5parkiet opinie

1621792518

Anna Gosniowska

google

Dzień dobry p.Anno bardzo dziękujemy za ocenę naszej firmy, szkoda, że opiewa ona tylko na 3 gwiazdki. Staramy się wykonywać zlecenia na najwyższym poziomie dlatego ta ocena nie jest dla nas miła. Postaramy się poprawić niedociągnięcia, aby nadal świadczyć swoje usługi na najwyższym poziomie. Sprawdziliśmy kiedy wystawiliśmy Pani fakturę i mamy bardzo dobrą wiadomość, ponieważ nie minął Pani jeszcze okres gwarancyjny. Jeśli podłoga nie została uszkodzona mechanicznie i przestrzega Pani zaleceń temperatury i wilgotności powietrza to przypominamy, że ma Pani możliwość złożenia reklamacji, a my postaramy się rozwiązać zaistniały problem.

1627288057

3

Kontakt z firmą 5parkiet jak najbardziej w porządku, dostosowanie terminów do potrzeb też na plus. Zależało mi na czasie, więc zdecydowałam się na lakier UV - bardzo zachwalany na stronie www firmy. Cena zdecydowanie wyższa niż normalnych lakierów - miała zapewnić szybki czas schnięcia i wysoką odporność. Podłoga po cyklinowaniu super, po lakierowaniu też wyglądała dobrze. Jednak... Po roku użytkowania cała jest zarysowana. Tak - mamy psa, jednak lakier położony w latach 90 wytrzymał dwa poprzednie owczarki niemieckie właściwie bez szwanku, a lakier UV jakby był z plasteliny. Nie polecam. Za jakiś czas znów będziemy musieli robić renowację parkietu, tym razem z przełożeniem, bo po cyklinowaniu klepki rozeszły się miejscami nawet na 0,5cm, a takich szpar nie było wcześniej. 3 gwiazdki głównie dlatego, że lakier UV w ogóle nie spełnił pokładanych w nim nadziei.

