1653141198
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUQydGItdXhBRRAB!2m1!1s0x0:0x6cff7ab312852ce1!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgID2tb-uxAE%7CCgwIzt2jlAYQwLzIgQE%7C?hl=en-US
Szymon Wierzowiecki
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJdbvqkY3BD0cR4SyFErN6_2w
Był Pan na wymianie oleju, odebrał samochód i nie wniósł zastrzeżeń do usługi, dopiero po czterech dniach skontaktował się z informacją, że od momentu wymiany zauważalne jet kopcenie spod maski, liczył Pan, że samo ustanie, takie rzeczy należy zgłaszać od razu, przez ten czas nie wiemy co działo się z autem, korek wlewu należało przekręcić o ćwierć obrotu, gdy tylko ustaliliśmy przyczynę zażądał Pan darmowej usługi, używając argumentu ile to Pan nie zarabia w godzinę, gdy Pan zadzwonił dojazd miał Panu zająć 20 minut, potem twierdził Pan, że stracił godzinę, sytuacja wydała się podejrzana, a zaoferowana rekompensata niewspółmierna do sytuacji, jak widać po średniej z opinii naszej firmy dbamy o dobro klientów i jakość naszych usług i takie sytuacje się nie zdarzają, szanujemy swoją pracę i nie będziemy jej wykonywać za darmo, a roszczeniowy ton jaki towarzyszył rozmowie nie pomógł w ustaleniu rozwiązania problemu, dlatego uważam, że ta opinia to wynik Pana frustracji i braku ludzkiego podejścia i zrozumienia drugiej strony czego sam Pan oczekiwał P.S należy dodać, że samochód to 15 letni diesel, którego stan techniczny zostawia wiele do życzenia
1653130109
1
Byłem w serwisie na wymianie opon i oleju, niestety przez niedbałość pracowników wlew od oleju został nieprawidłowo dokręcony co powodowało wydobywanie się dymu spod maski samochodu. Nieprawidłowość ta wyszła, gdy po zgłoszeniu wydobywającego się dymu przyjechałem specjalnie w tej sprawie do serwisu. Zaproponowałem, że w ramach rekompensaty za stracony czas - dojazd do serwisu i powrót zajął mi 1 godzinę, chciałbym aby kolejna wymiana opon była bezkosztowa, firma niestety jednak nie poczuwała się do winy, widocznie mają gdzieś czas swoich klientów, który stracili ze względu na ich niekompetencję, nie usłyszałem nawet słowa przepraszam. Szczerze nie polecam tej firmy i będę jej każdemu odradzał. W odpowiedzi na komentarz właściciela: Posiadam nagranie z dnia serwisu gdy popołudniem wracałem do domu, gdzie widać kopcenie spod maski o czym Pana informowałem - nie zgłaszałem tego od razu, gdyż nie należę do problemowych klientów i zakładałem, że może to być kwestia oblaniem gdzieś oleju i problem ustąpi. Proszę nie wkładać w moje usta słów, które nie padły, powiedziałem tylko, że mój czas jest cenny , a przez Pana go straciłem, była to odpowiedź na pana komentarz "że przecież nic się nie stało". Udzielę też Panu szybkiej lekcji matematyki - około 20-30 minut w jedną stronę i tyle samo w drugą może dać 1 godzinę, podejrzana jest tylko Pańska próba tłumaczenia się tutaj. Jak widać po tym komentarzu jakość państwa usług znacznie odbiega od tego co powinno być , kultura obsługi również inaczej tego komentarza by nie było. Przykro, że nie potrafią Państwo czytać ze zrozumieniem i wszystko przekręcają. Co do wieku auta zgadza się ma 15 lat, ale czy to powód żeby robić serwis niedbale ?Sam Pan przyznał, że korek był niedokręcony co było Państwa błędem i specjalnie musiałem tam przyjechać, żeby to wyjaśnić tracąc czas, , któy sobie cenię, to mój ostatni komentarz w tej sprawie