1572538834
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUQweXFyVkJnEAE!2m1!1s0x0:0x9b5c5c47461cb5ff!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgID0yqrVBg%7CCgwI0pPs7QUQiLSg4AE%7C?hl=en-US
Żaneta Musiał
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJiXMu8TtbBEcR_7UcRkdcXJs
Pani Żaneto, właśnie sprawdziliśmy na FB, że jest Pani opiekunem klienta w Szkole Speak Up, co tylko wyjaśnia Pani zachowanie i świadczy o Waszej Szkole. Jesteśmy uczciwą Szkołą, przyciągamy klienta dobrą jakością, a nie bezpłatnymi lekcjami czy możliwością nieustannej zmiany terminu zajęć. Nie bawimy się też w takie niezdrowe zagrywki z konkurencją. Osobiście życzę Państwu powodzenia. Mogę również tu na forum napisać, że nie ma u nas możliwości zmiany terminu zajęć z miesiąca na miesiąc, czy nawet częściej. W miarę możliwości zgadzamy się na zmianę terminu gdy klientowi zmienią się plany i staramy się dostosować, jednak nie tak często i tak jak powiedziałam - w miarę możliwości. O tym mówi nasz regulamin, który jest oficjalnie dostępny na naszej stronie internetowej i każdy klient otrzymuje go przed rozpoczęciem kursu. Nasza historia rozmów mailowych również pokazuje, że Panią o tym informowaliśmy (nie wiedząc, że jest Pani podstawionym klientem). Nasi lektorzy dobrze wykonują swoją pracę i właśnie dlatego mają tak mocno zajęte grafiki i dlatego trudno już u nas o wolne miejsca w godzinach szczytu. Aby lektor mógł się dostosowywać terminem zajęć do częstych zmian klienta, musiałby mieć dużo wolnego czasu, co oznacza też, że ma mało pracy. Nie praktykujemy u nas też zmieniania lektorów z miesiąca na miesiąc. Kursy indywidualne nie oznaczają, że lektor dostosowuje się do regularnych zmian terminu klienta. Kurs indywidualny oznacza, że pracuje Pani sam na sam z lektorem, który w pełni dostosuje do Pani program nauczania. Rozumiem, że są szkoły, które praktykują takie częste zmiany terminu zajęć i lektorów. Każda szkoła ma swoje własne zasady. Szacunek do klienta i pracownika jest naszym priorytetem, o czym każdy może się sam przekonać. Mamy wielu stałych klientów, polecają nas oni również swoim znajomym. To samo tyczy się lektorów. Jak sama Pani zauważyła grafiki są zapełnione pomimo braku długoterminowej umowy. Klient uczy się u nas tak długo, jak długo jest z tych zajęć zadowolony. Nikt nie podpisuje u nas "w ciemno" umowy długoterminowej. Nasza szkoła nigdy nie zachowała się nieuczciwe w stosunku do otaczających nas szkół, które Pani wymieniła. Bardziej wygląda mi to na próbę "uderzenia" w nas, gdyż pojawiliśmy się w okolicy i wprowadzamy nowe standardy.
1575387986
1
Obsługa koszmarna. Jedno mówią, drugie potwierdzają w mailu a trzecie robią. Mała dostępność lektorów. Nie można korzystać z kilku lektorów. Niedostosowani dla osób pracujących zawodowo - brak jakiejkolwiek elastyczności. Człowiek chce zapłacic za lekcje - mówią mu ze nie chcą dac mu kolejnego lektora. Jestem zdziwiona dobrymi opiniami o tym miejscu. Nie ma porównania z Moose, Empikiem czy Speak Up. Obsługa w tej szkole ma delikatnie mówiąc gdzieś klienta. Odnosząc się do odp Pani dyrektor- nigdy nie byłam przedstawionym klientem. Co za oszczerstwo. Maile i rozmowy telefoniczne dowodzą moich racji. Każdą mam nagraną. Obiecywanie dostępność lektorów a potem zostawienie klienta z niczym. Na szczęście juz udało mi się podpisać umowę z Empikiem, gdzie indywidualny kurs oznacza dopasowanie do ucznia. Niestety szanowna Pani dr okłamała mnir i zlapała na elastyczność. Szpiegowanie uczniów tez o czymś świadczy. W TEJ SZKOLE NIE MA ELASTYCZNOŚCI. NIE MA INDYWIDUALNEGO PODEJŚCIA DO UCZNIA