1557994615
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURZcGJQb0d3EAE!2m1!1s0x0:0x32e179f02dac894d!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDYpbPoGw%7CCgwI97j05gUQsNG7oQI%7C?hl=en-US
Bartłomiej Plaskiewicz
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJNQ8iTQHqD0cRTYmsLfB54TI
Panie Bartłomieju , po pierwsze , naprawa auta po 3 tygodniach od chwili zgłoszenia szkody to normalny czas oczekiwania. Musi Pan zdawać sobie sprawę z tego mój serwis wykonuje około 50 napraw miesięcznie na zlecenie sieci naprawczej , z tego powodu do każdej naprawy najzwyczajniej jest kolejka. Przyjęcia następują wg kolejności zgłoszeń. po drugie , czas naprawy jaki Panu został podany do około tygodnia roboczego. Mój serwis w sobotę i niedzielę jest nieczynny , tak więc od czwartku kiedy przyjąłem Pana auto do piątku ( następnego tygodnia ) kiedy Pan je odebrał minęło 6 dni tzn , że termin został dotrzymany. po trzecie , korzystał Pan z auta zastępczego ( nieodpłatnie ), które mógł Pan użytkować do czasu zakończenia naprawy Pana auta po czwarte , auto odebrał Pan w piątek rano o godzinie 10:00 ( ta godzina jest na protokole zdania auta zastępczego ) , a nie koło południa. Godzinę odbioru uzgodniliśmy dzień wcześniej przez telefon i sam Pan ja zaproponował. po piąte , w każdej chwili jestem dostępny pod telefonem , więc jeżeli miał Pan jakieś pytania , należało dzwonić. Zawsze odbieram , a jak nie dam rady to oddzwaniam. Niestety nie mam tyle wolnego czasu aby informować co drugi dzień każdego klienta na jakim etapie jest naprawa oddanego do naprawy pojazdu. Pozdrawiam Przemysław Szczytyński
1557999915
1
Niestety ja nie jestem zadowolony. Likwidowałem szkodę w tym warsztacie bezgotówkowo ze swojego AC. Zacznę od tego, że od momentu zgłoszenia do zakończenia naprawy minął prawie miesiąc (bez 3 dni) gdybym się kilkukrotnie nie upominał telefonami nie wiadomo czy nie przedłużyłoby się jeszcze. Gdy po prawie 3 tygodniach od zgłoszenia szkody auto zostało w końcu przyjęte do warsztatu zostałem poinformowany, że naprawa zajmie maksymalnie tydzień. Rozmawiając z Panem z warsztatu ustaliłem, że auto jest mi potrzebne do czwartku ponieważ w piątek rano chciałem wyjechać w trasę (oddawałem w czwartek tydzień wcześniej) Pan zapewnił mnie, że tak będzie. Po 5 dniach od przyjęcia auta to ja, jak zwykle zadzwoniłem z pytaniem kiedy będzie auto. Pan powiedział, że MOŻE uda się do piątku ( była środa, a auto oddałem w czwartek). Mimo ponownych zapewnień, że Pan się ze mną skontaktuje w czwartek to ja jak zwykle musiałem zadzwonić Auto finalnie odebrałem w piątek około południa!! (potrzebowałem go na rano!! o czym Pan wiedział od samego początku) Podsumowując: W czasie całej "obsługi" czułem się jak klient drugiego sortu ( nie za bardzo wiem z czego to wynikało ). Kontakt telefoniczny praktycznie żaden. Tylko raz dostałem telefon od warsztatu, resztę z wielu wykonałem ja. Mam nadzieje, że jakość wykonanej naprawy jest na lepszym poziomie niż sama obsługa, ale to wyjdzie z czasem
1655895735
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNPdF9TMFlnEAE!2m1!1s0x0:0x32e179f02dac894d!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICOt_S0Yg%7CCgwIt-3LlQYQiPX-8QE%7C?hl=en-US
Wojciech Kaczmarek
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJNQ8iTQHqD0cRTYmsLfB54TI
Bardzo dziekuję
1661236956
5
Chciałem bardzo zarekomendować ten warsztat Naprawiłem tam już dwie szkody na moim aucie, niedługo będę naprawiać kolejną szkodę. Wielką zaletą tego warsztatu jest prawdziwa uczciwość, rzetelność oraz solidność wykonywania wszelkich napraw a także dobre podejście do klienta. Podjeżdżając z autem do naprawy, poznajemy naprawdę realną ocenę sytuacji co według mnie jest bardzo ważne. Wcześniej w innych warsztatach spotykałem się często na początku ze zbyt optymistycznym podejściem że "wszystko się da zrobić" a potem przy odbiorze auta okazywało się że "jednak zrobić się nie dało", dodatkowo znajdowałem niedoróbki typu złamany zatrzask, niepodłączony czujnik otwarcia klapy bagażnika itp. Tymczasem w Auto-Master mamy szansę jedynie na pozytywne zaskoczenia Bardzo dobrze jakościowo odbieram efekt napraw - za każdym razem element auta jest naprawiony po prostu perfekcyjnie, momentami mam wrażenie że wygląda lepiej niż za nowości auta w salonie. Zdarzyło się też że przy okazji naprawy uszkodzonego elementu zostało naprawione parę drobnych odprysków lakieru. Odbierając auto, dostałem je perfekcyjnie umyte, wypolerowane i wysprzątane. Po naprawie dostajemy również dokładną informację jaki jest stan naszego auta w naprawianym obszarze. Muszę też pochwalić wsparcie, jakie klient otrzymuje jeśli chodzi o załatwienie różnych spraw związanych z ubezpieczeniami. Właściciel warsztatu bardzo w tym zakresie pomaga