Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Cały proces odbył się w czasie pandemii, kiedy pracownicy sklepu pracowali zmianowo, co niejednokrotnie wpływało na przepływ informacji między działami. Z tego powodu powstało zamieszanie związane z brakiem materiału. Zgodnie z mailem, który otrzymała Pani kilka dni po sytuacji - zaproponowaliśmy zniżkę na kolejne zakupy oraz serdecznie przeprosiliśmy. Mamy nadzieję, że zrekompensuje to niedogodności. Pozdrawiamy, Tkaniny Florentine
1592229713
1
Kupiłam kupon tkaniny przez internet, po kilku dniach dostałam zwrot środków na konto. Po skontaktowaniu się ze sklepem pani beztrosko wytłumaczyła, że kupon zniknął z magazynu. Na moją prośbę o zaproponowanie na wymianę innej tkaniny w tej samej cenie odpowiedziała, że mogę sobie sprawdzić asortyment na stronie internetowej i kupić. Beznadziejna obsługa klienta. Więcej tam nie zajrzę.
Szalenie nam przykro, że materiał, który Panią interesował sprzedał się zanim miała Pani okazję go obejrzeć, a następnie zdecydować się na jego zakup. Rzeczywiście w naszym sklepie istnieje możliwość rezerwacji tkanin, a sam proces został opisany na stronie: https://www.tkaninyflorentine.pl/news/n/38/Pytania. W przyszłości dołożymy wszelkich starań, żeby o takiej możliwości poinformować w trakcie rozmowy telefonicznej. Dziękujemy za wyrażenie opinii i zwrócenie na to naszej uwagi. Pozdrawiamy, Tkaniny Florentine
1562319549
1
Mimo wspaniałych tkanin nie polecam obsługi. Uprzednio dzwoniąc dowiedziałam się, że materiał jest dostępny, po czym po przyjeździe okazało się, że jest zarezerwowany dla kogoś tam. Gdybym wiedziała, że można rezerwować też bym tak zrobiła a tak to zmarnowałam tylko czas jadąc z drugiego końca Warszawy...
Dziękujemy bardzo za podzielenie się opinią na temat naszego sklepu i jednocześnie pragniemy podkreślić, że bardzo nam przykro z powodu Pani rozczarowania. Nieśmiało jednak przypominamy, że termin rozpatrywania reklamacji i zwrotów to 14 dni roboczych, a 3 dni, które się wydarzyły w Pani wypadku były spowodowane urlopem osoby, która może podejmować decyzje tego typu. Pozdrawiamy, Tkaniny Florentine
1560765172
1
Hierarchia co najmniej jak w NASA: na odpowiedź "osoby decyzyjnej" czekałam trzy dni, każdego dnia przypominając o sprawie. Życzliwość w stosunku do klientów jest tu towarem reglamentowanym. Dla mnie Florentine przestaje istnieć. Czarna lista.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.