2kola opinie

1588957457

JGP

google

1

The bicycle I purchased it's amazing. The employee that helped me was great, very friendly and very knowledgeable. After few days, the bicycle was making some chain noises, I went to the store and they said, it's normal because it's new, don't worry we will adjust. After it was done they charged me 45zl for a "warranty check". I never heard of such of thing, I wanted to pay, but first I wanted an explanation. The manager or owner then approached me, and said, "please leave the stores I have customer here". I replied, I'm a customer, I have purchased 3 bicycles in the past 3 years, so don't speak to me that way. Bottom line, the have good bicycles and they are not cheap, and the employees are very good. However, the management don't know how to talk nor how to service customers. I will keep riding bicycles, but I will not comeback to this store to deal with this guy again.

1525293690

Studio Flow on-line

google

W szczycie sezonu , tuż przed długim weekendem zapracowani ludzie w sklepie i serwisie rowerowym ? Niemożliwe !!! Potrafimy czasami się dwoić i troić ale większych mocy już nie mamy . Przyrzekamy w przyszłym sezonie poprawić się

1527588287

3

Tym razem kupowałam tam kask dla dziecka i wszystko było ok. Ale ogólnie panowie którzy prowadzą ten biznes maja dużo pracy i robią łaskę żeby wykonać jakąś usługę, nie byliśmy również zadowoleni z usług serwisu rowerowego.

1590081766

Bartosz Włodarczyk

google

Zawsze serdecznie zapraszamy do naszego sklepu i serwisu . Dziękujemy za miłe słowa . Mamy nadzieję , że Woom 3 będzie się super sprawował . Pozdrawiamy

1590770573

5

Super sklep. Dzwoniłem ws. Woom 3, nie mieli na miejscu ale sprzedawca poinformował, że jadą do nich i jeden ma wolny, może zarezerwować. Także, rowerek kupiony + bardzo miły gest za gratis . Także polecam

1581714294

Sebastian Furmanek

google

Serdecznie pozdrawiamy i cieszymy się razem z Panem , że buty narciarskie i pozostały sprzęt sprawdziły się w boju . Zawsze zapraszamy !!!

1582020084

5

Witam serdecznie w dzień wyjazdu na narty, zakupiłem buty narty kask. Profesjonalizm w jaki zostałem obsłużony przerósł moje oczekiwania. Buty dobrane idealnie wszelkie sugestie ze coś uwiera zostały wyeliminowane. Po tygodniu intensywnej jazdy stwierdzam że to był bardzo dobry zakup.Myślęże że buty i narty posłużą ładnych parę sezonów Już nie mogę się doczekać następnego wyjazdu. Pozdrawiam Sebastian Furmamek

1580922845

Jan Lipczynski

google

Dzień dobry . Przykro nam , że tę sytuację odebrał Pan i ocenił w swoim przekonaniu w taki właśnie sposób . Serdecznie zapraszamy Pana syna do nas jeszcze raz . Całe to nieporozumienie wynika zapewne z niezrozumienia do końca na czym polega indywidualne dopasowanie butów narciarskich i jakie są możliwości różnych technik bootfittingowych . Z naszej perspektywy ta sytuacja wyglądała trochę inaczej . Podczas pierwszej wizyty u nas syn był z Mamą . Po pomiarach wytypowaliśmy dwa modele butów adekwatne do kształtu i niewielkiej długości stóp oraz małej masy ciała . Przy ostatecznej przymiarce pomimo wielu pytań syn nie uskarżał się na żadne bóle . Został poinformowany , że w razie potrzeby buty można na przykład poszerzyć (odbarczyć) . Po kilku dniach syn pojawił się u nas wraz z Panem . Ze względu na Państwa wątpliwości co do rozmiaru (syn po przymiarkach w domu zaczął czuć ucisk) pomiar stopy został wykonany jeszcze raz .Okazało się , że buty zostały dobrane prawidłowo . Dlatego poprosiliśmy syna o samodzielne założenie butów aby sprawdzić poprawność tej czynności . Okazało się , że syn nie potrafi tego zrobić poprawnie . Rozpoczynał od dolnej klamry i zaciskał klamry tak mocno jakby chciał zmiażdżyć sobie stopę . Został jeszcze raz poinformowany jak poprawnie zapinać buty . Dodatkowo został poproszony o chodzenie w sklepie w poprawnie zapiętych butach aby upewnić się czy nic nie uwiera . Po pewnym czasie syn stwierdził , że wszystko jest dobrze i nie ma problemu . W takiej sytuacji nie możemy na zapas poszerzać butów bo to musi wynikać z przekonania klienta że ucisk występuje . But musi być spasowany a nie luźny . Pana uwaga , że w wypożyczalniach nikt nie naciska na klientów aby wybierali dopasowane buty w tym porównaniu jest zupełnie chybiona . Wypożyczalnie nie zajmują się personalizacją butów . Wypożyczalnie w swojej ofercie mają buty przypadkowe , za duże , za szerokie , rozklepane bo tego nie można inaczej zorganizować . Zapraszamy jeszcze raz , jeżeli jest taka potrzeba to poszerzymy buty syna odbarczając bolące punkty.

