Skladopalu opinie

1602622776

Jarosław Kucharski

google

Nie mogę zgodzić się z Pana opinią w zdecydowanej większości co do wagi i jakości-kaloryczności z całą stanowczością.Co do parametrów na certyfikacie ograniczają nas przepisy.I musi być taki certyfikat ogólny jak Pan dostał od wartości minimalnych począwszy takich jakie są dopuszczone do sprzedaży.I tłumaczyliśmy to Pana ojcu.Zamawiany był ekogroszek wysokoenergetyczny i taki Pana ojciec otrzymał.Ubolewam nad tym ale takie są przepisy, które mnie ograniczają i taki stan rzeczy jest od kilku miesięcy.Wcześniej nie byłoby tego problemu gdyby nie całe wariactwo prawne i interpretowanie przepisów przez inspektorów oraz cała ogólna nagonka na branżę węglową.Proszę go oddać do analizy jeśli zgodnie z przepisami niezgodność kaloryczności będzie wieksza niż 1MJ/KJ od tego co jest podane na opakowaniu czy tego co deklarowaliśmy przy składaniu zamówienia to oddamy pieniądze lub w inny sposób to Panu zrekompensujemy. Natomiast jeśli węgiel faktycznie był mokry i worki były porozrywane po prostu trzeba było nie przyjmować tego towaru .Nie polewamy węgla wodą ani nie suszymy.Ktoś kto nie prowadził składu węgla nie ma za bardzo pojęcia i wyobraźni kiedy węgiel jest mokry czy może być mokry w słoneczny dzień czy nawet kilka dni upalnych jeśli wcześniej przez dłuższy okres występowały opady i aura była nie sprzyjająca a transport akurat dość świeży z kopalni również nie jest suchy.Kilkaset ton jest składowanych pod wiatą a reszta przykrywana plandekami. Jako nieliczni dajemy kwity wagowe wydruki z wagi elektronicznej z datą i godziną ważenia na każdy opał czy luzem czy pakowany więc na ilości też nie został Pan oszukany była weryfikacja wagi na całości zamawianego towaru i taki dokument też Pan otrzymał. Pytanie z mojej strony czy jakość węgla Pana satysfakcjonuje?Proszę szczerze odpowiedzieć! Panie Jarosławie prosiłbym jeszcze o kontakt telefoniczny Pana konkretnie bo też chciałbym to Panu osobiście wszystko wytłumaczyć aby rozwiać wszelkie wątpliwości i odeprzeć Pana niesłuszne zarzuty. I nie musi Pan nikogo przestrzegać w szczególności przed oszukiwaniem z wagą czy parametrami węgla. Pozdrawiam Kazimierz Broda

