1655530186
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNPdzl5VVlREAE!2m1!1s0x0:0xa9aab0a4cdb6208c!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICOw9yUYQ%7CCgwIysW1lQYQkJbiogM%7C?hl=en-US
Karolina Delekta
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJuYQQ1GlXIkcRjCC2zaSwqqk
Pani Karolino, bardzo nam przykro, że wróciła Pani niezadowolona z wczasów w hotelu Barceló Concorde Green Park w Tunezji. Pani opinia odnośnie tego 5-gwiazdkowego hotelu bardzo nas zaniepokoiła. Polecaliśmy Pani ten hotel w jak najlepszej wierze. Tak jak mówiliśmy, jest to hotel znanej hiszpańskiej sieci, który do tej pory zbierał od naszych Klientów, ale i na wszystkich turystycznych portalach opiniotwórczych, bardzo wysokie noty. My natomiast każdorazowo po powrocie Klientów z wczasów, otrzymywaliśmy podziękowania za polecenie tego hotelu. Mieliśmy również sporo Klientów w tym hotelu, mniej więcej w tym samym czasie co Pani, także z małymi dziećmi. Ich relacje znacznie różniły się od Pani. Należy wspomnieć, że czerwiec 2022 był bardzo „gorący” w Tunezji sensie społeczno–gospodarczo-politycznym, co w konsekwencji doprowadziło do strajku ogólnonarodowego 16.06.22 Sytuacja ta, oraz trudności na tunezyjskim rynku pracy mogły mieć pewien wpływ na pracę hotelu. O tym wszystkim nie wiedzieliśmy w lutym, kiedy wykupywała Pani wczasy. Zaś Pani „zarzut” iż hotel ma 50 % obłożenia był zawsze uważany za wielki plus, Pani uznała to za minus. Wszystko o czym Panią zapewnialiśmy przed zakupem wczasów tj. o wyżywieniu, plaży czy terenie do spacerów było faktem popartym własną wizytacją hotelu oraz opiniami naszych Klientów. Zaproponowaliśmy Pani ten hotel min. dlatego, że leży on 900 m od Port El Kantaoui, który jest jednym z najbardziej ekskluzywnych kurortów w Tunezji i w naszej opinii idealnym miejscem do spacerów. Do każdego z naszych Klientów podchodzimy indywidualnie i staramy się, aby nasi Klienci byli w 100% zadowoleni z naszych usług. Chcielibyśmy dokładnie zapoznać się z Pani uwagami co do jakości Pani wypoczynku. W związku z tym zapraszamy do kontaktu osobistego z nami. Pozdrawiamy
1656267815
2
Nie polecam tego biura. Wybraliśmy sugerując się opinia ale niestety zle trafiliśmy. Wróciliśmy z Tunezji, najlepszy hotel który tak polecali państwo w biurze okazał się porażka. Wybierając hotel zaznaczałam na czym mi zależy ponieważ jechaliśmy z małym dzieckiem.Państwo zapewniali nas o pszynym jedzieniu,pięknej plaży, animacjach oraz o super terenie do do spacerowania z dzieckiem,na którym mi bardzo zależało. W rzeczywistości codziennie spacerowałam albo w koło basenu albo na parkingu przed hotelem,to był ten teren... jedzenie katastrofa codziennie to samo,na obiady to samo co na kolację,urozmaicenia zero. Animacj nie było,dodatkowo hotel dzialal w 50% ,czyli sklepy w hotelu zamknięte,restauracje też, klimatyzacja nie działała. Wykupując wczasy nikt na tego nie powiedział, że hotel będzie działał w 50 %. Zapłaciliśmy 100% ceny ,nie 50%. Ogromne rozczarowanie.