Sellwise opinie

1649791722

Rafał Hofman

google

Panie Rafale, Przede wszystkim - przykro mi, że Pana doświadczenie z naszą firmą jest słabe. Reakcję na to podzielę na dwie części. 1. Część procesowa - rzeczywiście, w Państwa przypadku doszło do zwolnienia się naszego konsultanta. Konsultant dostał wyjątkową ofertę pracy w ogromnej korporacji i z niej skorzystał. To też wygenerowało późniejsze problemy z komunikacją - przeprszam za to. Niemniej - praca wykonana przez pierwszego konsultanta z powodzeniem mogła być użyta przez kolejnego. 2. Część merytoryczna - Działając w linii z Pana transparentnością, dodam jak to wyglądało z naszej perspektywy, (bo Pana opinia pokazuje tylko pierwszą część telenoweli i to oczami jednego z bohaterów.) Projekt w SellWise ma bardzo jasne ramy - Warsztat zerowy, na którym opracowujemy plan działań, a następnie ich wdrożenie. Nasza oferta opisuje to w bardzo dużych detalach, bo oddzielenie przygotowania planu od jego realizacji daje najlepsze efekty. Po pierwszym warsztacie otrzymali Państwo od nas, zgodnie z procesem, 23-stronnicowy dokument z pełną koncepcją wdrożenia systemu CRM w Państwa firmie. Do dyspozycji po warsztacie zerowym dali nam Państwo 2 dni (tylko na tyle się Państwo zgodzili jeszcze przed projektem) i w ramach tego planu, zaproponowaliśmy skupienie się na wybudowaniu dwóch kluczowych procesów - sprzedaży oraz obsługi. Podsumowanie zawierało również wszystkie niezbędne funkcjonalności systemu oraz skróconą listę tych systemów, które pasują do Państwa firmy. Mieliśmy poczucie, że dzięki temu w ramach 3 dni - będą Państwo mieli dobrany CRM i odpowiednie procesy, dzięki czemu po czasie przyniesie on odpowiedni zwrot. I teraz z czego powstał cały problem? Z tego, że Pan oraz Pana firma oczekiwała, że my w ramach koncepcji wdrożenia systemu CRM, przygotujemy w zaciszu naszej firmy gotowe wszystkie procesy dla firmy Hanex. W żadnej z ofert i rozmów nie powoływaliśmy się na to - mało tego, oferta wyraźnie wskazuje, że warsztat zerowy to 8 godzin oraz mówi, że rezultatem jest plan. W naszych treściach, na które się Pan powołuje mówimy, że wybudowanie takich procesów to wiele dni pracy i coś takiego nie może powstać niechcący jako efekt 8-godzinnego warsztatu. Co więcej - nie może powstać bez Państwa udziału. Nie byli Państwo w stanie tego ani zaakceptować, ani też zrozumieć. Po tym pierwszym warsztacie kontakt trafił do Iwony, szefowej konsultantów. Co do kontaktu z Panią Iwoną, wymieniliście Państwo kilkanaście maili oraz spędziliście łącznie kilka godzin na rozmowach telefonicznych, które nie były zafakturowane, ani w żaden inny sposób rozliczone. Ja również spędziłem z Państwem godzinę na telefonie. Ciężko mi to określić jako ciężki kontakt lub olanie klienta. Co więcej - po 2gim dniu - (po warsztacie) - rzeczywiście okazało się, że Państwa procesy wymagają wielu poprawek, a Państwo podsumowali warsztat słowami: Raz jeszcze dziękuję w imieniu całego zespołu za konstruktywny warsztat. Następnie - ponownie, oczekiwali Państwo od nas wielostronicowego podsumowania tego warsztatu, na co również nie byliśmy umówieni. Myślę, że całość podsumowuje to, że na koniec nie chcieli Państwo opłacić nawet kosztów dojazdu konsultanta, a całą przygodę zakończyli tą opinią. Zatem - w Państwa firmie odbyły się tylko 2 dni warsztatowe. Rezultatem pierwszego, była 23-stronnicowa koncepcja wdrożenia systemu CRM. Rezultatem drugiego, były bardzo wyraźne uwagi do tego co nie działa w Państwa procesach i jak należy to zmienić. I co ważne - po obu warsztatach oczekiwaliście Państwo od nas czegoś, na co nie byliśmy umówieni. Podsumowując - Są Państwo firmą, która nie czyta ofert, nie zapoznaje się z realnym planem współpracy, a później wymaga nagięcia rzeczywistości do Państwa wyobrażeń. Pana opinia też jest tego wyrazem. Jesteśmy firmą klientocentryczną - robimy wszystko dla klientów, a cała firma zmienia się tylko dla nich. Niemniej - nie mogę zgodzić się na naginanie rzeczywistości. Pozdrawiam, Szymon Negacz

