1613084976
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUN5MDlhakNBEAE!2m1!1s0x0:0x8280fbab6b95530e!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICy09ajCA%7CCgwIsPKWgQYQ8Kq1xwM%7C?hl=en-US
Marek Gawłowski
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJbWlGluHnD0cRDlOVa6v7gII
Przykro mi, że jest Pan nie zadowolony z realizacji drugiego zamówienia w naszej Firmie. Zgodnie z dokumentacją i harmonogramem realizacji dostawa zamówionego przez Pana jednego okna była przewidziana na styczeń-luty 2021. W związku z brakiem jakiegokolwiek zapisu na zamówieniu o szczególnych terminach realizacji, do końca stycznia 2021, ale po Pana naleganiach telefonicznych i mailowych staraliśmy się tak przywieźć okno na nasz magazyn. Niestety ze względów logistycznych dostawa została zrealizowana 2 dni później na początku lutego i w tym terminie mógł Pan odebrać tą 1 szt okna. Mimo to chciał Pan odstąpić od zamówienia na co przystaliśmy i otrzymał Pan zwrot całej zaliczki. Nie mogliśmy także zaproponować usługi montażowej po naszej stronie gratis, gdyż nie my mierzyliśmy okno a temperatury panujące nie pozwalały prawidłowo, zgodnie ze sztuką budowlana, wykonać demontażu, montażu i obróbki szczelin dylatacyjnych. Nie wykonujemy swojej pracy tak, aby trzeba było do niej wracać. Sądziliśmy, że tej samej zasadzie Pan hołduje, realizując swoje usługi remontowe, a nie tak aby trzeba było za rok znowu robić remont??? Osobiście Pan odbierał specyficzne pierwsze zamówienie 1 szt OKNA w OKNIE z naszego magazynu we Wrocławiu przy ul. Gospodarskiej 1 i wiedział Pan już wtedy, że adres rejestrowy i fakturowy jest gdzie indziej. Dlaczego zatem wypisuje Pan takie informacje ??? Sama nie jestem internetowa z racji prowadzonej działalności czuję obowiązek funkcjonowania w tej części kanałów dystrybucji, ale fala hejtu zalewa Internet , zapewne dotyka także Pana osobę, ale MY nie musimy brać w tym udziału. Współpracę uważam za zamkniętą, wiem, że oferowane przez nas produkty bronią się same jakością.
1613725363
1
Odradzam wszystkim zamawianie czegokolwiek u nich, zaoszczędzicie sobie nerwów!!! Z pierwszego zamówienia byłem zadowolony (jedynie minus za to, że okno leżało na magazynie i nikt mnie nie informował, że jest już do odbioru, musiałem sam się dopytywać). Drugie zamówienie to tragedia. Okno zamówione początkiem Grudnia i oczywiście pełna kwota zapłacona, teraz mamy Luty i okna nadal nie ma, a miało być max do końca stycznia. Jak sam się końcem stycznia zacząłem dopytywać kiedy będzie do odbioru, obiecano mi, że 28-29 stycznia. Efekt jest taki, że ekipie musiałem zapłacić, a okna jak nie było tak nie ma. List z wezwaniem od prawnika wysłany, to nawet nie odbierają (siedzibę mają gdzie indziej niż firmę), trzeba będzie Policje zaangażować i finalnie do sądu iść aby kasę odzyskać. Więc jeśli to czytasz i zastanawiasz się czy Okno Prim to jest firma, z którą warto współpracować, zdecydowanie odradzam.