Stomo opinie

1558443255

Idziak Inu

google

Szkoda, że nie odnosi się Pani do świadczenia, które zostało Pani wykonane kilka miesięcy temu. I ze szczegółami nie opisuje Pani z czyjego powodu umówiliśmy Pani pilną wizytę by Pani pomoc. Szkoda również, że nie wskazuje Pani co było powodem wizyty, a w swojej krytyce nawiązuje Pani do leczenia ortodontycznego, którego nie świadczyliśmy, nawet w zakresie konsultacji ortodontycznej. Szanujemy krytykę naszych pacjentów, negatywne opinie, oraz szczerą rozmowę. Ale groźbom, krzykom i trzaskaniu w twarz lekarzowi drzwiami ( jest to zarejestrowane na naszym monitoringu) mówimy zdecydowanie NIE. Serdecznie pozdrawiamy, Stomo Clinic

1558587872

1

Stanowczo odradzam. Tragiczna obsługa, z wyższością do pacjentów, interesują ich tylko pieniądze, a nie dobro pacjenta. Zespół absolutnie niezdolny do przeanalizowania własnych błędów w obsłudze klienta. Jeśli mają takie same podejście do nauki w obszarze ortodoncji, to współczuję wszystkim pacjentom.

1719566853

M

google

Szanowny Panie Macieju s. Faktycznie podczas innego zabiegu niż Pan opisuje, lekarz prowadzący chcąc przeprowadzić zabieg z jak najmniejszym uszczerbkiem na tkankach miękkich oparł narzędzie o koronę na implancie, która była wykonana w innym gabinecie i doszło do jej pęknięcia. W związku z czym, przekazaliśmy Panu naszą polisę, aby wszystkie koszty, które Pan poniósł zostały z niej pokryte. Niestety, ale nie zgłosił Pan sprawy do ubezpieczyciela zgodnie z naszą prośbą, a po otrzymanych kilku bardzo nie miłych mail, sami zdecydowaliśmy się zgłosić do ubezpieczyciela, aby zaspokoił Pana roszczenie. Niestety, jednak w związku z brakiem przedstawienia dowodów do ubezpieczyciela, trudno było wskazać czy korona pękła w związku z działaniem naszego lekarza, czy może korona nie była koroną ostateczną, a tylko tymczasową. Chętnie chcielibyśmy pomóc jeszcze bardziej w tej sprawie. Gdybyśmy mogli cokolwiek dla Pana zrobić, serdecznie zapraszamy do kontaktu. Dzień dobry, Czy możemy prosić o ujawnienie nazwiska ? Bardzo zależy nam na pełnej identyfikacji Pana osoby i wizyty. Dziękujemy serdecznie za kontakt. Pozdrawiamy, Zespół Stomo Clinic

1719951703

1

Nie polecam - katastrofa. Zerwana sąsiednia korona w trakcie wstawiania implantu. Zero refleksji ze strony firmy. Jeszcze raz odradzam i przestrzegam przyszłych klientów.

1640652775

Anna Jag

znany_lekarz_placowka

5

Pełen profesjonalizm, wiedza i zaangażowanie. Bardzo miło i bezboleśnie. Śmiało powiem że jest to górna półka usług stomatologicznych. Polecam.

1655756579

Katarzyna

znany_lekarz_placowka

5

Bardzo miła pani doktor! Moja córka zwykle boi się obcych ludzi i lekarzy, ale na wizycie u lekarza czuła się świetnie. Pani Lekarz dokładnie zbadała córkę, wyjaśniła problem, doradziła pastę i zwróciła uwagę na cechy wzrostu zębów i zaleciła dalszą konsultację z ortodontą, aby uniknąć problemów. Dziękuję ślicznie!

