Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Chciałbym się odnieść do zamieszczonego wpisu. 1. Żeby zobrazować intensywność "zapachu stęchlizny i pleśni" wspomnę, że gdy przyjechałem po wykonaniu usługi zostałem poproszony przez żonę klienta o ponowne wypranie samych siedzisk kanapy gdyż tylko one miały pachnieć nieprzyjemnie. Tak też zrobiłem. Po jakimś czasie Pan stwierdził, że jednak inne elementy kanapy też nadają się do prania. Jak widać nie tylko ja, ale także domownicy, mieli problem z określeniem czy zapach ten jest czy nie. 2. Przyjechałem do Państwa ponownie ponieważ zostałem o to poproszony i zależy mi na zadowoleniu klientów. Nigdy nie żądałem zapłaty za ponowne wykonanie usługi. 3. Klient przypomniał sobie o problemie z kanapą po miesiącu od ostatniego kontaktu . Próbował się do mnie dodzwonić w godzinach późnowieczornych, w czasie mojego wyjazdu wakacyjnego. Proszę wybaczyć, że telefonu nie odbierałem. Jeszcze kilka słów wyjaśnień co do usługi. Przeprowadzona została z należytą starannością takim samym sprzętem i środami jak poprzednio u tego samego klienta i jak prane były dziesiątki mebli tego miesiąca. Podejrzewając naturalne wypełnienie (np. pierze) wypełnienie poduszek i siedzisk kanapy, odmówiłem klientowi ponownego prania mebla bez specyfikacji producenta mebla co do użytych przy produkcji materiałów tapicerki i wypełnienia. Poprosiłem też o informacje zalecanych przez producenta metod czyszczenia. Okazało się, że klient zmienił w kanapie tapicerkę ze skórzanej na tekstylną i nie może mi powiedzieć nic odnoście materiału tapicerki i wypełnienia kanapy. A poza tym to jest bez znaczenia. Co więcej klient jednoznacznie chciał abym pokrył koszt wymiany czy też renowacji tapicerki mebla. Jako, że na działalność mamy polisę ubezpieczeniową (z której przez lata nie mieliśmy potrzeby korzystać)odmówiłem przekazania klientowi jakiejkolwiek kwoty poza ubezpieczycielem. Wielokrotnie zachęcałem klienta do napisania oficjalnej reklamacji, usłyszałem, że "chciałby to załatwić inaczej". Mimo najlepszych chęci nie mogłem pomóc klientowi a ubezpieczenie pozostaje dalej niewykorzystane.
1580215162
1
Odradzam. Po wypraniu tapicerki narożnika i poduszek wszystko śmierdziało stęchlizną i pleśnią. Usługa poprawiana dwukrotnie (za każdą dodatkowo zapłaciłem) bez żadnej poprawy. Smród jest nadal intensywnie odczuwalny, nie do zniesienia. Mebel bardzo drogi, nadaje się do wyrzucenia. Najpierw Pan nie odbierał ode mnie telefonów, a jak dodzwoniłem się w końcu z innego numeru to absolutnie nie poczuwał się do odpowiedzialności. Jego zdaniem usługę wykonał prawidłowo i jemu nic nie śmierdzi żenada. Mebel chciałem wyprać jedynie aby go odświeżyć przy okazji wymiany dywanu. Teraz wychodzi na to, że jestem zmuszony do wymiany również i mebla. Jeśli masz wartościową rzecz do wyprania to odradzam korzystanie z usług tej firmy, no chyba że szukasz pretekstu do wyrzucenia i wymiany na nową.
Niestety nie jesteśmy dużym przedsiębiorstwem i nie zatrudniamy pracowników na trzy zmiany do dobierania telefonu. Nie prowadzimy telefonu alarmowego. Zdarza się, że nie odbieram telefonu wieczorami i w nocy. Zdarza się, że nie słyszę telefonu przez pracę maszyn. Zawsze jednak staram się oddzwaniać na wszystkie nieodebrane połączenia. Prawdą jest, że po wcześniejszym umówieniu, usługi wykonujemy wieczorami czy w soboty. Jeżeli jest taka potrzeba , także w nocy i w niedziele. Szkoda , że Pana ocena nie dotyczy jakości naszych usług czyszczenia .
1521134404
1
Na podanej stronie napisane jest ze firma czynna jest 24h na dobę o 22 nikt nie odbiera telefonów.
Firma została mi polecona przez koleżankę z pracy. U mnie też okazała się warta pochwał. Pranie dywanów przebiegło sprawnie a rezultat był bardzo dobry. Następnym razem także będę korzystała z ich usług.
Jestem zadowolona z wykonania usługi oraz ceny (czyszczenie sofy, puf), natomiast zniesmaczona poziomem brudu, który pozostał na podłodze w salonie i łazience podczas wykonywania czyszczenia. Pan wykonujący kompletnie nie zwracał uwagi, że czyszcząc jedną rzecz, brudzi mi drugą. Na podłodze pozostały mokre ślady po wodze oraz środkach czystości wykorzystywanych przy usłudze. Profesjonalna firma zajmująca się czyszczeniem (wg ulotki nawet doczyszczaniem podłóg...) nie może sobie na to pozwolić. Osobiście, na pewno nie skorzystam w przyszłości.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.