1614346546
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUR5akpuNXV3RRAB!2m1!1s0x0:0x41bfbc5fd8c8a37f!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDyjJn5uwE%7CCgwIsvLjgQYQkK2ToQI%7C?hl=en-US
Marta Borek
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJQVm3qzMzGUcRf6PI2F-8v0E
Ta opinia mija się z prawdą. Obie Pani reklamacje zostały rozpatrzone w czasie, bez kosztów. Nikt celowo nie zmienił Pani projektu.
1615493202
1
Zdecydowanie nie polecam studia Uland. Wykonałam tutaj dwa projekty, w odstępie około miesiąca i za każdym razem napotkałam problemy. Pierwszy projekt został wadliwie wydrukowany i dosyć długo oczekiwałam na jego ponowne wykonanie, po uprzednim dość nieprzyjemnym przyjęciu mojej reklamacji. Drugi projekt, który powierzyłam studiu jedynie utwierdził mnie w przekonaniu by już nigdy więcej nie zaufać jego pracownikom. Uzgodniwszy z obsługą wygląd zamówionej bluzy i przesławszy zdjęcie, które miało być wydrukowane, czekałam na jej wykonanie, tylko po to by przekonać się, że bez mojej wiedzy i jakiejkolwiek konsultacji, mimo zostawionego obsłudze kontaktu, projekt bluzy został celowo zmieniony przez pracownika. Po odkryciu tego faktu poprosiłam o ponowny wydruk bluzy, jako że otrzymany produkt rażąco różnił się od tego, na który zgodziłam się ze studiem. Otrzymałam jednak odpowiedź odmowną, dowiedziawszy się, że oznaczałoby to dodatkowe koszty dla drukarni i jedynie w sytuacji kiedy kupiłabym ten wadliwy produkt, mogłabym liczyć na ponowne wykonanie tego, który faktycznie zamówiłam. Zamówiona bluza miała być prezentem urodzinowym dla znajomego, toteż niezwykle zależało mi na czasie i jakości jej wykonania, a stanęłam wobec sytuacji, w której nie z mojej winy musiałabym zapłacić podwójną cenę za zamówioną przeze mnie usługę. Po długich dyskusjach, musiałam jednak opuścić studio z uczuciem głębokiego niesmaku, nie dogadawszy się w sprawie projektu. Tego samego popołudnia, otrzymałam jednakże telefon z przeprosinami i ofertą ponownego wykonania zamówionego przeze mnie produktu, który był gotowy do odebrania w następnych dniach i bez zarzutu. Nie do odzyskania pozostaje jednakże czas i nerwy stracone na jałowej kłótni o podstawowe prawa przysługujące klientowi. Nie do wiary pozostaje dla mnie również napotkane w studiu Uland nastawienie kierownictwa, sposób traktowania klienta i brak jakiegokolwiek zabiegania o zadowolenie, oddanie i dobrą opinię osób korzystających z usług drukarni. Pozostaje też we mnie uczucie głębokiego niesmaku związanego z miejscem, gdzie trzeba się wykłócać o podstawowe prawa konsumenta i gdzie absolutnie nie mogę być pewna czy następny projekt nie napotka równie nieprzyjemnych komplikacji.
1638566143
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURHcWFieEZ3EAE!2m1!1s0x0:0x41bfbc5fd8c8a37f!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDGqabxFw%7CCgwIsr2ijQYQyOqDsAI%7C?hl=en-US
Patrycja Zielińska
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJQVm3qzMzGUcRf6PI2F-8v0E
Bardzo nam przykro, że nie dali nam Państwo szansy na zmianę płótna w tym obrazie. Zajęło by to chwilę i obie strony byłyby szczęśliwe. Sam obraz został wykonany wg ustaleń, nikt celowo nie ingerował w jego wygląd. Zamówienie zostało zrealizowane dzień przed planowanym odbiorem, o czym zostali Państwo powiadomieni telefonicznie. Załatwianie rzeczy na ostatnią chwilę często rodzi nieprzewidziane problemy, dlatego zrzucanie całej winy na nas jest tutaj nierozsądne. Do każdego zamówienia przykładamy szczególną uwagę, ponieważ zależy nam na zadowoleniu klienta. Gdy pojawił się problem od razu zaproponowaliśmy bez kosztowe rozwiązanie, jednak Państwo woleli się obrazić i trzasnąć drzwiami. Najsmutniejsze jest to, że zdecydowali się Państwo na wystawienie tak ostrej i krzywdzącej opinii. Należy wspomnieć (dla ludzi, którzy będą czytali te opinie), że za obraz zapłacili Państwo rzucając w stronę właścicielki wymiętym banknotem, co świadczy o kompletnym braku szacunku do kobiet oraz osób starszych.
1638522149
1
Zamówiony obraz został źle wykonany, ale pani, które nas obsługiwała(właścicielka) nie widziała w tym problemu, zachowywała się jakbyśmy byli intruzami, nie przeprosiła, była niemiła, obrażona, że musi z nami w ogóle rozmawiać. -10 jeżeli chodzi o poziom obsługi klienta. Na dodatek obraz został zrobiony źle mimo dokładnych ustaleń jak ma wyglądać. To też świadczy o braku profesjonalizmu. Zdecydowanie nie polecam, chyba że ktoś ma czas na poprawki.