1650460510

1

Opinia odnośnie Płatnych Warsztatów Sellwise Witam serdecznie. Dla nadania kontekstu tej opinii nadmienię iż jesteśmy firmą posiadającą status małego przedsiębiorstwa (15 pracowników, przychody w roku 2021 na poziomie 24 mln zł) i z pewnością odczuwalne było to, że jesteśmy traktowani jako takowe. Ale aby podejść do tego jak najbardziej rzeczowo i bez emocji, pozwolę sobie wymienić kluczowe aspekty. Celem tego warsztatu było przebudowanie procesów sprzedaży, wdrożenie CRM jak i procesów sprzedażowych, audyt tych obecnie istniejących oraz wytyczne i plan działania na podstawie tegoż audytu. Bardzo pobieżnie też rozmawialiśmy o marketing automation. Nie mieliśmy niestety przyjemności pracy z Panem Szymonem, ale: 1) Osoba przeprowadzająca pierwszy warsztat (zerowy), przestała być pracownikiem Sellwise dzień po naszym warsztacie (nie jesteśmy w stanie tego zweryfikować ale obiektywnie patrząc efekt słaby). Jako, że pierwszy warsztat ma na celu poznanie obsługiwanej firmy i jego modelu biznesowego, po nim nastąpić następnie miały jeszcze dwa warsztaty. 2) Po jakości pierwszego warsztatu, z którego z wyjątkiem straconego dnia nie osiągnęliśmy żadnych rezultatów oraz nie odkryliśmy żadnych nowości - chcieliśmy zrezygnować z dalszych działań. Niemniej jednak po ustaleniach z Panem Szymonem na 2 warsztacie miała się pojawić Chief Consulting Officer firmy Sellwise, z głównym celem nakierowanym na ratowanie wizerunku firmy. Siedem dni roboczych i 3 przypomnienia później odezwała się Pani Iwona po to aby tak naprawdę ustalić nic więcej poza tym co wiedzieliśmy już z maila z Panem Szymonem. Pozbieraliśmy dane. Uzupełniliśmy co było od nas wymagane a na parę dni przed planowanym (z 30 dniowym wyprzedzeniem) warsztatem, otrzymaliśmy sugestię, że lepiej gdyby zajął się nami ktoś mniej obłożony pracą. 3) Nie przystaliśmy na zamiennika Pani CCO. Pojawiła się na warsztacie z uwagą mocno rozproszoną. Widoczne zdecydowanie był niezdrowy wręcz stosunek ilości zleceń do czasu w którym są one wykonywane. Jakie są tego efekty nikomu kto prowadzi biznes nie muszę chyba tłumaczyć. Oczekiwaliśmy że Firma, której Pan Szymon Negacz, robi i tu muszę przyznać absolutnie szczerze, genialną wręcz marketingową robotę swoją merytoryczną wiedzą i jej sposobem przekazywania czy to w szkoleniach Machiny B2B czy chociażby podcastów że taka firma i jej usługi to będzie o wiele większy efekt WOW. Że będzie to lepiej zarysowany proces, bardziej słowny i czasowy. Prawda jest taka że nikt nie zna lepiej biznesu niż my sami a na pewno nie Sellwise. Może to też wynikało z tego, że consulting Sellwise nie jest w stanie się przyznać do tego, że ich działania nie zawsze zadziałają. Że nie do wszystkiego mają najlepsze know-how, i że czasem zamiast słynnego to zależy, wystarczy szczerze po prostu powiedzieć nie mam pojęcia. Firma, która chwali się nie wiadomo jakimi procesami wewnątrz firmy wysypuje się na najprostszych sprawach typu komunikacja w deklarowanym czasie, przekazywanie ustaleń we własnym zespole a nawet wystawieniem poprawnej Faktury. Może trafiliśmy na złych konsultantów lub zły moment ale jest to nasza szczera opinia. Warsztatów z Firmą SellWise stanowczo nie polecamy. Zmarnowany czas i pieniądze. Pozdrawiam Rafał Hofman Firma Hanex.pl Sp. z O.O.

1561730891

pan jakob

google

Dzień Dobry! Zauważyliśmy, że jest Pan z Gliwic - w czasie publikowania opinii nie mieliśmy w tym regionie żadnych szkoleń. Nie widzimy też żadnego uczestnika z tych okolic do tego okresu. Bylibyśmy wdzięczni za wskazanie konkretnego szkolenia - dzięki temu będziemy mogli wyciągnąć z tego wnioski.

1580888908

1

słabe merytorycznie szkolenia sprzedażowe, nie polecam

1580718210

Łukasz Magierowicz

google

Bardzo dziękujemy Panie Łukaszu!

1580888929

5

Bardzo wartościowe szkolenie, polecam.

1649253950

emdejot

google

5

Jestem po szkoleniach z SellWise: Remote Sales Academy oraz Machina B2B. Z całego serducha dziękuję i bardzo polecam! Szymon "Odnowiciel B2B" Negacz :D

1573850701

XXX XXX

google

1