Hotel Pod Jedlami*** opinie

1633078691

Weronika Szymanska

google

Pani Weroniko, Dziękujemy za opinię, przykro nam, że nie spełniliśmy Państwa oczekiwań. Zjedli Państwo u nas 2 śniadania - rozumiem, że na tej podstawie pojawił się wniosek o monotonii. Zapewniam, że staramy się zmieniać dania, by zapewnić Gościom rozmaite elementy. Pracujemy nad zwiększeniem ciśnienia wody, które jest od nas - niestety - niezależne. Zachęcam do rezerwowania pokoi Standard i Deluxe - pokoje Economy czekają na modernizację i są świetnym wyjściem dla osób, poszukujących pobytu w przystępnej cenie. Z wyrazami szacunku, Kamil Maroszek Dyrektor Hotelu

1634281950

2

Podniszczone meble, woda z prysznica ledwo leci, rybiki w łazience i średnio uprzejma obsługa, śniadania monotonne i mało urozmaicone. Na prośbę o wegetariański obiad otrzymaliśmy... rybę. Nie polecam.

1629049555

MotoSkuniu

google

Szanowny Panie, Dziękuję za Pana opinię - w związku z tym, że osobiście przyjmowałem rezerwację telefoniczną od Państwa pozwolę sobie odpowiedzieć. Cenę pokoju wyznacza rynek - w wybranym przez Państwa terminie (sobota/niedzielę w szczycie sezonu - sierpień), przy pobycie obejmującym 1 noc - cena była wyższa niż zwykle, ale nadal konkurencyjna na rynku. Dlatego też - jak sądzę - trafili Państwo do Hotelu Pod Jedlami. Kawa i herbata jest już na wyposażeniu pokoi typu Standard i Deluxe, choć faktycznie uzupełniliśmy ten brak po Państwa pobycie. Muszę natomiast jasno sprostować informację o dopłacie - 80,00 zł to różnica pomiędzy pokojami Standard i Deluxe, a nie sama dopłata za kawę - recepcjonistka zaproponowała Państwu zmianę pokoju na Deluxe, który jest znacznie większy i lepiej wyposażony. Rozumiem, że brak klimatyzacji jest niedogodnością, natomiast pozostajemy hotelem 3* - stąd proponujemy Gościom zniwelowanie upału wentylatorami. Nasze śniadania są regularnie chwalone przez Gości w opiniach. Przyznam, że trudno mi zatem odpowiedzieć na "brak różnorodności" - śniadanie składa się z kilkudziesięciu elementów i zwykle znajduje uznanie w oczach Gości. Pozostaje mi zaprosić Państwa do ponownych odwiedzin w niższym sezonie, przy nieco niższych cenach pobytu. Z wyrazami szacunku, Kamil Maroszek, Dyrektor Hotelu

1630507284

1

Bardzo słaba opcja na wypoczynek, jak za tą cenę. Począwszy od braku kawy i herbaty w pokoju, które to podstawowe środki spożywcze zgodnie z informacją od Pani z recepcji można otrzymać przy dopłacie 80 PLN za dobę. Brak klimatyzacji zbiera okrutne żniwo, natomiast jedyną opcją na walkę z sauną w pokoju jest wypożyczenie wiatraka z recepcji. Jednakże trzeba dopłacić 10 lub 15 PLN w zależności od rozmiaru urządzenia. Śniadanie podawane teoretycznie wieloporcjowo, ale trudno tu powiedzieć o jakiejkolwiek różnorodności. Na plus zasługują różne rozmiary kubków do napojów i miła obsługa. Moim zdaniem mocne 2/10. Nie polecam.

1647253221

Romuald Block

google

Panie Romualdzie, Dziękuję za świetną i obszerną opinię. Miło nam, że wspomniał Pan o naszych atutach - lokalizacji w cichym miejscu, pokojach, personelu i posiłkach. Mamy nadzieję, że będziemy mogli gościć Państwa ponownie! Z wyrazami szacunku, Kamil Maroszek Dyrektor Hotelu

1647534426

5

Hotel położony w cichym i ustronnym miejscu, blisko centrum Wisły (10 minut spacerkiem). Dla osób chcących być blisko tętniącego życiem centrum górskiego kurortu a jednocześnie mieć możliwość wypoczynku w ciszy i spokoju powinien być to hotel tzw. "pierwszego wyboru". Pokoje "standard" urządzone nowocześnie, z balonami, przestronne, czyste. Łazienki w pokojach czyste i funkcjonalne, lecz nie tak nowoczesne jak wyposażenie pokoi. Personel bardzo przyjazny i pomocny. Posiłki serwowane przez restauracje hotelowe - przepyszne. Info dla posiadaczy psiaków - hotel przyjazny zwierzętom!!!!