1411037716

Radek Puchała

google

2

Firmie 5parkiet zleciłem odnowienie schodów i podłogi, w tym bejcowanie oraz naprawa uszkodzonego fragmentu podłogi, który był wcześniej zalany. Na etapie wyceny telefonicznej wszystko było ok, otrzymałem wycenę w miarę rozsądną cenowo i szybki termin realizacji. Przed rozpoczęciem prac, przyjechał jeszcze pracownik firmy 5parkiet, by wycenę potwierdzić i uzgodnić szczegóły. Jak się okazało, pan Krzysztof, dysponował troszkę innym cennikiem oraz pracował na innych lakierach, tak że końcowa wycena różniła się od tej którą otrzymałem telefonicznie (na moją niekorzyść), nie mniej jako że różnica ta była do przełknięcia a pan Krzysztof zapewnił mnie, że skończy prace w zadanym terminie, na czym mi bardzo zależało, to zaakceptowałem jego warunki. Przed samym rozpoczęciem prac wycena powierzyła się jeszcze o koszty dojazdu, o czym wcześniej nikt nic nie wspominał. Na czas remontu wyjechałem na kilka dni, tak by rodzinie oraz fachowcom ułatwić życie. Zapowiedziałem panu Krzysztofowi, że wrócę w środę, i do tego czasu prace miały być ukończone. (Na czwartek umówiona była już ekipa do malowania). Dość duże było moje zdziwienie gdy po powrocie większość prac była nieukończona, a pan Krzysztof tłumacząc się trudnościami w zdobyciu materiałów, twierdził że zostało mi do zrobienia bardzo niewiele, i następnego dnia na pewno skończy. Sytuacja ta powtórzyła się kolejnego dnia, i dnia następnego. Trzeba tutaj przyznać że był długi weekend i rzeczywiście zdobycie materiałów mogło być utrudnione, również trzeba oddać panu Krzysztofowi, że pracował nawet w dni wolne, oraz w godzinach nocnych, by to zlecenie ukończyć. Ostatecznie prace zostały zakończone w niedziele w nocy, a pan Krzysztof zobowiązał się w ramach niedotrzymania warunków umowy, obniżyć swoje wynagrodzenie oraz wykonać dodatkowe pracę, które nie były przedmiotem umowy. Niestety z racji tego, że materiałów do wymiany uszkodzonego fragmentu podłogi nie udało się zdobyć, wykorzystano po części stare deski, które to po końcowym polakierowaniu odkształciły się (różnice w poziomie na chwilę obecną wynoszą 1-2 mm). Również jakość bejcowania i lakierowania w niektórych miejscach pozostawia wiele do życzenia, i generalnie jest do poprawki, nie wspominając o obiecanych dodatkowych pracach będących rekompensatą za niedotrzymanie terminu, które to nie zostały wykonane w ogóle. Pan Krzysztof po ukończeniu zlecenia przestał odbierać telefon. Wielokrotne interwencję u szefia 5parkiet, kończyły się jedynie pustymi zapewnieniami. Tydzień temu po jednej z takich interwencji pan Krzysztof się w końcu odezwał, obiecując że pod koniec tygodnia usunie wszystkie usterki. Jest już poniedziałek, a nic nie zostało wykonane. Sytuacja się zmieniła, kiedy powyższą opinie wysłem mailem do firmy 5parkiet z informacją, że zamierzam ją opublikować w sieci, o ile podłoga nie zostanie naprawiona. Wtedy nagle właściciel firmy, pan Michał Czarnecki, skontaktować się telefonicznie i przeprosił za zaistaniała sytuację i zapewnił że podłoga zostanie naprawiona i prosił o spotkanie w celu obejrzenia podogi. Spotkanie co prawda się odwlekło, ze względu na mój dłuższy wyjazd, nie mniej po moim powrocie pan Michał przyjechał, obejrzał podłogę, wyraził niedowierzanie dlaczego pan Krzysztof nie chciał tego naprawić (swoją drogą okazało się że pan Krzysztof wcale nie jest pracownikiem firmy 5parkiet, a jedynie "znajomym z dzieciństwa") skoro to w sumie niewiele pracy, oraz zobowiązał się że sam naprawi podłogę. W chwlili obecnej, minał już niemal miesiąc od tego spotkania, pan Michał słowa nie dotrzymał. Od jakiegoś czasu przestał odbierać telefony, a stan podłogi jaki był taki jest.

1492961674

Da rek

google

:)

1616233091

5

Polecam!

1616668810

Marek Talko

google

Dziękujemy za dobre słowo p.Marku, zapraszamy do dalszej współpracy z naszą firmą.

1617692001

5

Polecam ze 100% zadowoleniem

1572604940

Anna Cholewik

google

1

Najgorsza firma z jakąkolwiek miałam do czynienia. Pozytywne opinie jestem w stanie wytłumaczyć tylko zatrudnieniem specjalistów od wizerunku, którzy dbają o ograniczenie możliwości dodania negatywnych opinii do niektórych portali. Umawiają się na termin, przed terminem się wycofują, ale tylko jeśli najpierw uda się z nimi skontaktować. Nowy termin jest im nieznany, ale chętnie podadzą nowy termin, w którym się nie odezwą a jeśli już to będą kontynuować wciskanie kitu Telefon jest nieodbierany, maile olewane podobnie jak zainteresowane osoby, z którymi rozmawiają tylko po to, żeby samemu mieć coś "w razie czego", inaczej takiego totalnego braku poszanowania kogokolwiek wytłumaczyć się nie da. Kontakt możliwy tylko o ile poświęci się kilka godzin na wydzwanianie co 5 minut. Oczywiście, wszelki kontakt ma na celu wciśnięcie kolejnego kitu, który ma przekonać klienta, żeby jeszcze poczekał. Zgodnie z zasadą, że może kiedyś się przyda. Nie mam pojęcia jak robią i zachowałbym dystans do entuzjastycznych opinii. W końcu nie wszystko złoto co się świeci a kontakt z Panami jest taki, że nie chciałabym musieć niczego reklamować. Nie warto