1604966964
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNpa2QzVVV3EAE!2m1!1s0x0:0x273d9cdbe2b9cf48!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICikd3UUw%7CCgwItLSn_QUQwO60igM%7C?hl=en-US
Ika Chú
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJv3SYQiDCD0cRSM-54tucPSc
Dziękujemy p. Dominiko, za wyrażenie swojej opinii i odczuć podczas wizyty w naszej klinice. Każda informacja ze strony pacjenta jest dla nas cenna. Dzięki temu wciąż możemy doskonalić poziom obsługi. Oczekiwania Pani co do leczenia nie zostały "zlekceważone", tylko nie zawsze możemy je spełnić, zwłaszcza wtedy kiedy mamy do czynienia z medycyną. Pragnę ponadto podkreślić, że lekarz prowadzący Panią jest specjalistą z zakresu ortodoncji, z wieloletnim doświadczeniem . Nie neguje faktu, że sposób komunikacji na linii pacjent-lekarz nie był dla Pani zadowalający i ten obszar stanie się dla nas priorytetem do dalszego doskonalenia.
1605267257
1
Odniosłam wrażenie, że jest to klinika, w której nie słucha się opinii i potrzeb pacjenta, a obawy zagaduje tekstami marketingowymi. Nieterminowość tłumaczona "widocznie źle pani zrozumiała", problemy pacjenta lekceważone na zasadzie "bo inni huehuehue mają gorzej", "jednemu pacjentowi będziemy musieli usunąć obydwie górne jedynki haha", "brakuje pani 5 mm? E tam, innemu mojemu pacjentowi brakuje 20!", a brak zaangażowania tłumaczony jest tym, że to pacjent powinien wiedzieć na pierwszej wizycie z jaką wadą przychodzi i jak zamierza ją leczyć (przed diagnostyką!). Wydawało mi się, że usłyszę tam wszystko, co jest konieczne do tego, aby mnie przekonać, nawet jeśli wyklucza się z tym, co zostało mi powiedziane chwilkę wcześniej. Że nikt nie przejął się moimi oczekiwaniami, tylko narzucił swój schemat "leczenia" (o ile leczeniem w ogóle można nazwać zatajony kamuflaż). Stan moich stawów skroniowo-żuchwowych nie został zbadany, a jedynie oparty na nadziei, że nie będzie gorzej. Nie spotkałam się z delikatnością - zupełnie nie rozumiem dlaczego, a potem przez to bardzo bolała mnie twarz i język. Myślę, że nie zmienia stanu rzeczy to, że próba współpracy została podjęta z niedoświadczoną lekarką - czy właściciele nie powinni kontrolowaćtego co się dzieje w ich klinice?