Perfumeria Galeria Zapachu opinie

1576853108

K A

google

Jesteśmy ciekawi, który z naszych produktów tak się różni zapachem? Pewnie chodzi o te z poprzedniego, obrażającego nas wpisu, więc ten pozostawimy bez komentarza.

1576859904

1

Zdecydowanie odradzam. Perfumy BARDZO różnią sie zapachem od tych samych kupionych w Sklepie Douglas.

1578298350

Agnieszka Nazarko

google

Szanowna Pani, oczywiście ma Pani rację, iż nie powinna Pani otrzymać produktu z ubytkiem, na który jak przyznaliśmy w pierwszym mailu, nie została zwrócona uwaga pracowników sklepu. Szanujemy Panią opinię, z której wyciągniemy wnioski na przyszłość, aby nie dochodziło do podobnych sytuacji. Pragniemy jednak zauważyć, że wybrany przez Panią produkt - Bvlgari Aqua Toniq - nie był używany, tylko posiadał ubytek fabryczny lub powstały przy magazynowaniu (nie będziemy jednak tłumaczyć jak do nich dochodzi). Innych wad, niestety nie zgłaszała Pani reklamując produkt, więc nie mogliśmy się do nich odnieść. Na podstawie otrzymanych, niewyraźnych zdjęć (na których widać ubytek zawartości 3-5% ze 100 ml), zaproponowaliśmy bezspornie dwa rozwiązania: 1. Odesłanie produktu na adres Sklepu i zwrot wpłaconej kwoty wraz z dodatkowymi kosztami transportu jakie Pani poniesie. 2. Obniżenie wartości zakupu o 10 % i zwrot różnicy na wskazany rachunek bankowy. Niestety, gdy nie przystaliśmy na Pani propozycję obniżenia wartości produktu o 30%, a następnie 20%, wybrała Pani zwrot 10%, zamiast zwrotu wartości całego zamówienia wraz dodatkowymi kosztami. Teraz uważa Pani, że została "naciągnięta", co jest, w wyżej opisanej sytuacji, zdecydowanie nadużyciem. Postępowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie jest nieuczciwością, którą nam Pani po raz kolejny insynuuje (podobnie jak to, że nie otrzyma Pani zwrotu wpłaconej kwoty), ale standardową procedurą stosowaną przez sklepy, zarówno internetowe jak i stacjonarne.

1578518941

1

Dokonałam zakupu testera na stronie internetowej z tego względu, że poszukiwany produkt nie był dostępny w innej formie ani w żadnym sklepie stacjonarnie ani w internecie. Zależało mi żeby zrobić tym poszukiwanym zapachem przyjemność bliskiej osobie w święta. Skuszona opisem nowy produkt zdecydowałam się na zakup. Niestety otrzymałam tchnięty czasem flakon, na co wskazują liczne odrapania i całkowicie wyblakła naklejka na której kiedyś pewnie widniał jakiś kod. To nie wszystko - produkt był ewidentnie używany na co wskazywało widoczne zużycie i zaciek na plastikowej części opakowania. Ze względu na zbyt mało czasu jaki pozostał do świąt nie zdecydowałam się na zwrot produktu, czego serdecznie żałuję, bo używany tester kosztował 230 zł. Sklep zaproponował odstąpienie od umowy lub 10% zwrotu wartości - mi osobiście byłoby wstyd to proponować, bezskutecznie utrzymywałam żądanie 30% zwrotu wartości. Czuję się oszukana - piszą że produkt jest nowy, a wysyłają nic nie warty staroć, po czym łaskawie informują że mam prawo do odstąpienia od umowy 3 dni przed Gwiazdką. Szkoda, że w ogóle musiałam rozważać opcje odstąpienia od umowy - szkoda że sprzedają produkty niezgodne z opisem i narażają klientów na fatygę związaną z wypełnianiem formularzy i odsyłaniem takich bubli. Dałam się naciągnąć i zdecydowanie odradzam innym. Teraz oczekuję żenującej riposty ze strony sklepu, bo widzę, że prócz nieuczciwości, kłótliwość również mają w zwyczaju - ciężko się pogodzić z niewygodnymi opiniami, a czasem wystarczy zwykłe przepraszam.