1648981889

Justyna Mazurkiewicz

google

Pani Justyno, dziękuję za obszerną opinię i wspomnienie o naszych atutach. Materace są nowe, obracamy je zgodnie z zaleceniami producenta. Zwrócimy jednak uwagę na Pani podpowiedzi. Mamy nadzieję, że mimo tego wrażenia będziemy mieli okazję gościć Państwa ponownie. Z wyrazami szacunku, Kamil Maroszek, Dyrektor Hotelu

1652774638

4

Śniadanie bardzo dobre duży wybór wędlin, serów , Świerże warzywa. Jeśli chodzi o pokoje to czyste. Komfort spania hmmm mieliśmy mega nie wygodny materac spiąć w parze po środku robiła się dziura od rozdzielających się materacy. Wyleżane. Poczucie spania jak by nogi były wyżej. Sam hotel nadrabia widokiem. Raczej nie powtórzę.

1632247793

Kamil K

google

Szanowny Panie Kamilu, Przykro nam, że zawiedliśmy Pana oczekiwania. Pozwolę sobie kolejno odnieść się do Państwa uwag: 1. Zarezerwowali Państwo pokój typu Standard, który po remoncie w II kwartale 2021 roku jest bardzo chwalony przez Gości. W każdym pokoju Standard znajdują się dwa łóżka kontynentalne, z wysokiej klasy materacem oraz materacem nawierzchniowym, wykonanym z zapewniającej dodatkowy komfort pianki Visco. Dodatkowym miejscem do spania jest szeroka kanapa. Projektując pokój zadbaliśmy o ten szczegół - jest to pełnowymiarowe miejsce do snu - materac ma dokładnie takie same wymiary, jak łóżko kontynentalne, czyli 90x200. 2. Posiadamy dodatkowe materace nawierzchniowe, które nakładamy na materac kanapy, by zwiększyć komfort. Niestety - w Państwa pokoju materac ten nie został zastosowany, za co przepraszam. Planowaliśmy założyć materac w poniedziałek (w niedzielę zgłosili Państwo niedogodności) - niestety nie udało się z uwagi na skrócenie przez Państwa pobytu. 3. Drzwi balkonowe mogą zostać całkowicie otwarte przy rozłożonej kanapie, przesuniętej nieznacznie w stronę środka pokoju. Oczywiście można je również otworzyć przy złożonej kanapie. 4. Od momentu oddania pokoi do użytku przez Gości żadna z kanap nie była reklamowana jako niewygodne, niestabilne miejsce do snu lub słabo wykonany mebel. 5. Przykro mi, że tak niekorzystnie ocenili Państwo naszą recepcjonistkę, która próbowała Państwu pomóc - skoro zgłosili Państwo niedogodność, związaną z dodatkowym łóżkiem, zaproponowała zmianę na inne, standardowe łóżko kontynentalne. Pochwalam to podejście i muszę przyznać, że sam zaproponowałbym dokładnie takie rozwiązanie. Wydaje się, że powinno ono całkowicie zniwelować zgłaszany przez Państwa dyskomfort i dziwi mnie, że nie skorzystali Państwo z tej opcji. Gdyby były dostępne pokoje typu Deluxe - z pewnością zaoferowalibyśmy płatny upgrade, niestety takowe dostępne nie były. Wspomnę tylko, że pokoje Deluxe również posiadają dwa łóżka kontynentalne i kanapę - nieco szerszą, bo oferującą 120 cm szerokości powierzchni snu. 6. W każdym pokoju dostępny jest mój adres mailowy, który można wykorzystać, by zgłosić ewentualne uwagi bezpośrednio do mnie. Nie skorzystali Państwo z tej możliwości - szkoda, z pewnością mógłbym szybciej zareagować. Przypominam jednak, że proponowałbym rozwiązania tożsame z tymi, które zasugerowała recepcjonistka. 7. Rozumiemy, że zapłacili Państwo za doniesienie dań do stolika. Muszę jednak wspomnieć o tym, iż zdecydowana większość Gości preferuje bufet z możliwością wyboru zarówno rodzaju dania, jak i jego ilości. Jeśli tylko będziemy mieli możliwość serwowania Gościom obiadokolacji w formie bufetu (jest to uzależnione od ilość osób na obiadokolacji) - będziemy korzystać z tej opcji, by zapewnić Gościom większy komfort. Dodam tylko, że kelner, poproszony o doniesienie wybranych dań do stolika, z przyjemnością pomoże. 8. Serwowanie dań w bufecie nie świadczy o tym, że chcemy w jakikolwiek sposób ograniczać ilość nakładanych kotletów. Wręcz... przeciwnie. 9. Serwowanie dań w bufecie zapewnia również odpowiednią temperaturę dań - wszystkie dania gorące są serwowane w podgrzewaczach. 10. Trudno skomentować kwestię smaku - regularnie pojawiające się wysokie oceny naszej kuchni pozwalają mieć nadzieję, że serwujemy dania wysokiej jakości. 11. Dziękujemy za uwagi w kontekście bezpieczeństwa sanitarnego, z pewnością wyciągniemy wnioski. Aby podsumować - dziękuję za Państwa opinię. Mam nadzieję, że znajdą Państwo miejsce, które - bardziej niż Hotel Pod Jedlami - będzie odpowiadać Państwa potrzebom. Z wyrazami szacunku, Kamil Maroszek Dyrektor Hotelu

