Wawruk opinie

1571653452

Michał Cukierman

google

Panie Michale. Uważamy że ma Pan prawo do opinii, nawet krzywdzącej. Warto jednak aby była ona oparta na faktach. Wierzę, że o to ciężko gdy nie bierze się udziału w procesie zawierania umowy i ustaleniach. Co do drzwi zewnętrznych to staramy się spełnić oczekiwania wysokiej jakości sprzedawanych przez nas produktów poprawiając krzywizny, nawet jeżeli nie stanowią one wady mającej wpływ na użytkowanie czy efekt wizualny. Co do drzwi wewnętrznych przygotowaliście Państwo otwór o bardzo nietypowym wymiarze. Zobowiązaliśmy się do skrótu drzwi od góry tak aby klamka była na typowej wysokości. Mało, która firma na rynku podejmuje się takich realizacji udzielając na swoje prace gwarancji. Przypominam, że mają Państwo wejście do łazienki o świetle przejścia wysokości ok 180 cm! Drzwi trafiły na budowę nie skrócone, z powodów logistycznych. Propozycja skrótu dołem jeżeli padła ze strony montażysty na budowie nie była zgodna z umową, w której mamy wyraźnie zaznaczone jak będzie realizowane to zlecenie. Montaż odbywa się zaraz po otrzymaniu towaru z fabryki po to by nie wstrzymywać całości tylko z powodu przeróbki jednego kompletu. Rozumiem, że ciężko to docenić gdy się nie zna szczegółów realizacji tego typu zleceń. Z Pana małżonką ustaliliśmy wszystkie szczegóły, łącznie z terminami. Ponownie dopasowując się do tego aby nie wstrzymywać kolejnych prac. Obsługujemy wielu klientów i znakomita większość jest zadowolona z naszych usług. Tego typu zdarzenia są elementem codzienności pracy w branży budowlanej. Z reguły ustalenia z Inwestorami odbywają się w kontaktach bezpośrednich a nie publicznie. Staramy sie dopasowywać jednak do naszych klientów również w tym aspekcie. Stąd prowadzona przez nas polemika w odpowiedzi na Pana zarzuty. edit 14.10.2019 Budowa trwa, a realizacja jest jeszcze w procesie. Nie wpłynęła do nasz żadna reklamacja. Nigdy Pan do nas nie dzwonił. Jesteśmy na budowie wciąż, jak inne ekipy. Proszę nam zgłaszać reklamacje, rozmawiać z nami, Panie Michale, Pana nie ma na budowie, znamy Pana tylko z frustracji w internecie. PROSZĘ DAĆ NAM POMÓC, błędy poprawiamy. Jedne drzwi były przemalowywane, na nasz koszt. Pozdrawiamy (Translated by Google) Mr. Michał We believe that you have the right to opinion, even unjust. It is, however, worth it to be based on facts. I believe that, when it's hard not to take part in the process of concluding agreements and arrangements. As for external doors, we try to meet the expectations of the high quality of our products by improving the curvature, even if they are not a defect affecting use or the visual effect. As for the interior door, you have prepared a hole of a very unusual size. We are committed to a shortcut from the top of the door so that the door handle was a typical height. Few companies on the market undertake such implementations granting guarantees for their works. I remind you that you have the entrance to the bathroom with the light passage height of about 180 cm! The door went to the construction site not shortened, for logistical reasons. The proposal of the abbreviation below if it fell on the part of the installer on the site was not in accordance with the contract in which we have clearly indicated how this order will be implemented. The assembly takes place as soon as the goods are received from the factory so as not to suspend the whole just because of the modification of one set. I understand that it's hard to appreciate when you do not know the details of the orders of this type. From your wife agreed all the details, including dates. Again, adjusting for this not to hold future work. We serve many customers and the vast majority are satisfied with our services. These types of events are part of everyday work in the construction industry. In general, the findings of the Investors are held in direct contact and not in public. We try to adapt to our customers but also in this aspect. Therefore, we conducted a polemic in response to the allegations of the Lord.

