. W związku z tym prosimy jak na wstępie. Edit. Widząc takie podejście klienta jesteśmy skorzy podejrzewać, że taka opinia to nic innego jak celowe działanie konkurencji, która takim właśnie zachowaniem próbuje obniżyć średnią naszych ocen. Na szczęście wiemy, że nasi klienci są zadowoleni ze współpracy z nami, co ma odzwierciedlenie w średniej ocen powyżej 4,5. Należy pamiętać, że w naszej firmie pracują ludzie, którzy zawsze dokładają wszelkich starań, aby klient był zadowolony ze współpracy z nami.
1636107595
1
Jeśli klient musi się domagać odpowiedzi na prośbę o wycenę to raczej trzeba unikac takich firm. Nie polecam! Edit. Ładna bajka, szkoda że bez happy endu. Pozdrawiam i myślę, że taka lekcja się przyda.
Przepraszamy najmocniej za tą sytuację, za powstałe niedogodności. Widzę że brodzik który Pan zamówił ma ustawiony termin realizacji 5 dni. Zamówienie było złożone w piątek wieczorem, i w następny piątek je Pan otrzymał. Teoretycznie wyszło z magazynu w środę, ale DPD dwa dni dostarczało towar. Czyli od poniedziałku (weekend jest wolny od pracy) jest 5 dni.
1644822594
3
Na dostarczenie zamówionego i oplaconego brodzika do łazienki, czekałem 7 dni!!!. Ok. 200km w tydzień czasu... Jak za króla Ćwieczka...
Panie Marcinie, proszę napisać do nas w wiadomości mailowej w czym dokładnie był problem. Niestety po samym imieniu, ciężko nam się odnieść czy jest Pan klientem internetowym, czy też był Pan u nas na miejscu. A tym bardziej ciężko mi się odnieść do sytuacji. Jednak jak coś wzbudziło Pana kontrowersje to do każdej sytuacji podchodzimy indywidualnie, tak aby na bieżąco ulepszać swoją jakość obsługi.
1652100361
1
Panowie na obsłudze totalne buractwo
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.