Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Dzień dobry. Ponieważ sytuacja jest sprzed kilku dni, doskonale pamiętamy Pani przypadek, odtworzyliśmy go również na monitoringu. Kilka dni temu przyszła Pani z pytaniem czy wyregulujemy przerzutkę - nasz pracownik poprosił aby przyprowadziła Pani rower-czasami udaje się w sezonie wyregulować poza listą zapisanych na serwis. Przyprowadzone dwa rowery wymagały jednak większego serwisu niż tylko regulacja przerzutek - uszkodzony pancerz, z którego wychodziły druty oraz zgięta przerzutka (rowery bez wymiennego haka przerzutki) zużyty napęd itd. Rowery wymagały pozostawienia na serwisie. Pracownik zaproponował termin oraz oszacował koszty, ze względu na obłożenie serwisu w sezonie nie skorzystała Pani z odległego terminu - co oczywiście rozumiemy, niemniej jednak opinia, w której zaznaczyła Pani, że zasugerowano naprawę tylko nowych rowerów jest bardzo niesprawiedliwa i krzywdząca - bardzo często pokazujemy właśnie rowery starszej generacji, kilkunastoletnie. Zatem absolutnie się z tym nie zgadzamy. Jeśli tylko możemy i mamy możliwości pomagamy naszym Klientom, aby mogli się cieszyć z jazdy na rowerze! Liczymy, że mimo wszystko uda się zmienić opinie o naszym sklepie. Pozdrawiamy z serdecznościami Załoga FogtBikes
1621237577
2
Zgłosiłam się z prośbą o regulacje przerzutek, ktore sama rozlegulowałam, a w ocenie specjalisty dowiedzialam się, że mój rower jest stary i przerzutki reguluje się tylko w rowerach z nowych z "kartonu". Nie ma on bowiem motylka do regulacji przerzutek (znajduje się on pod przerzutką). Przez to, że rower był siodełkiem opierany o ścianę powykrzywiałam przerzutkę. Zapomniał pan tylko zerknąć na jej ustawienie na kierownicy. Do wymiany wolnobieg, przerzutka i łańcuch (wolny termin za 2 tygodnie). Na szczęście na drugi dzień udałam się do scieciowego serwisu, gdzie specjalista wrzucil rower na stojak i zdiagnozował rozlegulowane przerzutki.
Dziękujemy za Pańską opinię. Mamy spore doświadczenie z rowerami zakupionymi przez internet. Kupując rower przez internet, nie potrafiąc samemu wykonać prostej regulacji przerzutki i pierwszego ustawienia roweru, zawsze sugerujemy zrobienie kompleksowego, pełnego przeglądu roweru dla bezpieczeństwa klienta.
1567020134
2
Zadzwoniłem z zapytaniem o regulację przerzutek w nowym rowerze. Pan przez telefon stwierdził że musi cały rower rozkręcić i sprawdzić czy wszystko jest ok i zaczął mi wciskać przegląd za 250 zł. Typowe naciąganie Ps. Wyregulowałem już nie raz przerzutki ale w rowerze MTB. Jeśli mam z czymś do czynienia pierwszy raz (a tak jest z Clarisem)to wolę oddać to w ręce profesjonalisty niż kombinować i zepsuć. Ale jak widzę klienci, którzy w waszym serwisie nie zostawią 200 zł w wzwyż nie mają czego szukać
Dzień dobry. Dziękujemy za opinie, jest nam niezmiernie przykro, że wyszedł Pan - Pani (ponieważ to anonimowy wpis) z naszego sklepu z takim odczuciem. Nieustannie dbamy o naszych Klientów, podnosząc nasze kwalifikacje - nie tylko w zakresie serwisu ale i obsługi Klienta. Jednym z naszych podstawowych celów jest edukacja Klientów dlatego pozwolę sobie uargumentować wysokość cen - ceny produktów są narzucane przez producenta, dystrybutora, a jak Pan/Pani zauważył /yła mamy produkty wysokiej i najwyższej jakości, w związku z czym ceny są proporcjonalne do jakości produktów. Porównywanie z cenami na giełdach i innych portalach sprzedażowych jest nierzetelne. Z serdecznościami Michał Fogt
1603467492
2
Fakt zaopatrzenie sklepu imponujące ale ceny nie z tej ziemi. Obsługa również mogła by być odrobinę milsza i podchodzić do każdego klienta z takim samym zaangażowaniem, a z tym nie spotkałem się w tym właśnie sklepie. Dwie gwiazdki za zaopatrzenie ale sama sprzedaż... Wiele do życzenia. Pozdrawiam.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.