Litera opinie

1562415123

Татьяна Малёваная

google

Добрый день,Татьяна!Благодарим Вас за отзыв!Приносим свои извинения за то,что не оправдали Ваших надежд!Нам очень жаль,что Вы решили оценить нашу работу спустя длительное время(1,5 года)после завершения курса и сделали это публично на всех наших ресурсах.Мы ежедневно совершенствуемся и не оставляем без внимания любые просьбы от учеников.Если бы Вы нашли время и лично обратились к нам в процессе обучения,мы постарались бы найти решение и предложить альтернативу решения Ваших проблем,связанных с ВНЖ. Но к сожалению,Вы не обращались с данной просьбой в Дирекцию Центра и лично к Руководителю.Пожалуйста, сообщите имена сотрудников,кто кормил Вас завтракамии мы проведем внутреннюю проверку.Однако,стоит заметить,что основная деятельность Центра - это обучение польскому языку. А в рамках правовой поддержки учеников мы оказываем консультации,при чем делаем это на безвозмездной основе.Что касается нашей системы обучения:процесс обучения строиться исходя из уровней владения польским языком и для каждого уровня предусмотрена отдельная программа обучения.В ходе Ваших занятий Вы прошли всю грамматику и лексические темы для уровня А1 и А2 по программе Центра,которая разработана в соответствие с критериями Гос Комиссии.Хотим отметить, что программа курса (грамматические и лексические темы)находилась и находится в Секретариате Центра и при желании можно ознакомиться в любой момент обучения.А если возникает недопонимание со стороны ученика или преподавателя мы всегда открыты для обсуждения.В своей работе мы действительно используем раздаточный материал,а не настаиваем на покупке одного учебного пособия.Мы считаем,что нет единого учебника, по которому можно выучить польский язык.Сделано это для Вашего же удобства и для экономии Ваших средств.Об этом мы сообщаем нашим абитуриентам на первой встрече,до подписания договора.На каждом занятии преподаватель раздает учебные материалы,которые удобно подшить в папку и дополнять их своими заметками.Мы не делаем секрета из того,какие ресурсы используют наши преподаватели.А это значит,что при желании можно приобрести самостоятельно учебники,на которые ссылаются педагоги.Для многих учеников затратно покупать нескольких книг,но никто этого не запрещает.Касательно того,что у Вас была частая смена лектора.Мы не отрицаем, что такая ситуация имела место быть.Мы проинформировали учеников об этом,так как лектор был госпитализирован,а перенести курс мы не могли согласно договору. Безусловно мы вынуждены были найти замену и предложить Вам продолжить обучение с другим педагогом. Согласно программе обучения в начале курса все проходят алфавит, учат правила чтения и пополняют словарный запас и работают над произношением.Затем Вас учили грамматике и правописанию.Из 40 встреч замена была только на 10,остальные уроки проводила Ваш лектор.Также Вы написали о том,что группу покинуло 3человека.Просим Вас не связывать отсутствие людей на занятиях с их мнением о нашем Центре,так как Вы не владеете всей информацией.Данные ученики не расторгли договор с нами,а всего лишь перевелись в другую группу из-за графика на работе.Получение сертификата об окончании курсов.Вручение и передача любого документа в Польше третьим лицам незаконна! Сертификат несет юридическую ценность,так как там указаны Ваши данные и успеваемость.Соответственно Ваша просьба передать документ через Вашу знакомую была отклонена.С нашей стороны были предложены три варианта решения этого вопроса. 1-й-Вам написать доверенность на любого человека,кто может забрать документ. 2-й-найти возможность и забрать лично в секретариате Центра(по договоренности в нерабочие часы офиса).3-й-оплатить пересылку документа по почте, на указанный Вами адрес. Но,к сожалению,ни на один из них вы не согласились. После этого мы Вам сказали,что таковы польские законы и мы,как польское учреждение вынужденны их соблюдать,и сделать,как угодно Вам мы не можем,так как отвесность несем мы. В нашем центре нет принудительных мер и мы не вынуждаем заканчивать курсы, которые не нравятся ученикам:(

1571096338

1

Прошла курс из 40 занятий в данной школе, начиная с ноября 2017. На мой взгляд, никакой программы занятий у них не было, системы и книжек так же. Работали по "распечатках", что ужасно неудобно. Часто на уроках проходили одно и то же. За семестр занятий предполагалась возможность достигнуть уровня B1 при соответственных стараниях ученика (как упоминал сотрудник школы мне при записи). Но, по-моему, мы не дошли даже до уровня А2, так как постоянно на протяжении месяцев учили и повторяли алфавит, читали примитивные рассказы и скороговорки. Вполне вероятно, это связано с неоднократной сменой лекторов в начале курса, причем каждый из них начинал обучать чему-то своему. Даже времена не все прошли. Результатов особых от такого обучения, к моему сожалению, у меня не было. В процессе такого обучения несколько человек покинули группу на середине курса, а это половина группы. И да, я ходила НА ВСЕ занятия, не пропустила ни одного! И выполняла ВСЕ домашние задания по всем требованиям. В конце обучения нам несколько раз переносили занятия. Чтобы закончить курс, наконец-таки, нам пришлось потом отрабатывать занятия по два за раз, что было весьма неэффективно и неудобно. Но лично у меня других вариантов не было: мне надо было окончить курс по плану, а в итоге все равно на неделю позже закончили. Также школа предлагала правовую консультацию касательно легализации нахождения в стране, у меня была проблема с картой побыту, они обещали помочь в написании официального письма-обращения в Ужонд. В итоге каждый раз, когда я спрашивала о помощи с письмом, меня "кормили завтраками" и тем, что нужно подождать. В итоге, я сделала все сама, без их помощи. А меня за все время даже не спросили, решила ли я свою проблему. Когда я наконец-то окончила этот курс и захотела забрать свой сертификат, то мне его просто не отдали. Так как я не могла забрать в предложенные приемные часы (это было мое рабочее время), а идти на уступки и передать лично в руки моему мужу они отказались без нотариально заверенной доверенности (такая стоит от 100зл!). Так что он до сих пор лежит у них (наверное, так как я его даже в глаза не видела никогда). Я даже предлагала почтой, но за такую услугу они потребовали перевод (10зл) на их счет за обычное письмо. ИТОГ: курс мне не помог, считаю его неэффективным, неоправданно потраченные время и деньги. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, пожалуйста! При подписании документов внимательно читайте, на что соглашаетесь, в том числе и Положения данной школы.

