Lux vet opinie

1695737643

Joanna Handzel

google

Dziękujemy za pozostawioną opinie. Przykładamy olbrzymia uwagę do opinii naszym Klientów. Niestety nie możemy się zgodzić z pozostawioną opinią. Pies przed przejazdem na wizytę do naszej lecznicy nie był naszym pacjentem. Korzystaliście Państwo z usług innej placówki . Pies był leczony na przewlekłą niewydolność nerek, był również pod kontrolą kardiologa i miał wyznaczoną wizytę kontrolną na sierpień. Z dokumentacji i przeprowadzonego przez naszego lekarza wywiadu wynika, że od sierpnia nie pojawiliście się Państwo na wyznaczonej wizycie kontrolnej i zrezygnowaliście Państwo z diagnostyki kardiologicznej. Zwierzę trafiło do naszej lecznicy w niedziele o godzinie 16 z silną dusznością sine z pienistą wydzieliną z pyska, w gabinecie straciło przytomność i przestało oddychać. Lekarz przystąpił do resuscytacji i po chwili przywrócono oddech. Zwierzę zostało zaintubowane i podłączono tlen oraz podano leki. Wykonano wszystkie niezbędne badania w celu postawienia diagnozy : RTG, Echo serca, USG płuc - diagnoza Kardiogenny Obrzęk Płuc, wprowadzono niezbędne leki i przyjęto nieprzytomnego psa na hospitalizację. Rano zwierzę jest w nieco lepszym stanie nie jest już sine, oddech przyspieszony ,nie zieje ale niestety pojawiła się krwista biegunka, podano leki na biegunkę. Informacje o stanie pacjenta przekazano telefonicznie. Mimo podawania przez 24h leków moczopędnych zwierzę nie zrobiło siku do wieczora. W związku z brakiem kontaktu zwierzęcia z otoczeniem, nie oddawaniem moczu i krwistą biegunką poproszono właściciela o przyjazd do lecznicy w celu przekazania informacji o stanie zdrowia i podjęciu decyzji co do dalszego postępowania. W związku z niedotlenieniem organizmu doszło do uszkodzeń w ośrodkowym układzie nerwowym, nerkach i jelitach, z powodu pogarszającego stanu i złych rokowań nasz lekarz weterynarii zasugerował rozważenie eutanazji. Na tej podstawie podjęliście Państwo decyzje o eutanazji. Niestety stan w jakim trafił do nas pies był krytyczny i zrobiliśmy wszystko co mogliśmy, żeby uratować pacjenta. Podczas przyjęcia pacjenta lekarz poinformował że stan jest bardzo ciężki a rokowania są niepomyślne ze względu na jego stan, choroby współ istniejące i wiek 15 lat. Mimo to chciała Pani za wszelką cenę ratować zwierzę i takie działania zostały podjęte przez naszego lekarza. Informacje były Państwu przekazywane na bieżąco . Raz jeszcze podkreślamy, że pies nie był naszym pacjentem i poza ostatnią ratującą mu życie wizytą nie leczyliśmy Państwa zwierzęcia. Nie ukrywamy, że jest nam bardzo przykro, iż pomimo trudu jaki włożyliśmy w uratowanie Państwa zwierzęcia dostaliśmy taką opinie. Niestety lekarze weterynarii nie zawsze są wstanie pomóc zwierzęciu pomimo włożonego trudu, zwłaszcza jak pojawia się ono u nas w stanie krytycznym.

1696427354

1

Cytując jedna z opiń "Przychodnia nastawiona na zarabianie kasy, informacje przekazywane nie są dokładne. Dokładniejsze info uzyskuje się po fakcie czyli po zgonie pupila.....Uważajcie na tą przychodnie i omijajcie ją z daleka jak nie chcecie stracić swojego pupila" Nie trzeba już nic wiecej dodawać 😭

1510310940

violetta staniek

google

1

30 min z psem na umowiona wizyte czekania bez zainteresowania klijentem pozniej zero doradzenia co do obciecia pieska zero empati dla zwierzaka dxiwne komentarze ze strony personelu OKROPNE MIEJSCE BRRRR

1690053094

Bartłomiej

google

5

Pomogli nam uratować zatrutego psa. Szybka reakcja i miła obsługa

1681057990

katarzyna sroka

google

5

Polecam, opieka świąteczna bardzo orofesjonalna i pomocna 👍

1689583760

Malinowa Mamba

google

Jest nam niezmiernie przykro, że ma Pan tak złe zdanie o naszej placówce w dodatku bez skorzystania z naszych usług weterynaryjnych. Przyjrzeliślmy się bliżej opisanej przez Pana sytuacji i jesteśmy na etapie wprowadzania zmian ( zatrudniania kolejnego weterynarza). Pragniemy jednak wyjaśnić, że nasza placówka po pierwsze nie jest całodobowa. Otwarci jesteśmy do godziny 24.00. Po drugie obowiązują w niej zapisy telefoniczne. Informujemy również o konieczności zapisu telefonicznego oraz o tym, że jeśli nie odbieramy telefonu to znaczy, że mamy trudne przypadki i ze względu na duża ilość pacjentów nie jesteśmy w stanie przyjąć kolejnych. Ze względu na dużą ilość pacjentów. Zwykle bardzo trudnych przypadków, gdzie nasi lekarze często ratują życie pacjentów. Tacy pacjenci niestety nie są w naszej placówce rzadkością, a raczej codziennością. Z tego powodu podczas przeprowadzania np. operacji ratującej życie powypadkowego zwierzęcia nie są w stanie obsługiwać pacjentów nie umówionych na wizytę telefonicznie. Często zdarza się również, że czas oczekiwania i liczba trudnych przypadków jest tak duża, że odsyłamy pacjentów do innych placówek. Tak było niestety również tym razem. Nie był Pan umówiony na wizytę, liczba pacjentów była duża w tym 3 nagłe przypadki wymagające natychmiastowej interwencji. Cieszy nas że udało się Panu znaleźć pomoc w innej placówce. Prosimy również o więcej wyrozumiałości dla naszych lekarzy, którzy co weekend wieczorami ratują życie przyjeżdzających do nas pacjentów z okolicy około 70 km. Jesteśmy jedyną placówką czynna w weekendy do 24 w obrębie około 70 km. Stąd obłożenie w naszej Klinice jest tak duże. Ceny w naszej Klinice nie odbiegają od cen w innych klinikach czynnych w weekendy w godzinach wieczornych. A niecenzuralne słowa naszego lekarza za dziwami to przejaw ludzki uczuć gdyż podczas udzielania pomocy jeden z pacjent umarł nam na stole. Dziękujemy za Pana opinię

1691096658

1

Najgorsza placówka weterynaryjna. Całodobowa? ok może i jest ale co z tego skoro przyjeżdżasz z zwierzakiem w środku nocy a każdy cie zlewa i nawet nie zapyta co z psem który "schodził" Czekałem tam bite 60minut i pojechałem do innego weterynarza bo tu pewnie zwierzaka by wynieśli nogami do przodu... W środku syf, personel widać bez kultury... Z za drzwi tylko słyszałem słowa niecenzuralne od któreś z pań, cennik widoczny w środku to jedno wielkie xD Generalnie przychodnia to skarbona dla naiwnych. Szczerze odradzam wizyt w tym miejscu