Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Zbieraj opinie klientów w Google
Angielski
Szwajcarski
Thomas-sklep
Profil niezweryfikowany
Thomas-sklep opinie
Informacje o Thomas-sklep
4,00
36 opinii
Opinie pochodzą z portali zewnętrznych
Ostatnia aktualizacja: 10.06.2022
Czy to profil Twojej firmy?
- Aktualizowanie opinii
- Zweryfikowany profil
- Możliwość sortowania
- Wyświetlanie produktów
- Baner reklamowy
Jak firmy czerpią korzyści ze swojego katalogu?
Zobacz przykład1592385606
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURjdloyQWJ3EAE!2m1!1s0x0:0xe9ab69e9ed009381!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDcvZ2Abw%7CCgwIxsCn9wUQoK2a1AE%7C?hl=en-US
Alicja Cichosz
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJxzXdZ27NHkcRgZMA7elpq-k
1
Szanowni Państwo, przestrzegam przed zakupem sprzętu firmy Thomas, gdyż sprzęt się psuje i nie zostanie naprawiony po gwarancji. Czekałam na odpowiedź na maila ok. tygodnia i po wielu interwencjach telefonicznych otrzymałam wiadomość, że włącznik do odkurzacza nie zostanie mi sprzedany, bo są naprawy gwarancyjne i nie ma części do napraw pogwarancyjnych. Na samym początku nie było żadnego problemu i zostałam poproszona o złożenie zamówienia, problemy zaczęły się dopiero jak miałam uwagi do braku profesjonalnego podejścia do działań firmy. Na moje zastrzeżenia odnośnie braku odpowiedzi na mojego maila otrzymałam informację, że wydłużony czas odpowiedzi spowodowany jest pandemią, ponieważ nie ma potrzebnej obsady do obsługi zleceń. Można wyciągnąć wniosek, że sprzęt jest bardzo wadliwy. Ponadto na moją sugestię, że pracownicy mogą pracować zdalnie i obsługiwać korespondencję zapadła głucha cisza. Ogólnie arogancja i nieprofesjonalne podejście do potencjalnego Klienta poraża.
1644319418
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURtazgtN0NBEAE!2m1!1s0x0:0xe9ab69e9ed009381!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDmk8-7CA%7CCgwIuqWJkAYQkL2z1wM%7C?hl=en-US
Marcin G
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJxzXdZ27NHkcRgZMA7elpq-k
Szanowny Panie, Po realizacji zamówienia dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury wysyłany jest automatycznie na podany adres mailowy, który został wpisany w zamówieniu przez klienta składającego zamówienie. W tej sytuacji jak się okazało nastąpiła pomyłka, ponieważ wpisał Pan błędny adres mailowy co spowodowało, że wysłany przez naszą aplikację dokument nie został dostarczony. Po otrzymaniu od Pana drogą mailową o godzinie 11:55 właściwego adresu mailowego, niezwłocznie o godzinie 12:05 tego samego dnia dokonaliśmy wysyłki dokumentu. Jeśli jest Pan niezadowolony z procesu przebiegu rozmowy telefonicznej z naszym pracownikiem to jako Zespół Thomas serdecznie przepraszamy. Dołożymy wszelkich starań, aby komunikacja z klientami naszego sklepu przebiegała z większa starannością. Dziękujemy za przekazane uwagi. Cieszymy się, że został Pan naszym klientem. Zespół Thomas
1644671269
1
Odkurzacz się sprawdza, czego nie można powiedzieć o nieuprzejmej Pani "Thomas Sklep"-bo tak się przedstawiła, osoba, która odbiera u Państwa telefon. Po pierwszym telefonie do Państwa i informacji, że paragon przyjdzie na maila i nie wyślą go Państwo po raz drugi odczekałem i zadzwoniłem jeszcze raz gdy nic się nie zmieniło. Dzwoniąc przedstawiłem się i niestety, po drugiej stronie na pytanie z kim rozmawiam usłyszałem "Sklep Thomas", a jak poprosiłem o imię to usłyszałem, że nie ma takiego obowiązku i cytuję "co Pan chce mi sprzedać?!" Odpowiedziałem, że jestem ich klientem i dzwonię w sprawie paragonu który nie dotarł na skrzynkę mailową. Pani kazała mi szukać w spamie, gdy oświadczyłem, że czekam już prawie 2 tyg i nie ma, poirytowana odczytała mój adres mailowy czy się zgadza (szkoda, że tego nie zrobiła przy pierwszej rozmowie). Okazało się, że mail ma literówkę i dlatego paragon nie dotarł. Poprosiłem moją rozmówczynię (imienia niestety nie musi podawać jak odbiera telefon więc go nie znam ;) ) by nie traktowała klientów jak wrogów, w odpowiedzi usłyszałem, że jestem bardzo nieuprzejmy i rozłączyła się życząc mi sarkastycznie " dobrego dnia". Przykre, że takie osoby nadal pracują w obsłudze klienta. Potrafią zepsuć opinie firmie jednym telefonem. Odkurzacz polecam, obsługę zdecydowanie NIE!!
1606738058
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURpb28ta2J3EAE!2m1!1s0x0:0xe9ab69e9ed009381!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDioo-kbw%7CCgwIisGT_gUQwN_nzgM%7C?hl=en-US
Adrian K.
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJxzXdZ27NHkcRgZMA7elpq-k
5
W ciągu dwóch dni roboczych odkurzacz został naprawiony na gwarancji - UWAGA! Wliczając w to przesyłkę kurierem. Świetna obsługa klienta. Telefonicznie serwisant poinstruował jak można samemu spróbować naprawić usterkę. Gdy nie zadziałało, zlecił kurierowi odbiór odkurzacza. Po dwóch dniach odkurzacz wrócił naprawiony. Polecam sprzęt Thomas i autoryzowany serwis na Nadrzecznej 25a.
1574094107
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUQwNDViQWVBEAE!2m1!1s0x0:0xe9ab69e9ed009381!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgID045bAeA%7CCgwIm4rL7gUQ6Pb4lgM%7C?hl=en-US
Wiesław Kaczmarek
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJxzXdZ27NHkcRgZMA7elpq-k
5
Profesjonalny, z klasą, przyjazny dla klienta. Brawo
1614689900
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUR5c29QbFJREAE!2m1!1s0x0:0xe9ab69e9ed009381!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDysoPlRQ%7CCgwI7Oz4gQYQ8IiavgE%7C?hl=en-US
Giorgi Talakvadze
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJxzXdZ27NHkcRgZMA7elpq-k
1
Uzywam odkurzacz Thomas niecale dwa lata. To jest odkurzacz ktory wymaga duzo konserwacji. Przy tym ze po kazdym uzyciu starannie mylem pojemniki i filtry, odkurzacz sie popsul - w trakcie odkurzania emituje nieprzyjemny zapach spalin. Ale to nie wszystko - zauwazylem ostatnio ze wąz i rura tez maja okropny zapach. Zadzwonilem do serwisu, powiedziano mi ze nieprzyjemny zapach, wynikajacy z zabrudzenia czesci, to nie jest cos co kwalifikuje sie do naprawy w ramach gwarancji. Jak Pan z serwisu powiedzial ze waz i rure trzeba myc po kazdym uzyciu.. Odkurzacz ktory kosztuje ponad tysiac zlotych, chyba nie musi psuc po uzytkowanie dwoch lat i wymagac tyle konserwacji. Odradzam od zakupu Thomasow..
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.