1632387479

1

Była to moja kolejna, ale z całą pewnością już ostatnia wizyta w tym ośrodku. Jeszcze kilka lat temu "Pod Jedlami" było naprawdę bardzo dobrym hotelem. Obecnie jednak miejsce to nie zasługuje absolutnie na miano hotelu, ani tym bardziej na żadną z rzekomo posiadanych gwiazdek. Jest tragicznie niemalże pod każdym względem. W pokoju sprzedanym jako "pokój dla trzech dorosłych" znajdują się jedynie dwa łóżka, oraz przypominającą więzienną prycz leżanka z płaskim, niewygodnym materacem. Mebel ten jest takich rozmiarów, że problemy z wyciągnięciem się na nim miałoby już nieco bardziej wyrośnięte dziecko, a co dopiero osoba dorosła, która kładąc się musi wybierać, czy woli aby z pryczy zwisały jej nogi, czy głowa. Zresztą leżanka ta jest tak twarda i niewygodna, że lepiej byłoby położyć się po prostu na podłodze, gdyby tylko było na niej wolne miejsce... Pokoje bowiem są malutkie i nieprzestronne. Jednym pozytywem pokoju mógłby być balkon, z którego zapewne roztacza się piękny widok. Nie sposób jednak tego sprawdzić, albowiem wspominana już prycz ustawiona jest pod samymi drzwiami balkonowymi w taki sposób, że drzwi tych nie da się po prostu otworzyć! O komfortowym wyjściu na balkon można więc zapomnieć, chyba że ktoś ma ochotę poskakać sobie przez leżankę, która jednak jest tak niestabilna i słabo wykonana, że w każdej chwili może się załamać. Oczywiście, trzecia osoba musi zapłacić za pełen pobyt, pomimo iż jest traktowana niczym przysłowiowe bydło. Przykro to mówić, ale w porównaniu z trzygwiazdkowym i drogim hotelem "Pod Jedlami", nawet pokój w schronisku wieloosobowym wydaje się luksusowy. Kiedy zeszliśmy do recepcji, aby zgłosić, że pokój jest niezgodny z ofertą, wyjątkowo bezczelna i zwyczajnie chamska Pani recepcjonistka zupełnie zignorowała nasze uwagi. Później zaproponowała, że obsługa może wymienić to łóżko, przenosząc do naszego pokoju stare ogólnodostępne łóżko z pokoju socjalnego, który przez cały stoi otwarty. Kiedy chciałem porozmawiać z kierownikiem, dowiedziałem się od niej, że jest sobota i Pan kierownik nie ma dla nas czasu. Trochę to dziwne, biorąc pod uwagę fakt, że byliśmy w hotelu, który świadczy usługi również w weekendy, a nie w urzędzie czynnym od poniedziałku do piątku. Podczas poprzedniej wizyty "Pod Jedlami" bardzo mocnym punktem pobytu było znakomite wyżywienie.Miałem więc nadzieję, że pocieszę się nieco obiadokolacją. Niestety, nic bardziej mylnego! Przychodząc na stołówkę, po raz kolejny nasuwają się bowiem skojarzenia z filmami, których miejscem akcji jest więzienie. Gość otrzymuje bowiem plastikową tacę i jest zmuszony samodzielnie nakładać sobie jedzenie, pomimo iż opłacił kolacje serwowane do stolika. Co w takim razie robi obsługa? Dostosowuje się do więziennego klimatu, przechadzając się pomiędzy stolikami i groźnie spoglądając ludziom na talerze (czy aby ktoś nie nałożył sobie za dużo kotletów) i zabierając naczynia sprzed nosów gości, którzy jeszcze nie dojedli swoich potraw. Jedzenie również niestety jest paskudne. Kiedyś "Pod Jedlami" charakteryzowało się pyszną, domową kuchnią. Dzisiaj dostajemy tam okropne i zimne jedzenie, przypominające w smaku marne kuchnie cateringowe. Najgorszy jest jednak fakt, że obsługa "hotelu" absolutnie nie przestrzega żadnych obostrzeń sanitarnych wynikających z pandemii. Co z tego, że przed wejściem do ośrodka wisi plakat, iż po jego terenie należy poruszać się w maseczkach, skoro absolutnie nikt z personelu nie nosi maseczek. Niestety dotyczy to także personelu stołówki, który nie tylko jest zwyczajnie niechlujny, ale głośno rozmawia ze sobą nad wyłożonymi na stole daniami, dmuchając i plując na nie. Podczas śniadania panuje natomiast taki chaos i ścisk, że nie ma mowy o zachowaniu żadnego dystansu. Ten ośrodek zwyczajnie zagraża zdrowiu swoich gości! W hotelu "Pod Jedlami" miałem przebywać przez tydzień. Skróciłem jednak swój pobyt i już po pierwszej nocy opuściłem to straszne miejsce. Absolutnie odradzam wszystkim pobyt w "Pod Jedlami".