1575022394
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s117423099373741950381!2s0x0:0x5ba938a3dba68df9?hl=en-US
Tomasz Zieliński
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ5awPdn7MHkcR-Y2m26M4qVs
Witam, Wszystkie Pana wątpliwości rozwiązaliśmy telefonicznie, przekazaliśmy Panu, że to jest wszystko zależne od dostawy bywają telefony bez akcesoriów a także są w pełnych kompletach z dystrybucji Polskiej, Niemieckiej oraz Austriackiej. Co do GWARANCJI jesteśmy w Unii i prawo konsumenta jednak obowiązuję. Na stronie Samsunga ma Pan czarno na białym napisane że telefonu w UNII posiadają pełną Gwarancje Samsunga, nie mówiąc o Rękojmi. Telefoniki posiadamy po dobrych cenach i schodzą dosyć szybko. Zastanawiał się Pan kilka dni a gdy Pan przyjechał wrócił dopiero po 3h gdzie telefon z mniejszą pojemnością czyli 128GB został sprzedany... Została ostatnia wersja 512GB gdzie różnica cenowa była 100zł specjalnie dla Pana... Niestety nie rezerwujemy telefonów bo nie każdy klient się decyduje blokując komuś innemu zakup! Przykro nam że ma Pan taką opinie na temat naszego lokalu, staramy się rozwijać i inwestujemy żebyśmy wygladali jak najlepiej, ale jednak bardziej idziemy w jakość serwisu żeby klienci mieli jak najlepiej i najszybciej naprawione telefoniki ;) A jak najbardziej współpracujemy z jednym z odziałów Samsunga gdzie posiadamy dostęp oraz dobre ceny orginalnych częsci Samsunga tak jak i telefoniki co jakiś czas ;) Szkoda że telefonicznie Pan wszystkie informację dostał a jednak Pan przyjechał zakupić telefon ;/ Pozdrawiamy serdecznie, i przykro nam że nie byliśmy jednak spełnić Pana oczekiwań. Mamy nadzieję ze za jakiś czas uda nam się otworzyć drugi lokal przystosowany do Pana wymogów wyglądu i oczekiwań. Pozdrawiamy Firma Hastel
1575293730
1
-"PRZEDMIOTEM SPRZEDAŻY JEST NOWY..." - oszustwo, to telefony powystawowe itp, pozbawione części akcesoriów, bez oryginalnych opakowań, nie do końca wiadomego pochodzenia. -"DYSTRYBUCJA : Polska" - oszustwo, to są telefony różnych dystrybucji z całej Europy (np. austriackie i niemieckie), niekiedy operatorskie (np.z niemieckiej sieci Vodafone). -"GW PRODUCENTA: 24 MIESIĘCY OD DATY..." oszustwo. Informacja uzyskana wprost od Samsunga Polska: "...aby skorzystać z naprawy urządzenia z tzw. dystrybucji europejskiej w jednym z naszych autoryzowanych serwisów, należy posiadać dowód zakupu [zagraniczny] urządzenia oraz wypełnioną [za granicą] kartę gwarancyjną. Posiadacz OBU tych dokumentów może skorzystać w serwisie Samsunga z NAPRAWY BEZPŁATNEJ (nie gwarancji). Serwis może odmówić takiej naprawy ze względu na brak części zamiennych lub oprogramowania, czas naprawy może przekroczyć 14 dni, nie przysługuje wymiana urządzenia na nowe po trzech naprawach z wymianą podzespołów etc. -Sprzedawcy Hastel wciąż informują o jakoby niezwykle szybkim wyprzedawaniu się oferowanych przez nich telefonów, naciskając na szybkie podjęcie decyzji kupna przez klienta lub skłaniając go do zakupu droższego aparatu (ten, który pierwotnie chciał kupić jakoby już się sprzedał choć nadal jest oferowany np. na OLX). Po przybyciu klienta do sklepu (jakaś przyklejona do kamienicy kanciapa, wyglądająca jak zabudowany śmietnik, do którego doprowadzono prąd luźno wiszącymi przewodami w peszlu, z "szyldem" na dachu w ramie starego okna przytwierdzonej do kawałka kątownika) wcześniej uzgodniona cena potrafi bez uprzedzenia w ostatniej chwili magicznie wzrosnąć. -Mam zrzuty i nagrania na wypadek, gdyby panowie z Hastel chcieli zaprzeczać lub podważać moją opinię. Rozważam też powiadomienie Samsunga, o którym twierdzili, że są jego stałymi współpracownikami i mają inne prawa niż zwykły klient.
1591644637
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s115765416171195786469!2s0x0:0x5ba938a3dba68df9?hl=en-US
Joanna Koziar
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ5awPdn7MHkcR-Y2m26M4qVs
1
Odradzam. W czasie naprawy mojego iPhona 7 (niedziałający przycisk Home) panowie przypadkiem podmienili w telefonie oryginalny, sprawny wyświetlacz, na wątpliwej jakości zamiennik. Przy odbiorze zauważyłam, że telefon inaczej świeci. Najpierw wmawiano mi, że to mój ekran, a kolory są inne, bo bateria była odłączana i ustawienia zostały zresetowane. Jak poinformowałam, że na moim była charakterystyczna ryska, która cudem zniknęła przy naprawie, to usłyszałam, że przecież ten wyświetlacz jest w lepszym stanie od mojego, a wymieniono go, bo zależało mi na czasie (mój, mimo że nie jest uszkodzony, musieliby rozkleić, a to trwałoby kilka godzin). W protokole z naprawy oczywiście nie było informacji o wymianie wyświetlacza. Na drugi dzień odebrałam telefon z oryginalnym ekranem, były przeprosiny (głupio wyszło) i kolejna wersja wydarzeń: pan naprawiał jednocześnie dwa telefony, pomylił części, a widocznie ten drugi iPhone był naprawiany z użyciem zamiennika. Taki zbieg okoliczności. Mam wątpliwości, jakie w tej chwili części znajdują się w moim telefonie, a szczególnie odnośnie baterii, ponieważ kilka dni przed naprawą miała wydajność na poziomie 84%, a po naprawie 77%. No ale tego już nie jestem w stanie udowodnić. Pokiereszowana śrubokrętem obudowa telefonu (po naprawie), to już mało istotny szczegół w tej całej sytuacji.