1602609249

1

Nie wiem skąd tyle pozytywnych opinii - ja opisze przypadek swój i ostrzegam innych. Zamówiono 2 tony ekogroszku z dowozem. Zamówienie składał mój tata, osoba starsza po 70-tce prosząc o węgiel wysokokaloryczny. Dostał zapewnienie że taki dostanie. Po 2 dniach zjawił się pracownik z węglem. Z worków wręcz ciekło, wszystko mokre (na dworze suchutko bo specjalnie zamawiamy wtedy gdy jest dobra pogoda aby węgiel się nie zmoczył). Dodatkowo kilka opakowań było porozrywane. Gdy wrzuciliśmy wszystkie worki do piwnicy okazało się ze brakuje 2szt. Dodatkowo ten "wysokokaloryczny węgiel" wg certyfikatu który nam dostarczono miał zaledwie 23MJ czyli jeden z najsłabsszych. Sumując to wszystko tata zadzwonił z prośbą o wyjaśnienie o co tutaj chodzi. Pracownik przyjął zgłoszenie, powiedział że postara się wszystko załatwić i oddzwoni. Oddzwoniono na następny dzień, tata miał przyjemność z właścicielem z tego co zrozumieliśmy i otóż drodzy Państwo, wg tego Pana (właściciela) : - to że było za mało worków o niczym nie świadczy bo waga się zgadzała gdy ważono samochód. To nic że brakło 50kg bo worki zawsze są po 25kg - wg tego Pana na wadze było równe 2T i dlatego odjęli dwa worki i tyle było mniej bo uwaga worki 25kg wg tego Pana miały po prostu więcej. Widać jaką mają wagę to raz a dwa - jeżeli z worków płynęła woda to nic dziwnego że były cięższe !!! - na pytanie o rozerwane worki Pan powiedział że jak się tacie nie podoba to niech sobie zamawia w jutach ! - i najlepsze na pytanie dlaczego na workach podana jest inna kaloryczność niż jest w certyfikacie Pan powiedział że w certyfikacie jest podana wartość "od" i że one mają dokładnie tyle co na workach :-)))) Czyli można sobie nadrukować co sie podoba i mieć certyfikat na 23MJ Trzeba napisać to wprost - ten Pan po prostu oszukuje ludzi !!! Radziłem rodzicom kradzież - bo tak trzeba nazwać oszukiwanie na workach - zgłosić na policję. Machnęli ręką na te 50kg które warte są kilkadziesiąt złotych natomiast jak ten Pan traktuje ludzi i jak wciska ciemnotę napisać trzeba aby każdy zdawał sobie z tego sprawę. EDIT Odpowiadając właścicielowi : Jeżeli zamawiam 2 tony węgla w workach po 25kg, które tak są opisane to mam dostać 80 worków - koniec, kropka. Dostałem 78 i guzik mnie interesują Pana kwity z wagi bo worków ma być 80 a nie 78 zgodnie z tym co jest na nich napisane. To że zamawia staruszek nie oznacza że można go kantować jak się chce ! Dwa - pisaniem jakiś bredni o przepisach tylko się Pan kompromituje. Z innej firmy z Piekar po przygodzie z Panem zamówiliśmy kolejne 2T i to jest węgiel wysokokaloryczny bo raz że ma 29MJ a nie jakieś słabe 23 czy nawet 25 a dwa - dokładnie taka wartość jest na certyfikacie !!! Więc nie mydl oczu chłopie innym bredniami o papierkologii i nagonkach, pomijam że ten wasz certyfikat jest z zeszłego roku. I trzy - zamiast wypisywać głupstwa prosze się zająć rzetelną obsługą klientów bo w sytuacji jak powyżej nawet Pana pracownik z początku brak chciał dowieźć a za sytuację przeprosił - wielkiego właściciela nie było już stać ani na 2 worki ekogroszku ani na przeprosiny. Tyle w temacie - przestrzegam a prawdziwe opinie można przeczytać wpisując nazwę firmy w google.

1518006608

Dariusz Komoder

google

3

Jedna uwaga. Ponieważ miałem ekogroszek z różnych składów te worki wydawały mi się wyjątkowo lekkie. Zważyłem 3 pierwsze z brzegu i waga między 22,8 kg a 23,5 kg . Na plus szybka dostawa.

1602598486

Alan Malcharek

google

Pozdrawiamy serdecznie

1602836911

5

Zawsze kupowałem z tej firmy węgiel i nigdy nie narzekałem, było wszystko super. Przeszedłem na ogrzewanie miejskie z PEC Tychy i bardzo żałuję tej zmiany, rachunki za ogrzewanie ASTRONOMICZNE, NIE RADZĘ NIKOMU OGRZEWANIA Z MIASTA do domku rodzinnego, gdybym wiedział wcześniej NIGDY W ŻYCIU BYM SIĘ NIE ZGODZIŁ NA TAKIE "Coś"

1606802157

patryk buzawa

google

Dziękujemy pozdrawiamy i cieszymy się że udało się znaleźć satysfakcjonujące dla Pana rozwiązanie.Zapraszamy ponownie.

1606608243

5

Po ostatniej mojej opinii na temat węgla (słabej jakości) odezwał się do mnie właściciel i szybko rozwiązaliśmy problem na moją korzyść z czego jestem bardzo zadowolony i mile zaskoczony.... Super podejście do klienta.... klienta którym dalej zostanę .....w moim przypadku warto pierw zadzwonić w razie jakiejś nieścisłości a dopiero później wystawiać opinię...

1578602783

Dragan 1

google

Witam.Tyle kamienia?to znaczy ile?w jakim produkcie?prosimy o kontakt w tej sprawie.

1578641991

1

Tyle kamienia w węglu to jeszcze nie widziałem a od czterdziestu lat palę weglem.