Modelmania opinie

1586866015

Daniel noname

google

Dziękuję Panie Danielu za opinię. Choć specjaliści od PR często odradzają wchodzenie w dyskusję przy takich "wypowiedziach", zaryzykuję i przedstawię swoją wersję wydarzeń. 1. Koszty przesyłki. Nie jestem Allegro więc nie wysyłam tysięcy paczek dziennie. Jako mały sklep nie mam podpisanej żadnej umowy z przewoźnikiem, więc stosuję stawki jakie wobec mnie stosuje kurier dla normalnego Klienta z ulicy. Tak więc standardowa paczka to koszt ok 20 zł, za pobraniem - + 8 zł (kiedyś 3 zł) - tyle ja zostawiam pieniędzy w punkcie DPD. Czy faktycznie mam więc cel dążyć do wysyłania paczek (pomijam koszty przygotowania paczki), by zarabiać na tym fortunę? 2. Arogancja, naciągnie. Nie napisał Pan, że "dyskusję" o moim systemie e-sklepu prowadził Pan w Święta Wielkanocne!!! Po często 10-12 godzinnym trybie pracy, a jestem tylko człowiekiem, też chcę i myślę mam do tego prawo, odpocząć, oderwać się od życia firmą. Choćby w święta. Jeśli więc Pan krytykuje system naliczania kosztów wysyłki (mogę zacytować wszystkie Pana sms-y) w święta, oskarża, że naciągam - choć ceny nie są podane małym druczkiem i białą czcionką, to myślę, że mam prawo grzecznie odpisać, by anulował Pan zamówienie i kupił części w innym sklepie. Są jakieś granice przyzwoitości, kultury i cierpliwości. Nie wyznaję zasady "Klient nasz Pan" - szanujmy siebie na wzajem. 3. Brak wiedzy. Modeli jest kilkadziesiąt, każdy składa się pewnie z blisko 100 lub więcej części. Nie jestem dystrybutorem czy hurtownią specjalizującą się w jednej marce. Po kilku miesiącach pracy w sklepie naprawdę mam znać każdą śrubkę i każdy numer katalogowy części? Znać każdy rodzaj tuningu i modyfikacji - ich skutki, zalety, wady? Jak rozpoczynałem pracę w salonie Toyoty, byłem młody i ambitny, chciałem nauczyć się na pamięć wszystkich cenników i specyfikacji. Doświadczeni koledzy, po licznych szkoleniach, od razu sprowadzili mnie na ziemię - nie ucz się, masz znać podstawowe informacje, a resztę... nauczy Cię Klient pytaniami. Zbierzesz doświadczenie, ale nie opowiadaj Klientowi bajek, nie czaruj. Powiedz, że nie wiesz ale sprawdzisz i udzielisz rzetelnej informacji. Nie jestem politykiem, by znać odpowiedzi na każde pytanie (oczywiście takie odpowiedzi nic nowego nie wnoszą). Wolę powiedzieć Klientowi, że nie wiem, nie spotkałem się z tym czy z tamtym, ale sprawdzę, poszukam i się dowiem. Czy mam się za to wstydzić lub być obrażanym? Nie okłamywałem Pana, a to chyba byłoby gorsze. Znam wiele przypadków, gdy handlowiec brnie w bajki i nie sądzę, by to działało na jego korzyść. 4. Naciągnie, a dostępność. Pisze Pan o wysokich cenach, wysokich kosztach wysyłek. Nie wiem czy prowadzi Pan własną firmę, czy pracuje na etacie. Czy jednak przestępstwem jest, grzechem lub rabunkiem chęć osiągania za swoją pracę wynagrodzenia, zysku? Czy Pan prosi Szefa by dał Panu najniższe możliwe wynagrodzenie, bo każde inne będzie naciąganiem go na straty? Ceny są widoczne, jawne - może Pan porównać z innym sklepem i wybrać najkorzystniejszą dla siebie ofertę. Czemu mam się czuć winny, obrażany bo mam wyższą cenę niż inny sklep?? Z drugiej strony zarzuca mi Pan bardzo małą ofertę akcesoriów czy części zamiennych dostępnych "od ręki". Wtedy mówiłem Panu o kredycie czy wygranej w Totka, przy planach jej powiększeniu. Obecny "wymiar" sklepu nie jest na kredyt. Zdaję sobie sprawę, że jestem mniejszym sklepem niż konkurencja, działająca na rynku wiele i co ważne - w dużo dużo większych miastach niż Toruń. Czy mam więc trzymać u siebie wszystkie części do E-REVO, skoro przez 4 miesiące były 2-3 osoby z takimi modelami? Czy serwisy samochodowe też trzymają wszystkie możliwe części do swoich aut? Pewnie, że byłoby fajnie mieć wszystko do wszystkiego, ale... to nie przestępstwo czy powód do krytykowania, że mam tyle, co mam - choć mało. 5. Język. Czytając inne Pana opinie widzę, że z łatwością przychodzi Panu stosowanie słów ironicznych, złośliwych, obrażających. Łatwo Pan kogoś ocenia. Smutne...