1603984409

Aizhan Мusi

google

Добрый день! Нам очень жаль, что данная ситуация разбудила в Вас столько негатива. Однако с Вашей стороны не было подтверждения о начале реализации перевода. Письмо с вопросом о цене не даёт сигнала для начала реализации перевода. Реквизиты, которые указаны В ПОДПИСИ сообщения относятся к нашему центру (как и информация о курсах, наши профили в соц сетях) и мы Вам в письме НЕ УКАЗЫВАЛИ реквизиты для оплаты, а тем более не просили осуществлять перевод средств. В соответствии с Польским законодательством для реализации перевода выставляется proforma для оплаты. Мы её Вам НЕ отправляли. В нашем центре оплата за перевод осуществляется после реализации перевода, такова наша политика. В данной ситуации слишком много догадок с Вашей стороны (сроки, реквизиты). После нашего телефонного разговора (вчера) мы Вам озвучили, что перевод будет готов на среду. После этого Вы нас обвинили, что из-за нас Вы не успеете подать документы в учебное учреждение 31.10. Ещё раз повторюсь, что термины мы Вам НЕ УКАЗАЛИ в первом письме, так как ТАКОЙ ВОПРОС НЕ ПОСТУПИЛ от Вас и с Вашей стороны НЕ БЫЛО СОГЛАСИЯ (подтверждения) на реализацию перевода. На что мы сразу Вам предложили совершить возврат средств. Это нормальная практика Не нужно стесняться задавать вопросы. Вопрос всегда рождает ответ. Желаем успехов в Ваших делах

1604054394

1

Не советую обращаться за переводом. Общаются непрофессионально, не отвечают на сообщения, сбрасывают не те реквизиты для отправки средств и пытаются после обвинить тебя в том, что отправил не на те реквизиты, работают медлительно, на замечания отвечают предложением вернуть средства.

1581459899

Lilia Gulenko

google

дякуємо за такі теплі та щирі слова! Ви - наша гордість Бажаємо Вам успіхів у всьому і завжди досягати поставленої мети!

1581527327

5

Навчалася в Літері два семестри. Залишилася повністю задоволена. Дуже цікаві і різноманітні заняття, оскільки всі види мовленнєвої діяльності мали місце. В школу завжди хотілося йти з великим ентузіазмом, тому що викладач вкладала всі свої сили, щоб допомогти нам вивчити мову. Якщо ви досі в роздумах, безсумнівно рекомендую центр розвитку і освіти Літера, не тільки через високий рівень професіоналізму, а також приємну і дружню атмосферу, що там панує.

1628492800

Nataliia Davydkevych

google

Наталья, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего профессионализма! Для нас важно, чтобы каждый чувствовал себя комфортно на занятиях и смог легко преодолеть языковой барьер под чутким руководством педагога. В этом нам помогают уникальные материалы. Методика обучения разработана специально для студентов, для которых польский язык не является родным. В работе мы используем авторские упражнения с элементами игр. И конечно, на занятиях мы разбираем только реальные и жизненные ситуации. В конце курса каждый студент получает сертификат об окончании курсов. Этот документ принимают во многих университетах страны. Надеемся, что и Вам он пригодится, как подтверждение Ваших знаний. Спасибо, что Вы нашли время оставить несколько слов о нашей Школе! Они вдохновляют нас на покорение новых горизонтов. Мы искренне рады, что совместными усилиями нам удается достичь желаемого результата

1629300642

5

Для изучения польского языка, мне посоветовали Litera. Выбрав эту школу, я ни разу не пожалела. К достоинствам я бы отнесла отличную локацию (центр города), небольшие группы, соотношение цена-качество и замечательные преподаватели. Занятия проходили в тёплой дружеской атмосфере, где преподаватель всегда уделяла внимание каждому ученику. Мы не только изучали язык, но и узнавали особенности польской культуры и повседневной жизни. Также для учеников постоянно проводятся интересные мероприятия и консультации. Только обучаясь в этой школе я поняла, что изучать иностранные языки можно увлекательно и просто. Я очень рада, что стала частью центра Litera

1574701000

Colonial Creek

google

Добрый день! Уточните, пожалуйста, Вашу фамилию и имя, а также период обучения в нашем Центре, чтобы мы смогли выяснить причину столь отрицательного отзыва. Возможно произошло недоразумение. Обращаем Ваше внимание: мы ВСЕГДА идем навстречу нашим клиентам в решении проблем. Для оперативного разрешения конфликтной ситуации мы просим обращаться лично в офис Центра, и мы примем все необходимые меры. С уважением, администрация

1574798406

1

Обходите школу стороной! Обратились к адвокату, чтобы вернуть свои деньги! Это ШАРЛАТАНЫ! Положительные отзывы, лайки в Фб и участия в дискуссиях выполняют одни и те же люди! Будьте внимательны!