Psiechrupki opinie

1637160958

KATARZYNA Perkowska

google

Szanowna Pani, Najmocniej przepraszamy za pomyłkę. Zawsze staramy się dorzucać do zamówień upominek. Z racji dużej ilości zamówień, zapomnieliśmy dodać gratis. Jeżeli Pani sobie życzy to możemy odebrać na swój koszt karmę i zwrócić pieniądze, aby mogła Pani skorzystać z innej oferty. Prosimy o usunięcie komentarza i zapraszamy do kontaktu bezpośrednio ze sklepem.

1637165487

3

Jak zamawiałam za 1 razem było dużo gratisów, także miło było mi polecać sklep na fb, zamówiłam dlatego 2 raz i nic. Żałuję, mogłam gdzie indziej zamówić taniej albo w tej samej cenie gdzie były przysmaki oraz zabawki dodawane gratis. Przesyłka i realizacja szybka.

1589348922

florek1916

google

Szanowny Panie, Złożył Pan zamówienie w naszym sklepie dnia 30.04.2020 o godz. 18:59 z odbiorem osobistym pod nr zamówienia 4354 i zapytał Pan czy może odebrać produkty w weekend majowy w sobotę. Dbamy o naszych klientów i zależy nam na nich więc bez problemu zgodziliśmy się, przyszliśmy specjalnie do pracy, przygotowaliśmy paczkę dla Pana i dzwoniliśmy do Pana w celu powiadomienia o zamówieniu gotowym do odbioru. Nie odbierał Pan od nas telefonu w sobotę, wysłaliśmy Panu zatem sms z tą informacją o godz. 12:53, że zamówienie jest gotowe do odbioru ale także nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi z Pana strony. Nie pozwolił sobie Pan także na oddzwonienie lub chociaż na wysłanie krótkiej wiadomości, że Pana nie będzie po odbiór w umówioną sobotę w weekend majowy po odbiór zamówienia. Czekaliśmy na Pana 3h bo rozumiemy takie sytuacje, że może się rozładować telefon lub mogą zaistnieć inne nieprzewidywalne okoliczności uniemożliwiające dotarcie i odbiór zamówienia lecz nie doczekaliśmy się. Kolejny kontakt ze sklepem od złożenia zamówienia z Pana strony był za pomocą korespondencji mailowej i nastąpił dnia 05.05.2020 o godz. 10:25, w której zapytał Pan czy istnieje możliwość odbioru osobistego tego dnia tj. 05.05.2020 w godz. 18:30-19:00. Oczywiście zgodziliśmy się gdyż jakże mogłoby być inaczej. Po czym zadzwonił Pan do nas o godz. 17:52, że już przyjechał do sklepu(bez wcześniejszej informacji o tym fakcie w okresie pandemii) i oczekiwał wydania zamówienia. Gdy poinformowaliśmy Pana, że możemy wydać zamówienie tak jak Pan prosił od 18:30 lub ewentualnie za 15 minut tj. 18:15, to Pan powiedział że jeszcze się zastanowi. Byliśmy w sklepie od 18:30 do 20:30 i Pan nie pojawił się po odbiór. Tego samego o godz. 19:51 otrzymaliśmy od Pana informację mailową, że prosi Pan o zwrot pieniążków za zamówienie oraz bardzo niemiłe uwagi nasz temat - cytuję Pana: W załączeniu godziny otwarcia sklepu, jak nie siedzisz tam na dupie to to wyłącz, bo się da.. - to prawda, w tych godzinach a nawet późniejszych pracujemy i można odebrać zamówienie, jesteśmy elastyczni. Jednak w dobie pandemii jest to ograniczone, w ogóle nie wpuszczamy klientów do sklepu ze względów bezpieczeństwa i odbiory umawiamy na konkretne terminy o czym informujemy naszych klientów na naszej stronie internetowej sklepu w zakładce kontakt oraz dostawa i koszt. Wykonaliśmy na Pana prośbę zwrot i tego samego jeszcze dnia w którym pan prosił o zwrot otrzymał Pan pieniążki, po czym wystawił nam opiię w postaci 1 gwiazdki. Z poważaniem Łukasz Chabiera Sklep Psie Chrupki

1589320781

1

Chamskie odnoszenie się do klienta - "nie umie czytać", otwarcia godziny sklepu jasno wyświetlone są w informacjach o sklepie, a nigdzie nie jest napisane, że sklep czynny jest w godzinach "widzi mi się"

1583426463

Mewa

google

Dziękujemy bardzo za opinię i zapraszamy ponownie. :-)

1593094629

5

Bardzo polecam !!!!

1603392071

L.

google

Dziękujemy ślicznie za ocenę naszej pracy. Serdecznie zapraszamy ponownie gdy będzie potrzeba :-)

1603735526

5

Świetny sklep, produkty wysokiej jakości w przystępnych cenach. Mam bardzo wybrednego czworonoga, dlatego też bardzo ucieszyła mnie możliwość zamówienia próbek karm. Tym sposobem można sprawdzić, która psiakowi najbardziej smakuje, nie marnujac pieniędzy na kilogramowe paczki, które potencjalnie mogą trafić do kosza. Zamówiłam zatem kilka próbek, a w gratisie dostałam kilka dodatkowych (które chyba najbardziej przypadly mu do gustu :D). To było moje pierwsze zamówienie i na pewno nie ostatnie. Bardzo polecam

1600993888

Ag Ag

google

Dzień dobry Panu/Pani Ag Ag, Widzimy, że dał(a) nam Pan/Pani tylko 1 punkt a zależy nam bardzo na najwyższych standardach obsługi klienta dlatego mamy pytanie co spowodowało tak niską ocenę? Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny z nami ponieważ nie widzimy Pana/Pani w historii zamówień naszego sklepu. Z poważaniem Łukasz Chabiera Sklep Psie Chrupki

1601010232

1