1540498128
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s115574401496845153463!2s0x0:0xf7a04df0f7d47223?hl=en-US
Grzegorz Sulkiewicz
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJd_XnmOShFkcRI3LU9_BNoPc
Nazywam się Krzysztof Mazgaj, jestem właścicielem firmy Comtrade. Zacznę od tego, że dbałość o klientów to nasz absolutny priorytet i nie jest to puste hasło, naprawdę bardzo staramy się spełnić oczekiwania każdego z naszych klientów. Opisana sytuacja zawiera jednak wybiórcze fakty. Klient faktycznie zgłosił się do nas z prośbą o wykonanie instalacji systemu operacyjnego na 2 laptopach. W trakcie przyjmowania sprzętu klient został wyraźnie zapytany czy na dysku twardym są istotne dane. Na to pytanie padła odpowiedź, że nie. Następnie został stworzony dokument przyjęcia serwisowego, na którym potwierdzona jest informacja, że na dysku nie ma ważnych danych. Dokument odebrał klient. Informację, że przy instalacji systemu nie jest konieczne formatowanie całego dysku klient faktycznie uzyskał, ale było to klika tygodni przed realizacją usługi w trakcie luźnej rozmowy. Oczywiście jest taka możliwość, jednak takie informacje podaje się w trakcie wydawania sprzętu serwisowi. Po informacji od klienta, że na dysku były ważne dane, staraliśmy się pomóc w ich odzyskaniu, co ostatecznie się udało. Szanowni klienci, na podstawie faktycznego opisu sytuacji proszę o samodzielne ocenienie, czy w tym wypadku popełniliśmy błąd.
1541529037
1
Sprzęt fajny i ceny ogólnie OK. Serwis - DRAMAT. Zdecydowanie nie polecam. Oddałem lapka do reinstalki windowsa. Pracownicy wcześniej tłumaczyli, że tylko dysk systemowy jest formatowany, pozostałe nie są ruszane i ważna dane mogą na nich zostać. Niestety jak odebrałem kompy, to się okazało, że zrobili format całego dysku, pokasowali partycje i zostałem bez danych. Oczywiście firma się nie poczuwała do odpowiedzialności... W sumie wzięli na kilka godzin kompy, żeby odzyskać dane, ale finalnie stwierdzili, że się nie da nic zrobić. Jak wróciłem do domu stwierdziłem, że sam spróbuję odzyskać. Zainstalowałem jakiś program i praktycznie większość plików została odzyskana... Więc zakładam, że temat olali na serwisie. Jak pisałem sprzęt można kupić w miarę spoko, ale poza tym NIE POLECAM OBSŁUGI I SERWISU. Przeglądałem sobie oferty kompów i w lepszych cenach, używki z gwarancją 2-letnią, a nie 6 miesięczną znalazłem w Sferisie....