1649943003

Oliwia Gutowska

google

Odopowiedź do komentarza: Szanowna Pani: Nasz system informatyczny, z którego korzystamy zarządzając wizytami wszystkich pacjentów działa w ten sposób, że aby pacjent mógł uiścić opłatę, osoba prowadząca wizytę musi wybrać konkretną procedurę, w Pani, bez wprowadzenia procedury medycznej nie jesteśmy w stanie rozliczyć. Innymi słowy, nie moglibyśmy Poprosić Pani o uiszczenie opłaty za awarię, bo takich wpisów nie mamy w historii leczenia ( na Pani życzenie możemy Ją udostępnić). Ten element nie mógł ulec 3 raz z rzędu ( powód nie wklejenia tego elementu na wizycie, kiedy się Pani do nas zgłosiła jest opisany w historii leczenia). Na kolejnej wizycie nie został ten element również wklejony, dopiero na jeszcze kolejnej. Całość znajduje się w historii leczenia. - Druga rzecz to materiały, materiały stomatologiczne dostarczają nam przedstawiciele firmy, która jest wiodącym liderem w opracowywaniu materiałów ortodontycznych - https://www.3mpolska.pl/3M/pl_PL/orthodontics-ceemea/ współpracujemy z tą firmą od ponad 3 lat i na tą chwilę świat ortodontyczny w naszej opinii nie dysponuje lepszymi materiałami. Testowaliśmy na nas samych wiele firm, jednak z naszych doświadczeń, ta według nas jest najlepsza, niestety jest również jedną z najdroższych. Jednak mamy na uwadze czas, komfort oraz poczucie bezpieczeństwa naszych pacjentów, dlatego korzystamy z najlepszych materiałów. -- Dzisiejsza Pani wizyta jednak nie była tylko związana z tym, że retainer nie trzymał się na zębach, na których znajduje się kompozyt ( dobudowy). Metody, które stosujemy są sprawdzone na nas samych przez nas samych, jednak nie istnieje na rynku taki klej, i taki materiał, który nie podda się siłom, które przechodzą jego wytrzymałość. Niestety każdy materiał ma swoje ograniczenia i w Pani przypadku mamy tego idealny przykład. Niestety bardzo nam przykro i ubolewamy nad tym, że w ogóle dochodzi do awarii czegokolwiek, jednak proszę pamiętać, że leczenie ortodontyczne oraz leczenie retencyjne jest czasem, w którym dodatkowe elementy są narażone na różne czynniki, które mogą wypłynąć i wpływają na ich większe lub mniejsze prawdopodobieństwo awarii. Podobnie jak informowaliśmy Panią po montaż aparatu czego powinna Pani unikać, tak również w tym przypadku zalecamy ostrożność i większą uwagę. —- Czy uszkodzenie mechaniczne może być po 2 miesiącach naszą zasługą ?:) z poważaniem, Zespół Stomo Clinic p.s Pani Oliwio, ten komentarz i tak nie zmieni faktu, że serdecznie Panią pozdrawiamy i bardzo cieszymy się, że ten piękny uśmiech, który teraz ma Pani i przez wiele lat będzie go Pani pokazywać w momentach największego szczęścia, kiedy się będzie Pani uśmiechała, jest zasługą naszego zespołu :) Proszę uczciwie zobaczyć Pani zdjęcia przed leczeniem i po leczeniu i proszę z ręką na sercu i szczerze zastanowić się czy Pani nas nie poleca. Cieszymy się, że Pani nowy, przepiękny uśmiech udało nam się uzyskać w tak krótkim czasie.

1649941627

1

Stanowczo nie polecam osobom,które nie chcą po pare razy płacić za tę samą usługę. Z pozoru przyjazana atmosfera i jasne cele leczenia,jednak w rzeczywistości brak profesjonalizmu. Aparatu nie mam zaledwie od dwóch miesięcy,w trakcie których doszło juz do dwóch usterek,niekoniecznie z mojej przyczyny. Jeśli stosuje się tam metody,które z góry skazane są na niepowodzenie (bez wcześniejszego poinformowania o tym pacjenta) ,takie jak przyklejanie retainerów do dobudowanych zębów,na których klej gorzej się trzyma,to nie można określić tego profesjonalnym podejściem. W trakcie leczenia ortodontycznego również nie raz zdarzały się sytuacje,kiedy ten sam element był wklejany 3 razy,oczywiście wszystko na koszt pacjenta. Podsumowując, nie uważam ze jest to miejsce godne polecenia. Dla mnie jest juz za późno,ale być może będę w stanie przestrzec inne osoby. W odpowiedzi na wiadomość, chciałabym również dodać, że owszem był to jeden element,ale awarii uległ 3 razy z rzędu. Dobór odpowiednich materiałów za pierwszym wklejeniem retainera również należy do Państwa kompetencji, aby nie dochodziło do awarii w tak krótkim czasie. Dobry stomatolog powinien umieć dobierać odpowiednie materiały, nie natomiast stosować je metodą prób i błędów. Ślady mechanicznego uszkodzenia po 2 miesiącach użytkowania na pewno nie wynikają z mojej niedbałość,ale z jakości przeprowadzonej usługi. Chciałam jedynie przestrzec przyszłych potencjalnych klientów,wyrażając swoją opinie. Pozdrawiam :) Z ręka na sercu, mimo Państwa ciagle powtarzanych tych samych kontrargumentów na każdą opinię,mając możliwość ponownego wybrania kliniki,nie wybrałabym Państwa usług. Mi również jest przykro, że włożyłam niepotrzebny wkład finansowy w rzeczy,które mogły być wykonane z należytą starannością. To mój ostatni komentarz, życzę miłego dnia.