1598179895
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNDeXNldW1nRRAB!2m1!1s0x0:0x51a85d413a717a8b!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICCyseumgE%7CCgwIt5SJ-gUQgM3FjwM%7C?hl=en-US
kk Kk
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJFSWHiHXCD0cRi3pxOkFdqFE
Dziękuję za podzielenie się swoją opinią. Rozumiem pretensję z Pana punktu widzenia, ale pozwolę sobie przedstawić sytuacje z naszej strony. Faktycznie źle zdiagnozowaliśmy za pierwszym razem, ale to dlatego ze po rozkręceniu laptopa usterka nagle zniknęła i nie chciała wrócić, w takim wypadku wymieniamy część, która jest bardziej prawdopodobna i wszystko wskazywało na to, ze to taśma. Okazało się jednak inaczej i wymieniliśmy Panu matryce. NIE PŁACIŁ PAN PODWÓJNIE, ale tylko za wymianę matrycy, a koszty taśmy wzięliśmy na siebie. Czas, realizacji w pana przypadku był troszkę dłuższy, ponieważ trafił Pan w okres urlopowy, o czym został pan poinformowany przy przyjmowaniu laptopa i co prawda dłuży bo 3 dniowy a nie jak w zwyczaju mamy jedno dniowy TERMIN ZOSTAŁ DOTRZYMANY. FAKTURY ZAWSZE WYSTAWIAMY, ale faktycznie często wysyłamy z opóźnieniem ponieważ chcąc dotrzymać terminów, w pracy zajmujemy się naprawą laptopów, a sprawy poboczne zostawiam na wolną chwile np na niedzielę:( Ostrzeżenie o opłacie 50zl za dzwonienie przed ustalonym terminem jest tylko po to aby klienci telefonami nie zabierali nam czasu na prace i żebyśmy mogli dotrzymywać terminów (nawiasem pisząc nigdy jeszcze tej opłaty nie pobraliśmy mimo, że takie troszkę przeszkadzające telefony wciąż mamy). Przypomnę to co mówię każdemu klientowi przy przyjęciu komputera do naprawy "Proszę do nas nie dzwonić, ponieważ ZAWSZĘ INFORMUJEMY O AKTUALNYM STANIE NAPRAWY". Mam nadzieję, że mimo wszystko powróci Pan do nas i będzie miał Pan okazję zmienić zdanie o nas, bo naprawdę robimy wszystko, aby klient wyszedł od nas zadowolony. Pozdrawiam
1598161787
2
Problem z laptopem. Różowy ekran. Po przyjściu do serwisu dostałem informację, iż powodem może być albo taśma albo matryca. Po około 3 dniach laptop był "gotowy". Zapłaciłem, problemem była taśma , serwis nie wydaje paragonów, więc poprosiłem o fakturę imienna. Dostałem informację że do tyg powinna być. Wróciłem do domu, sprawdziłem laptopa. Działał normalnie. Niestety kilka dni później jak uruchomiłem laptopa drugi raz niestety różowy ekran powrócił. Wróciłem do serwisu. Pan powiedział, że niestety nie ma kto do niego usiąść bo wszyscy są na urlopie... Dostałem informację, że w poniedziałek,max wtorek będzie gotowy. Serwis bardzo chwali się dotrzymywaniem terminów( ma nawet taka bardzo "zabawna" karteczkę przy stanowisku że" dotrzymują się terminów i jeśli ktoś zadzwoni zapytać czy laptop gotowy koszt tego pytania to 50 zł." NIE ŻARTUJĘ, TAK JEST NAPISANE W SERWISIE. DRAMAT.) Niestety kolejna rzecz zawalona. Odebrałem ponownie laptopa, już z naprawiona matryca. Pan pobrał pełna cenę mimo nie dotrzymania terminu, braku faktury i błędu przy weryfikacji problemu związanego z laptopem. Pracuje na laptopie. Więc dużo czasu zmarnowane. Przy odbiorze powiedziano mi szefa nie ma i faktura będzie pod koniec miesiąca.... Jestem zawiedziony, życzę serwisowi jak najlepiej. Pewnie taką współprace mozna obwinić okres urlopowy. Ale dla mnie skoro taki nacisk jest na terminy nie powinno być takich sytuacji. 2 krotnie zostałem wprowadzony w błąd, a Pan ktory oddał laptopa uważał, że wszystko jest ok.///// proszę tutaj nie dodawać sprzecznych informacji. W serwisie powiedziano mi, że włożono moją stara taśmę, którą zostawiłem w serwisie bo jej nie potrzebowałem(1 naprawa) . Więc proszę nie gadać bzdur że bo waszej stronie koszt taśmy, po drugie pracownik powiedział "poniedziałek, najpóźniej wtorek będzie" - przez cały wtorek nie miałem żadnej informacji o opóźnieniu terminu i którym powiedział mi Pan przyjmujący laptopa. I nie napisałem że zapłaciłem podwójnie a pisanie z dużych liter nie powoduje, że ma Pan rację :). Pozdrawiam :)