1589880335

1

Facet na ktorego sie nadzialem nie jest ekspertem w dziedzinie RC. Rozmowa z Nim konczy sie na wyszukiwaniu przez Niego informacji w internecie, a po dluzszej wymianie zdan odpowiedz jest jedna - nie wiem. Chcialem dac Mu szanse i mimo cen wyzszych niz w innych sklepach modelarskich - postanowilem skorzystac z opcji dostawy. Przerazila mnie cena kuriera - 22zl za kuriera, 30zl kurier z pobraniem. Gdy skontaktowalem sie z tym Panem zeby upewnic sie ze to nie jest pomylka, uprzejmosc sie skonczyla i ostatecznie Pan wyslal mi smsa z informacja, ze takie sa ceny i jak mi nie pasuje to mam zamowic w innym sklepie. Porazka, tym bardziej ze na allegro paczkomaty sa od 8zl, kurier za ok 12zl. Pan wytlumaczyl mi jednak skad tak wysokie ceny: "system tak nalicza, a On pozniej recznie koryguje zamowienia". Nie wiem kto moglby w to uwierzyc, bo wychodzi na to ze jak ktos zrobi zakupy przez internet i zaplaci tyle za przesylke, to ten Pan pozniej recznie robi przelew zwrotny kazdemu klientowi :D Ciekawie ten sklep funkcjonuje :D Bylem tam tez osobiscie, jeszcze zanim nadzialem sie na naciagactwo ze strony tego Pana, faktycznie jest tam ok 20 modeli na wystawie ale jesli chodzi o czesci do tych modeli to nie ma praktycznie nic poza takimi standardami jak oleje do amortyzatorow. Niestety nawet tutaj nie ma pelnej palety do wyboru, gosc ma kilka buteleczek 30w i tyle. "Wszystko jednakze moze zamowic i pozniej wyslac do klienta" - nie dziwie sie ze tak chetnie wysyla skoro ma przebitke 200% na kazdej paczce. Dodatkowo, efekt psuje "jojczenie" i narzekanie na trudnosci prowadzenia takiego sklepu i aroganckie teksty nawiazujace do Jego problemu z kredytem jaki musial wziac na "to wszystko". Gosc prowadzi ten sklep w podobny sposob jak ten slynny zawodnik z rc4max - tak samo traktuja klienta. Ceny sa wieksze niz w kazdym innym sklepie, reasumujac - nie polecam.

1555659035

Jarosław Tarkowski

google

2

1589883100

Marcin Wałdoch

google

5

Każdy kto chce zacząć lub zaczął już zabawę z modelami znajdzie tu wsparcie. Najbardziej podoba mi się szeroki zakres usług i elastyczne podejście do klienta. Są modele nowe i używane, jest serwis, są części, jest organizacja eventów, jest pogawędka, przede wszystkim jest zainteresowanie i chęć pomocy. Mega polecam!

1569533832

Sławomir Górka

google

5

Super, gorąco polecam

1626937140

Nie wiem

google

Ciekawa opinia od ciekawego nieznajomego :) tylko o co chodzi? Firma od lipca zawieszona - czy dlatego zasłużyliśmy na dwie gwiazdki ?

1626940290

2