1573932838

Andrzej Osowski

google

Andrzej, dziękujemy za dodanie opinii o naszym sklepie :) Narciso Rodriguez Pure Musc, to bardzo dobry wybór! Zapraszamy nie tylko po YSL Libre dla Żony, ale również po nowy zapach dla Pana - oczywiście z dodatkową zniżką dla stałych klientów ;) Zespół Galerii Zapachu

1573943467

5

Bardzo miły i kompetentny Pan, który doradzi, podpowie i zaproponuje ciekawe zapachy. Przyjechaliśmy obejrzeć i powąchać Libre, a wyszliśmy z Rodriguezem. Po Libre jeszcze przed świętami wrócę.I jeszcze ceny bardzo konkurencyjne. Polecam w 100 %

1544133234

Kasia Nejla

google

Pani Kasiu, dziękujemy za dodanie opinii o naszym sklepie i zapraszamy ponownie. Zespół GZ

1544205616

5

Wspaniala obsluga, szybka transakcja, latwy dojazd w centrum Warszawy. Plus najwazniejsze- doradztwo :) polecam!

1533281978

Mariusz Porzeczka

google

Szanowny Panie odpowiadając na Pana komentarz, sprostujemy tylko, że: 1. Zamieścił Pan te same uwagi do innego sklepu, więc może problem nie tkwi w samym flakonie i zapachu wody toaletowej? link do komentarza tutaj >>> https://goo.gl/maps/Kwy1kPSCdcM2 2. wspomniany przez Pana korek, został wyrwany/uszkodzony przez Pana podczas otwierania. Jego mocowanie plastikowe było połamane/wyrwane z obudowy. Ze względu na to, iż nie mamy w zwyczaju "zwalania winy" na klientów, naprawiliśmy go (skleiliśmy) w ten sposób, lepiej niż robi to producent, aby produkt spełniał swoją rolę zarówno funkcjonalną jak i wizualną. Jest to pierwszy przypadek, w którym korek ten został uszkodzony. Dodatkowo, nikt nie twierdził, że korki się rozpadają - co widać poniżej (treść odp). Dodatkowo, prosimy otwierać ciągnąc jedynie za tę małą kulkę, a nie cały metalizowany element, wtedy będzie wszystko w porządku. 3. za Pana zgodą, produkt był porównany z innym produktem (z daty produkcji 2016) i zapach obu się nie różnił. Poniżej, zamieszczamy odpowiedź na Pana reklamację związaną z tym zapachem i przypomnimy Panu, że reklamował Pan nie tyle sam zapach, co zapach ubrań po całym dniu używania. "Szanowny Panie, w związku z reklamacją złożoną w dniu 18 lipca 2018 r. dotyczącą wody toaletowej marki Christian Dior Dune 100ml o numerze seryjnym 7U01, z przykrością informuję, że jesteśmy zmuszeni do odmowy uznania Pana reklamacji. Uzasadnienie: Produkt, który zakupił Pan w naszym sklepie, został wyprodukowany w lipcu 2017 r. (07.2017), w związku z czym jego data przydatności do użycia zgodnie z informacją producenta to 5 lat od daty produkcji oraz 24 miesiące od otwarcia/pierwszego użycia produktu. Ocena jakości oraz oryginalności produktu na podstawie zapachu, ma zawsze charakter subiektywny i nie może być podstawą do uznania Pana reklamacji za zasadną. Odczuwanie (lub nie) zapachu zależy od wielu czynników (m.in. temperatura otoczenia, zapach innych produktów kosmetycznych), a opisana zmiana zapachu, odczuwana przez Pana na ubraniach po kilku godzinach od użycia produktu, wynika prawdopodobnie z mieszania się zapachu w/w wody toaletowej oraz np. środka użytego do prania ubrań." Podsumowując, jeśli w kolejnej perfumerii kupił Pan "podrobione" produkty, które się niszczą, to my również polecamy Panu zakupy w popularnych sieciówkach. Państwu czytającym, pozostawiamy komentarz do własnej oceny. Z poważaniem Zespół GZ

1533309441

1

Kupiłem DUNE Diora , Pani zaproponowała mi tester, ale kupiłem w org. opakowaniu, ponieważ kiedyś w innej perfumerii kupiłem tester i okazał się podrobką. Po paru dniach użytkowania zapach upodabnial się do zapachu cukru pudru itp. Później wyciągając korek, wyciągnąłem obudowę od spraya razem z korkiem. Nie mogłem uwierzyć, kupiłem w perfumerii, w org. opakowaniu i okazuje się że to bubel. Zareklamowalem, odpowiedź że sklepu była że korki odpadają, to normalne a zapach jest jak trzeba. Odebrałem perfumy, nadal pachną jak podrobka, po 1-2 godzinach nie mają nic wspólnego z zapachem DUNE, a korek ponownie jest na wykończeniu. Nigdy więcej tam nic nie kupię!!!! I ostrzegam innych.