Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Jesteśmy w stanie przyjąć z pokorą wiele różnych skarg i zażaleń. Nie jesteśmy jednak w stanie nie odpowiedzieć na komentarz, jakoby panie rejestratorki miały "wziąć i rzucić telefonem" lub odkładać słuchawkę na dźwięk Pani głosu - to jest niedorzeczne. Wszystkie rozmowy w przychodni są nagrywane i zostały przeanalizowane. Zdarzają się problemy z centralą telefoniczną, na co nie mamy wpływu, czasami to my mamy wrażenie że pacjent odkłada słuchawkę, ale nigdy nie traktujemy przez to nikogo gorzej. Jeżeli przywołuje Pani nazwisko właścicieli, proszę mieć na tyle odwagi, żeby również podpisać się pod swoją opinią nazwiskiem. Placówkę medyczną najlepiej jest ocenić po pomocy medycznej - coś musiało Panią skłonić do rezygnacji ze swojej rodzimej przychodni. Tym bardziej niezrozumiałym jest wypisywanie takich rzeczy publicznie przed przyjęciem do grona pacjentów, szczególnie, że jak Pani pisze - również jest Pani lekarzem. Jeśli ktoś napisałby taki komentarz do placówki, w której Pani pracuje, również by to Panią w pewien sposób dotknęło i byłoby dla Pani przykre. I mimo to, robi to Pani naszym lekarzom - aż ciężko uwierzyć.
1642756550
1
Zachęcona licznymi pozytywnymi opiniami postanowiłam zmienić swoją przychodnie rodzimą po wielu latach, aby przenieść się do Przychodni na Gepperta. Złożyłam wniosek drogą internetową, a dzisiaj próbowałam uzyskać informacje odnośnie dokumentów, które powinnam donieść. Na wstępie bardzo niemiła rozmowa z panią z recepcji, która nie dała mi dojść do słowa, bardzo niechętnie odpowiadała na moje pytania po czym, gdy prosiłam o dokładną informację co powinnam donieść niechętnym tonem wzięła i rzuciła telefonem, a gdy później dzwoniłam i zaczynałam rozmowę pani znowu odkładała telefon. Rozmowa jest dzisiaj czyli z 11 stycznia 2022. Mimo wszystko po takim wstępie kiedy jeszcze nie zaczęłam być u państwa pacjentem, decydować się będę na rezygnację i wszystkim szczerze odradzam jeżeli decydują się na przeniesienie ze swojej rodzimej Przychodni tutaj do Przychodni Domańskich. Myśle, ze minimum szacunku do rozmówcy się należy. Tez jestem lekarzem, ale innej profesji i niewyobrażalne jest takie traktowanie pacjenta, szczególnie nowego.
Dzień dobry. Bardzo nam przykro, że nie mogła się Pani dodzwonić - faktycznie pierwsze dwie-trzy godziny od 8:00 rano bywają oblegane, jest to czasami kwestia losowa - jedni dodzwonią się za pierwszym razem, inni nie. Wiemy, że to może być frustrujące, ale nie mamy na to wpływu. Proszę jednak zwrócić uwagę, że koło godziny 11:00 telefon jest już niemalże wolny - w momencie kiedy odpisuję na Pani zażalenie, pielęgniarka odpowiada po pierwszym sygnale, a częstotliwość połączeń jest znacznie niższa. Nawet jeżeli nie udałoby się Pani dodzwonić z samego rana i zarezerwować wizyty na ten sam dzień, może Pani zadzwonić przed południem lub popołudniu i umówić się na dzień następny. Uważam więc, że jest to bardzo niesprawiedliwie i krzywdzące dla całego naszego personelu, że w przypływie emocji przekreśla Pani całą naszą pomoc, wszystkie świadczenia, wizyty i porady, których lekarze i pielęgniarki udzielili Pani od momentu zapisania. Wystawia nam Pani jedną gwiazdkę tylko dlatego, że jednego dnia nie mogła się Pani przez kilka godzin zarejestrować, a więc wygląda na to, że cały nasz wkład pracy przestał mieć właśnie jakiekolwiek znaczenie.
1602842681
1
Od ponad 4 godzin nie mogę się dodzwonić i zapisać do lekarza!
Byłam u Pana Doktora jakiś czas temu, ponieważ mój problem z nowonarodzonym dzieckiem nie dawał mi spokoju :) Pan Doktor bardzo skrupulatnie wyjaśnił mi na czym ów problem polega i rozwiał moje wszystkie wątpliwości :) Na wizycie otrzymałam rowniez masę cennych rad i wskazówek, będę wracać i polecać! Dziękuję :)
Szanowny Panie 1) często studenci nie są wykazani w systemie ubezpieczeń i konieczne jest podpisanie oświadczenia 2) wypełnienie deklaracji POZ trwa chwilę, dodatkowo w ramach procedury musi być wypełniona metryka pacjenta - nic nie wiemy o nowej osobie, która składa deklarację. Na wizytę lekarską jest przeznaczone 15 minut - opóźnienie 5 minut w związku z wypełnieniem dokumentacji poskutkuje opóźnieniem zarówno w udzielaniu świadczeń u Pana jak i u kolejnych pacjentów, co jest sytuacją nagminną, bo nikt nie widzi trudności z wypełnieniem dokumentów na ostatnią chwilę. Nikt nie odmawia troski o Pańskie zdrowie, ale musimy dbać o wszystkich pacjentów i dlatego wolimy, by dokumentacja była poprawnie wypełniona z wyprzedzeniem, a nie kolidowała z wizytą.
1568356315
1
Recepcja przychodni to nieprzyjemny żart. Pani zaczyna rozmowę od sugerowania studentom braku ubezpieczenia (?). W kolejnych chwilach nie przyjmuje do zrozumienia tego, że tak już jest - studenci do Wrocławia przyjeżdżają, więc muszą znaleźć tu nowego lekarza, ale dla Pani to sytuacja wręcz nadzwyczajna. Nie rozumiem trudności w wypełnieniu deklaracji POZ na wizycie, chwilę przed. Zdecydowanie zdrowie człowieka nie stanowi tutaj istoty funkcjonowania praktyki.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.