1580990777

2

Mam bardzo mieszane uczucia. Opiszę rzetelnie co sądzę o tym punkcie starając się być, jak najbardziej obiektywny. Zacznę od plusów. Panowie, którzy to prowadzą mają dobry asortyment, dobrze dobrany, ostatnio zatrudnili też jednego pana więcej (tak mi się wydaje, że to dodatkowy członek zespołu) do serwisu narciarskiego oraz do serwisu rowerowego. Pan jest niezwykle uprzejmy i pomocny i dużo dobrego wniósł do tej firmy. To jest na plus. Też można otrzymać rabat, nie spóźniają się z serwisem, w przypadku pytań dzwonią (czy to o rowery, czy o narty) - a serwisowałem tego sprzętu dużo i też trochę rzeczy kupiłem (narty, buty, dużo wyposażenia na rowery, dużo serwisowałem, chyba też kiedyś jeden rower kupiłem). I to są zdecydowanie plusy. Nie ma w Suchym Lesie ani też w pobliżu takiego dobrego sklepu i serwisu. Panowie tym żyją, dbają jak o swoje i to jest naprawdę na plus Minusy - pojawiło się w komentarzach wcześniej. Ostatnio mają Panowie usługę bootfittingu. Natomiast efekt tego w moim przypadku jest fatalny. Kupowałem buty dla syna. Pan, który pomagał, dobrał buty i pomimo tego, że syn mówił że uwiera (syn 14 lat i jeździe na nartach obiektywnie bardzo dobrze, można powiedzieć, że prawie zawodniczo) to pan twierdził, że uwaga - codziennie w domu mieć przed wyjazdem buty na sobie około 20 minut. Nadal uwierało. Poszliśmy jeszcze raz. Pan pokazywał, że patyczki pasują, że wszystko jest na pewno ok i but sie rozejdzie po jednym dniu jeżdżenia. Syn już nie wspominał, że uwiera, bo kupił historię, że podczas jeżdżenia się rozejdą. Ja zresztą jak amator też się dałem na tę gadkę nabrać. Kupiliśmy więc buty za ponad 800 złotych. Mówiłem, że bardzo ważne aby były dobre, bo na dwa tygodnie jedzie. Pan obsługujący był bezwględnie przekonany, o swojej słuszności. Pojechał syn na narty i po jednym dniu po prostu nie dało się jeździć. Poszliśmy do wypożyczalnie (we Włoszech) i musiał mieć wypożyczone inne buty Pan w wypożyczalni powiedział, że absurdem jest na taką stopę dawać juniorskie buty. Zadzwoniłem do sklepu zwrócić uwagę. Nie oczekując nic. Pan był tak przekonany o swojej racji, że dobrze dobrał, że nie dało się rozmawiać. Jeszcze pouczał, że pewno jakiś podrzędny instruktor jest z synem i źle mu radzi. Zero przyjęcia konstruktywnej krytyki. Nic nie oczekiwałem w zamian ani przyjęcia butów ani jakiejś rekompensaty po prostu dałem feedback. Niestety ale ta rozmowa była po prostu bezczelna i arogancka, sugerująca, że wszyscy inni się mylą a syn mógł mówić (dodam, że w trzech wypożyczalniach wypożyczałem buty i NIKT nie naciskał na nas, że pomimo uwierania trzeba brać, syn ma stopę szeroką, więc łatwo dobrać nie jest). Trochę muchy w nosie, a szkoda, bo super miejsce, super biznes na pewno przydatny mieszkańcom. Zyczyłbym super rozwoju tej firmie ale trochę samokrytyki się przyda.