Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Zbieraj opinie klientów w Google
Angielski
Szwajcarski
Pasadenahome
Profil niezweryfikowany
Pasadenahome opinie
Informacje o Pasadenahome
4,50
24 opinii
Opinie pochodzą z portali zewnętrznych
Ostatnia aktualizacja: 30.03.2022
Czy to profil Twojej firmy?
- Aktualizowanie opinii
- Zweryfikowany profil
- Możliwość sortowania
- Wyświetlanie produktów
- Baner reklamowy
Jak firmy czerpią korzyści ze swojego katalogu?
Zobacz przykład1638270181
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s104754903574360900738!2s0x0:0xe433c5b17af4d597?hl=en-US
Paweł Wnorowski
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJm791mPz7H0cRl9X0erHFM-Q
Dzień dobry, rozumiemy Państwa rozczarowanie, jednak musimy odnieść się do opinii. W kwestii krzeseł: Państwa reklamacja została od razu uznana za zasadną, a stelaże do krzeseł wymienione na nowe. Stelaże uległy zarysowaniu w transporcie zewnętrznego przewoźnika. Opakowania zostały uszkodzone przez firmę kurierską, czyli Pocztę Polską, stąd wynikała konieczność wymiany porysowanych stelaży. Reklamacje rozpatrzyliśmy wraz z producentem najszybciej, jak było to możliwe. Zamawiając model ze złotymi nóżkami oczywistym jest, że jest to element dokręcany do siedziska i reklamując porysowany stelaż taki element będzie podlegał wymianie. Nie ma konieczności tapicerowania na nowo siedziska i przesyłania producentowi całego mebla. Istniały dwie możliwości wymiany, o czym zostali Państwo poinformowani przez naszego pracownika: spakowanie przez Państwa stelaży i odebranie ich przez naszego kuriera lub przywiezienie ich do naszej siedziby, wybrali Państwo drugą opcję. W kwestii łóżka: faktycznie zła belka jest naszą winą i dostarczony do Państwa element przypisany był do mniejszego modelu. Za tę pomyłkę naszego pracownika, który pakował zamówienie, przepraszamy. Przesłaliśmy Państwu nową belkę i elementy montażowe (które Państwo wyrzucili). O kwestii jakichkolwiek zarysowań na stelażu nie zostaliśmy poinformowani, gdyby zgłoszenie do nas dotarło, taki element także podlegałby wymianie. Łóżko zostało wykonane terminowo, reklamacje nie odnoszą się do czasu produkcji. Zostali Państwo poinformowani, że produkcja łóżka to około 4 miesiące. Mówiąc o jakości współpracy: zarówno wszyscy nasi pracownicy, jak i zewnętrzne firmy produkujące meble dołożyły wszelkich starań, aby Państwa reklamacje zostały rozpatrzone jak najszybciej. Byliśmy z Państwem w stałym kontakcie i nikt w żaden sposób nie ignorował Państwa próśb lub reklamacji. Obsługa telefoniczna i internetowa jest tak samo zaangażowana jak obsługa stacjonarna. Standardowo sama procedura rozpatrywania reklamacji to okres do 14 dni. Państwo wszystkie reklamacje mieli rozpatrzone w dniu zgłoszenia, a my przekazaliśmy produkcję nowych, wolnych od wad elementów do realizacji.
1638368243
1
Niestety nie polecam współpracy z firmą Pasadena. Zamówiłem w tym sklepie 6 krzeseł oraz łóżko. Wysłane krzesła były zapakowane w sposób wyjątkowo niedbały, co skutkowało uszkodzeniem 3 z 6 sztuk. Po zgłoszeniu uszkodzeń otrzymałem nowe, nieuszkodzone nogi, lecz sam musiałem zająć się ponownym montażem nóg do krzeseł. Natomiast jeszcze gorzej było z łóżkiem produkcji firmy Pasadena - według mnie jest słabej jakości, a przynajmniej jak na mebel, który kosztował 6 000 zł. (np.: pojemnik na pościel to dwie podrapane płyty meblowe, które leżą na podłodze). Pomijając jakość łóżka, wśród elementów do montażu znalazła się belka o złych wymiarach, co uniemożliwiło montaż. Po mojej reklamacji polecono swojemu stolarzowi ponowne wykonanie belki. Niestety zadanie ponownie przerosło firmę Pasadena, gdyż tym razem belka miała prawidłowe wymiary, ale nie posiadała zamontowanych metalowych elementów mocujących. Od zamówienia niedługo minie pół roku, ja dalej nie mam łóżka i na domiar złego nawet nie wiem kiedy je będę miał :) Pasadena zrobiła na mnie dobre wrażenie podczas pierwszej wizyty w sklepie (sympatyczna obsługa klienta), lecz po opłaceniu zamówienia jakość współpracy dramatycznie spadła.