1566395325

1

[08.2019] Jedne z trzech drzwi zewnętrznych były już poprawiane 4 (!) razy po montażu i dalej są krzywo osadzone. Cała sytuacja ciągnie się już miesiącami. Dzisiaj przyszły drzwi wewnętrzne (żałuję, że zakupione w tej samej firmie) i uwaga: nie wszystkie drzwi pasują, bo firma zebrała złe wymiary. Zaproponowano nam przycięcie drzwi, co skutkowałoby obniżeniem klamki o kilkanaście centymetrów. Szczerze nie polecam, nawet jeżeli inne firmy są droższe. [9.10.2019] Po kolejnych 6 tygodniach niewiele się zmieniło. Przed miesiącem przyszly kolejne drzwi do łazienki, niestety firma pomyliła kolor - zamist białych dostaliśmy antracyt. Firma zaproponowała nam przemalowanie. Dzisiaj kolejna aktualizacja. Przyjechała do nas ścianka przeszklona też w złym kolorze! Zamiast antracytu dostaliśmy białe. Na budowie wszystko jest już skończone, czekamy tylko na AWRUK'a. Wszystkie umówione terminy są przez tą firmę przekroczone. Gościliśmy montażystów już kilkanaście razy (!!!). Do każdych z drzwi firma przyjeżdża nawet do 6 razy (montaż, poprawki, demontaż, montaż). Część drzwi przyjechało w złych wymiarach, część w złych kolorach. W związku z faktem, że remont się już praktycznie skończył. Montażyści pracują i brudzą wykończone pomieszczenia. Musieliśmy jeszcze raz angażować ekipę wykończniową, żeby naprawiała poobijane ściany.

1637241610

Łukasz Czaban

google

1

Tragedia, nikomu nie polecam. Nigdy nie spotkałem się z firmą z takim podejściem do klienta. Nieodbieranie telefonów, przez co musiałem chyba już 5 krotnie udawać się do siedziby firmy dowiedzieć się co z moim zamówieniem. Okazało się, że moje zamówienie nie zostało zlecone do realizacji pomimo zapewnień że strony pracownika, o czym dowiedziałem się po miesiącu, oczywiście po mojej wizycie w salonie. Żadnej rekompensaty albo propozycji wyjścia z sytuacji nie usłyszałem. Zostałem wyłącznie przy zamówieniu drzwi loftowych, bo mam już wykuty otwór w ścianie na ich wymiary. Zapewniono mnie, że będzie szybsza realizacja tego zamówienia, dzisiaj mija 8 tygodni w ciągu których nie uzyskałem nawet orientacyjnego terminu realizacji, zawsze byłem zbywany. Dziś była kolejna próba kontaktu, dodzwoniłem się i zostałem zapewniony, że pani Patrycja do mnie oddzwoni, ponieważ nie mogła w tej chwili rozmawiać. Telefonu zwrotnego nie było, co przelało czarę goryczy. Później zadzowniła żona, i otrzymała informacje, że nie wiedzą kiedy będą drzwi, bo na produkcji był covid. Cyrk na kółkach. NIE POLECAM

1606402852

Beata Zajkowska

google

5

Zakupiłam w salonie podłogę oraz drzwi wewnętrzne, obsługa na najwyższym poziomie w szczególności pomoc i doradztwo P.Kingi na każdym etapie począwszy od zbadania potrzeb skończywszy na finalizacji zamówienia. Polecam w 100%

1647543307

Piotr Waszczuk

google

5

Polecam serdecznie, miałem okazję kupować drzwi wewnętrzne pełen profesjonalizm od pomiaru po pomoc w doborze oraz montaż. Pan Rafał super doradza handlowy, Pan Igor super montażysta, polecam pozdrawiam.

1652463140

Grzegorz Półkośnik

google

Panie Grzegorzu, przypominamy, że: nabył Pan drzwi poekspozycyjne na wyjątkowo korzystnych warunkach. MONTAŻ WYKONYWAŁ PAN WE WŁASNYM ZAKRESIE. Nasi montażyści przyjeżdżali w ramach dobrej współpracy, a nie na poprawki swojej pracy. Po paru bezowocnych wizytach właściciel przyjechał na oględziny. Stwierdził błędy montażowe. Drzwi otwierały się i zamykały prawidłowo. Brak reakcji na Pana groźby ze sprawą sądową nie jest oznaką braku kultury, a doświadczeniem w pracy z trudnym klientem. Nadmieniam, że nasza wizyta u Pana odbyła się kilka miesięcy przed publikacja opinii. Od tamtego czasu nie było z Pana strony żadnego kontaktu z firma.

1652511666

1

Kupione drzwi firmy Cal. Zgłoszona reklamacja, przyjeżdża serwis werdykt wymiana uszczelek. Mijają tygodnie, interwencja telefoniczna przyjeżdża kolejna ekipa wymiana uszczelek. Mijają tygodnie, następna interwencja, przyjeżdża pan o bardzo wątpliwej kulturze osobistej, ponoć szef i mówi, że wszystko dobrze i co Pan mi zrobi. No niestety słoma w butach. Nie polecam.