1646526534
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNXX3BEZ3pRRRAB!2m1!1s0x0:0xb1637227ac81485f!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICW_pDgzQE%7CCgwIxoCQkQYQ-L2xkwM%7C?hl=en-US
Aleksandra W.
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJNYc_fsDwFUcRX0iBrCdyY7E
Pani Aleksandro, Cieszymy się, że doceniła Pani położenie naszego obiektu, ponieważ znajdujemy się blisko Kotelnicy, jednak nie bezpośrednio na niej, więc aby tam dotrzeć, rzeczywiście trzeba pokonać kilkadziesiąt metrów. Nie wiemy, czy "obsługa miła, ale bez przesady" to na plus, czy minus, ale zakładamy, że chodzi o tą pierwszą opcję. Natomiast "dziwny zapach z...rur" to nie bardzo rozumiemy, co Pani miała na myśli, więc nie możemy się do tego odnieść... Śniadania przygotowywane przez nas cieszą się od lat bardzo dobrą opinią, co obserwujemy w komentarzach na Google i na Booking.com i jak do tej pory nikt nie ocenił ich źle. Podawane są w formie bufetu i jeśli jakiś produkt komuś nie smakuje (np.pasztet), to przecież nie trzeba go zjadać i można wybrać coś innego, każdy znajdzie coś dla siebie. Naleśniki są dostępne w menu restauracyjnym, dlatego nie podajemy je na śniadanie. W saunach temperatura jest standardowa, ustawiona według obowiązujących kryteriów. Woda w jacuzzi jest często wymieniana i być może w którymś momencie nie osiągnęła odpowiednio wysokiej temperatury, za co bardzo przepraszamy. Krewetki natomiast zawsze podajemy z ogonkami, ponieważ taki sposób przygotowania wzbogaca smak potrawy i pierwszy raz spotkaliśmy się z negatywną opinią na ten temat. Cieszymy się bardzo, że smakowały Pani nasze pierogi. Pozdrawiamy serdecznie.
1646214039
3
Hotel blisko wyciągów Kotelnica, ale nadal trzeba kawałek iść. Pokój był w porządku, ale trochę ciemny, był balkon wiec za to plus. Dziwny zapach z rur. Obsługa dość miła, ale bez przesady. Śniadania średnie, żadnych naleśników, mały wybór zdrowych rzeczy, i pieczywa, pasztet był niedobry. Duży wybór owoców. Fajnie ze są sauny, ale trochę za mało gorące, tak samo jak jacuzzi, woda nie była aż tak przyjemna żeby siedzieć w nim dłużej. Spa oceniam na 3/5. Sałatka Cezar była pyszna, niestety krewetki miały zostawione ogonki, ale to chyba kwestia preferencji, pierogi tez dobre. Edit/Odpowiedź na komentarz: Obsługa dość miła = po prostu 3/5 czyli bez większych zastrzeżeń, ale nie zrobiła tez bardzo pozytywnego wrażenia tak jak w innych hotelach w których byłam Podobnie ze śniadaniami - 3/5 Zapach z rur - mogłam wyrazić się jaśniej: chodziło mi o zapach z odpływów ze zlewu i z prysznica. Po prostu nieświeży zapach w łazience, którego nie da się nie zauważyć. Pasywno-agresywny wydźwięk Waszej odpowiedzi na moją opinię tylko potwierdza przeciętność jakości Waszej obsługi klienta. Powinniście się cieszyć, ze ktoś poświęca czas na wyrażenie szczerej opinii na temat hotelu byście mogli doskonalić swoje usługi dla przyszłych gości. Życzę trochę pokory i pozdrawiam serdecznie.
1649012410
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURXczYtM2t3RRAB!2m1!1s0x0:0xb1637227ac81485f!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDWs6-3kwE%7CCgwIut2nkgYQqICoqQM%7C?hl=en-US
Katarzyna Rokosz
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJNYc_fsDwFUcRX0iBrCdyY7E
Pani Katarzyno, bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację, rzeczywiście deseczki w saunie się poluzowały pod wpływem wysokiej temperatury. Pani z recepcji zgłosiła natychmiast to zdarzenie. Bezpieczeństwo naszych Gości jest dla nas najważniejsze, dlatego staramy się, aby wszystkie przedmioty znajdujące się w hotelu były sprawne i na bieżąco usuwamy pojawiające się czasami usterki. Chcielibyśmy też sprostować informację na temat dopłaty do strefy SPA, ponieważ u nas korzystanie z tej strefy jest i zawsze było bezpłatne, tak jak wszystkie pozostałe atrakcje typu: siłownia, sala rozrywki, sala zabaw dla dzieci, które są zawarte w cenie pobytu. Jeszcze raz przepraszamy i pozdrawiamy Panią serdecznie.
1649018749
2
Hotel sam w sobie Ok.wystrój jedzenie. Pokój. Natomiast sauna niestety okazała się baaardzo niebezpieczna!! Zapadły się deseczki ( które wg innych gości już się ruszały) i zapadłam sie z deseczkami. Skończyło się na szczęście tylko siniakami, obdarciami, zadrapaniami. Ale mogło być mega groźnie, bo obok rozżarzony piec. Niestety nie usłyszałam nawet przepraszam. Sauna parowa nie działała w ogóle. Wiec jeśli chcecie dopłacać za strefę spa to należy na prawdę to przemyśleć. Niestety nie polecam. Brak przeglądów w saunie może Się skończyć dla gości tragicznie