Waly-napedowe opinie

1660851770

higcon

google

Dzień dobry, cieszymy się, bardzo, że jest Pan zadowolony z usługi. Natomiast czy w tej sytuacji ta 1 gwiazdka to nie jest błąd, bo się panu "źle klinknęło"?

1661408848

1

Usługa wykonana bardzo dobrze,polecam

1654814748

Konrad Kunicki

google

Panie Konradzie, tak, pamiętamy Pana reklamację. Naprawiamy zwykle kilka takich wałów do BMW tygodniowo, ale nawet gdyby pamięć nas zawodziła to każdą reklamację opisujemy osobno i każdą z nich osobno rozpatrujemy. Przyczyn w wibracji w pojeździe może być wiele. Opony, koła, półosie, łożyska, skrzynia biegów czy dyferencjał to te najpopularniejsze. Spotkaliśmy się także z mniej oczywistymi, takimi jak zmiana geometrii układu napędowego w wyniku wypadku czy przebudowy pojazdu, zastosowanie niekompatybilnych części zamiennych (lub nawet całego wału) z innej, najczęściej podobnej wersji pojazdu, czy choćby zastosowanie do montażu wału śrub różnej długości. Tak, to ostatnie może bardziej wpływać na wyważenie wału bardziej niż stosowane przez nas odważniki. Powyższa lista to wszystko sytuacje, z którymi już się spotkaliśmy u różnych klientów. Czasami poszukiwanie przyczyn wibracji, szczególnie w pojeździe osobowym liczącym już kilkanaście lat, jest żmudne i niewdzięczne. Cieszymy się, gdy okazuje się, że naprawa wału napędowego kończy poszukiwania klienta, ale niestety nie zawsze tak jest. Czasami nasze doświadczenie pozwala nam dać klientowi dalsze sugestie co do kierunków poszukiwań. Wtedy też jest to dość satysfakcjonujące. Niestety nie mamy możliwości zbadać wszystkich komponentów i część klientów musimy odesłać na dalsze poszukiwania przyczyn. Pana zgłoszeniem byliśmy bardzo zdziwieni, po pierwsze dlatego, że wyniki wyważenia przy naprawie były znacznie poniżej tolerancji zakładanych dla wałów do BMW. Po drugie dlatego, że żeby wał wibrował przy 40 km/h to musiałby on być w tragicznym stanie, a tak jak Pan sam zauważył ani Pan, ani Pana mechanik nie mogliście naprawionemu wałowi nic zarzucić. Mimo to przyjęliśmy wał do powtórnej weryfikacji. Przejrzeliśmy go jeszcze bardziej krytycznie niż za pierwszym razem, a następnie ponownie wyważyliśmy z pedantyczną wręcz tolerancją. Wał chodził idealnie. Od samego początku nie widzieliśmy możliwej przyczyny wibracji w samochodzie spowodowanych samym wałem, więc wszystkie czynności wykonywaliśmy dwukrotnie. Poświęciliśmy temu wałowi znacznie więcej czasu niż przy jego naprawie, szukając jakiejkolwiek luki czy wady. Osobiście doglądałem sprawy, ale po prostu temu wałowi nie można było już nic zarzucić. Przykro nam, że jest Pan niezadowolony z naszej usługi. Podtrzymujemy zdanie, że przyczyna wibracji była poza wałem napędowym i tym samym nie byliśmy w stanie Panu bardziej pomóc.

1656141303

1

Poleceni przez mojego mechanika, BMW e90, 320d, bezwypadkowa, 200 k przebiegu po wymianie na nowe: opon, felg, wszystkich tarcz i klocków, łożysk z przodu, wszystkich amortyzatorów i zawieszenia silnika: wibracje powyżej 80 km/h. Zawiozłem zdemontowany wał, Panowie bardzo mili, po kilku dniach odebrałem po wymianie podpory i łożyska i wyważeniu, ładnie pomalowany. Po montażu wibracje kilka razy większe niż wcześniej i już od 40 km/h. Info, żebym przywiózł i poprawią na gwarancji. Już zdecydowanie mniej miło. Po ponownym wyważeniu przyspawane ciężarki w zupełnie innych miejscach. Po montażu trochę lepiej, ale i tak znacznie gorzej od tego, co było pierwotnie. Najeździłem się, wydałem ponad 1.000,- PLN. Rozmawiam o tym z Właścicielem: twierdzi, że wał jest super, bo był poprawiany na gwarancji. Mój mechanik sam i na swój koszt kupuje na Allegro za 200 PLN pierwszy lepszy używany wał. Zakłada go. Jest dobrze. Rozmawiam o tym z Właścicielem ZEM oczekując zwrotu kosztów. Rozmowa jest już bardzo nieprzyjemna i o niczym: mówi np. że mechanik skręcił wał krzywymi śrubami i to nie wina wału. Nie słucha żadnych argumentów z mojej strony zwłaszcza o wale z Allegro. Proponuje mi zwrot połowy kosztów wyważenia pod warunkiem zwrotu wyważanego wału. Po tym jak mówię, że proszę o tą propozycję na maila, ponieważ chciałbym to przemyśleć, ze wszystkiego się wycofuje i mówi, że nie było rozmowy. Wysyła mi mailem informacje, z których wynika, że wibracja powyżej 40 km/h związana jest z niewyważonym wałem. Faktura FS-N/270/2022 z 18.02.2022 r. Zero odpowiedzialności za wykonaną usługę, opowiadanie bajek, kręcenie, a przy problemie traktowanie Klienta jak wroga. Zdecydowanie odradzam. Straciłem czas, pieniądze i mam wał w gorszym stanie niż przed usługą ZEM!

1640102480

Stary Telefon

google

Cieszymy się, że mogliśmy pomóc! Sytuacja rzeczywiście była nietypowa. Prawda jest taka, że różne już rzeczy widzieliśmy :) najważniejsze, że Pana problem został rozwiązany.

1641801104

5

Byłem w zeszłym tygodniu. Podejrzewałem, że jest zepsuty wal napędowy. Chłopaki młode, bardzo mili. Szczególnie jeden z nich wytłumaczył mi że to nie jest wał. Ostatecznie okazało się, że to czujnik ciśnienia w oponach wpadł do środka i hałasował. Tak więc nie nie znajdziecie tam żadnego wała. Polecam. Pozdrawiam Pana, który biegał za moim autem i namierzal skąd dochodzi hałas.

1645870920

Renata Szewczyk

google

5

Szybko sprawnie i pełna kultura

1604400502

krissu1980

google

Przykro mi, że nie jest Pan zadowolony. Każdą reklamację sprawdzamy indywidualnie. Pana też sprawdzę po powrocie z kwarantanny. Proszę o cierpliwość. Proszę przy tym zachować powagę i nie obrażać moich pracowników!

1604399754

1

Wymiana krzyżaka wału Bmw E39. Robota spartolona, ogromne wibracje od 70 km/h. Gołym okiem było widać bicie kręcącego się wału. Wał ponownie zdemontowany, ponownie przywieziony do firmy (kolejne pieniądze i stracony czas) Ponowna naprawa wykonana poprawnie, zgodnie ze sztuką. wał równy prosty - nie wibruje. Na moje pytanie jak zrekompensują mi stracone pieniądze i czas z ich winy odpowiedzi nie dostałem do dziś. Ogólnie jak ktoś przypilnuje żeby przyłożyli się do roboty to zrobią i pewnie będzie to jeździć, ale każdy inny przypadek to loteria..może się uda a może będziesz jak ja - jeździł dwa razy.