Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Dzień dobry, Nie wiem na którego maila Pan wysyłał reklamacje, ale nie mam żadnego zgłoszenia od Marcin Banasik. Proszę o przesłanie wiadomości na [email protected] Wszelkie zgłoszenia przyjmujemy i rozpatrujemy drogą mailową. Z poważaniem Robert Malinowski
1635847857
1
W przypadku reklamacji zakupionych narzędzi kontakt na odległość ze sprzedawcą, a dokładniej z "szefem" jest niemożliwy. Na maila nie odpowiada, a telefonicznie nie można. Jestem zaskoczony takim podejściem, pierwszy raz z czymś takim się spotykam.
Szanowni Państwo, Pan Rafał kupił u nas przedłużkę CMT w dniu 20 września 2018. W dniu 19.10.2018 wykonał wpis na naszej stronie sklepu w dziale opinie "Wszystko Super. Polecam" W dniu 09.01.2020 r. złożył reklamację, żądając towaru wolnego od wad. Dnia 15.01.2020 wraz ze współpracownikiem nagraliśmy film na którym zaprezentowaliśmy jak pracuje przedłużka w nowej frezarce firmy FESTOOL. Niezwłocznie przekazaliśmy informację poprzez telefon, że "reklamacja nie zostaje uwzględniona ponieważ przedłużka działa tak jak należy i prawdopodobnie albo Pan ją źle montuje albo frezarka jest w bardzo słabej kondycji lub jest słabej jakości". Pan Zych nie chciał o tym słyszeć i powiedział, że nam nie popuści i że będzie o swoje prawa walczył gdzie się da i że o sposobie naszego postępowania napisze w całym internecie. Chcąc być pewnym tego co sprawdziliśmy sami, przekazaliśmy ją do zaprzyjaźnionego stolarza i również powiedział, że wszystko jest z nią dobrze. Wysłaliśmy również do importera, żeby wymienił ją na nową, ale również stwierdził że jest z nią wszystko w porządku i nie ma sensu i nie uznaje takiej bezpodstawnej reklamacji. Pan Zych w tym czasie nie odpuszczał i spełniał swoje groźby umieszczają krzywdzące dla nas opinie. Sprawa zakończyła się zgłoszeniem do Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Poddębicach (nr sprawy RK.732.11.2020). W dniu 02.02.2021 zostaliśmy poproszeni przez Rzecznika o odesłanie produktu do klienta i zakończył sprawę pozytywnie dla naszej firmy. Z poważaniem Robert Malinowski
1645892848
1
Obsluga dno. Czekam na załatwianie reklamacji od 9 stycznia i zero kontaktu mailowego czy telefonicznego. Przedluzka za prawie 200zl okazała się źle wyważona i strach było tym pracować. Napisałem chyba 10 maili a po moim telefonie Pan który obiecał oddzwonić nie odezwał się od 2 tyg. Juz więcej nic od was nie kupię. Odradzam każdemu.
Masakra. Zamówiłem towar, który nie był dostępny od ręki (czas oczekiwania to 7 dni). Czekam już 3 tygodnie i nie mam żadnej informacji. Rozumiem, że mogą być jakieś problemy, wydłużony czas realizacji przez COVID-19 ale oczekiwałbym chociaż maila lub telefonu z informacją o problemie. Dobrze chociaż, że nie zapłaciłem z góry.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.