1583788761
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s109332882560630289685!2s0x0:0xe433c5b17af4d597?hl=en-US
Ania Nalepka
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJm791mPz7H0cRl9X0erHFM-Q
Dzień dobry, nie możemy zgodzić się z Pani opinią. Nigdy nie dokonała Pani zakupu w naszej firmie, udzieliliśmy jedynie informacji o produkcie. Chciała Pani kupić produkt, który nie istniał i prosiliśmy o dokładne zapoznanie się z naszym regulaminem. Po odmowie sprzedania pufy, w której personalizacji podlega jedynie wybór tkaniny, a nie rozmiar, zostaliśmy bezpodstawnie szykanowani i zastraszani przez Panią i Pani koleżankę. Krzywdzące opinie jakie umieszcza Pani, na każdym możliwym portalu społecznościowym, wynikające z braku zrozumienia regulaminu, są przejawem hejtu i działaniem na niekorzyść firmy.
1590076533
1
Strona nieczytelna, podane na niej informacje są błędne. Obsługa prowadząca facebooka bardzo nieprzyjemna, i niestety reprezentująca niski poziom kultury osobistej. W momencie kiedy wyraziłam im swoje zdanie - na temat braku profesjonalizmu z ich stron, szybko mnie zablokowali. A wszystko, w obawie abym nie wyraziła swojej opinii publicznie. Nie polecam!
1520277434
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s102491643284716103997!2s0x0:0xe433c5b17af4d597?hl=en-US
m s
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJm791mPz7H0cRl9X0erHFM-Q
5
Co za super obsługa
1597397549
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s111548974798929736606!2s0x0:0xe433c5b17af4d597?hl=en-US
Urszula Szmidt
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJm791mPz7H0cRl9X0erHFM-Q
Bardzo dziękujemy za przemiłą opinię. Prawdą jest, że kochamy to, co robimy i zawsze staramy się o jak najbardziej profesjonalne podejście do każdego klienta. Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy ponownie :)
1597402039
5
Przyjechalismy z mężem do sklepu z myślą o kupnie zasłon do pokoiku dziecięcego. Kiedy weszłam do sklepu pierwsza rzecz, która rzuca się w oczy duży wybór tkanin, fantastyczna jakość. Następnie przemiła, KOMPETENTNA obsługa, która służy rada. Mało jest tak dobrze zorganizowanych miejsc, a szkoda. Widocznie trzeba lubić to co się robi i dopiero są takie efekty jak w sklepie Pasadena home &deco. POLECAMY!
1605361984
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s113209848133017024980!2s0x0:0xe433c5b17af4d597?hl=en-US
weronika ratajczyk
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJm791mPz7H0cRl9X0erHFM-Q
Pani Weroniko, przepraszamy, że musiała Pani czekać, jednak zgodnie z ustawą i naszym regulaminem, mamy 14 dni na zwrot kwoty zamówienia, zmieściliśmy się w podanym terminie. Aktualizacja stanów magazynowych, przy tak szerokim asortymencie, odbywa się o określonych porach, nie mogliśmy wysłać towaru, który okazał się uszkodzony podczas sprawdzania go przed wysyłką. Proszę pamiętać, że w obecnej sytuacji i pandemii, wiele firm pracuje w okrojonym składzie, w tym przypadku, nasza księgowość również. Otrzymała Pani zwrot środków w terminie.
1605705778
1
Witam, Zakupiłam on-line od tego sklepu fotel. Pieniądze zostały przyjęte przez system sklepu, ale okazało się, że produkt jest niedostępny. Do dzisiaj nie otrzymałam zwrotu wpłaty pomimo dwóch telefonów w tej sprawie. Odradzam jakiekolwiek zakupy. Weronika
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.