Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Klientka twierdzi, że 13 puszek jest zniszczonych i dziurawych. Na przysłanym zdjęciu widać 4 wgniecione puszki, żadnej dziury. Na zdjęciu kartonu widać rozerwanie i zaklejono je inna taśma niż naszą firmowa ale klientka twierdzi, że pudełko nie jest zniszczone. Zaproponowałam aby klientka zwróciła towar do sklepu ale widzę po wpisie, że to rozwiązanie jej nie satysfakcjonuje. Klientka żądała zwrotu za rzekomo 13 dziurawych puszek. Niestety typowa próba wyłudzenia odszkodowania.
1642158084
1
Najgorsza obsługa klienta, z jaką dotąd się spotkaliśmy. Warto zamawiać, dopóki nie pojawi się niedopatrzenie ze strony sklepu - wówczas reklamacja jest zbywana na wszelkie sposoby. Nasza przesyłka dotarła niestety pełna uszkodzonych (powgniatanych) puszek. Sklep umywa ręce, tłumacząc to winą formy kurierskiej (choć odbierana przesyłka z zewnątrz o dziwo nie miała żadnych wgnieceń), powołuje się na losowe zdjęcia z monitoringu przy pakowaniu zamówień, które do nas nie dotarły nawet w wielopakach, które widnieją na zdjęciach z rzekomych kamer. Paczka kolejny raz dociera do nas bez zabezpieczenia zawartości - puszki z karmą są byle jak upychane, bez pianki, folii, czy nawet informacji na kartonie, że przesyłka jest delikatna. Po kontakcie ze sklepem brak rozwiazania sytuacji, a nawet zwykłego przepraszam.
Prosiłam o zdjęcia opakowania. Możliwe, że coś się wydarzyło podczas dostawy. Zdjęcia nie otrzymałam. Pudełko podobno nie uszkodzone. Monitoring z pakowania potwierdza poprawne spakowane paczki. Klientka twierdzi że karmy brak.
1619615871
1
Wysyłka szybka, to na plus, ale brak jednego produktu w paczce. Firma zarzeka się że wysłali produkt co też potwierdza zdjecie z pakowania. Jednak produktu nie było. Brak chęci rozwiązania problemu przez firmę.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.