Spk opinie

1635275751

Damian K

google

Dziękujemy za szczerą opinię. Każda uwaga do napraw jest wnikliwie analizowana i wyciągamy wnioski na przyszłość, by poprawić jakość usług. Przyczyny, za którymi obniżył Pan ocenę, są na szczęście w naszym serwisie rzadkością. Jeżeli chodzi o zwiększoną cenę do 500zł pragnę przypomnieć, że wykonane zostały dodatkowe usługi takie jak czyszczenie układu chłodzenia z wymianą pasty termoprzewodzacej. Żywimy nadzieję, że pamięta też Pan o gwarancji na każdą usługę, szczególnie rekonstrukcję mocowań obudowy za pomocą żywicy epoksydowej. Jeżeli mocowania puściły w trakcie normalnego użytkowania po miesiącu czasu, naprawimy je nieodpłatnie ze szczególną pieczołowitością, by sytuacja się nie powtórzyła. Pozdrawiamy, Zespół SPK

1635420751

3

Ja niestety nie mogę dać wysokiej oceny. Naprawiałem tam 2 laptopy. W jednym (roczny ASUS) problem był dość błahy - hałasujące wentylatory, drugi zdechł całkowicie. Diagnoza była długa - zajęła dwa tygodnie. Pierwszy z komputerów nie został naprawiony - polecono mi wymianę wentylatorów, bo miały problem z łożyskami a że w Polsce nie było części to zaproponowano bym zrobił to na własną rękę i nie wzięto żadnych pieniędzy - i do tej pory było wszystko OK, może poza długim czasem tej diagnozy, ale tu się zaczęły problemy. Pierwszy taki, że wydano mi zły zasilacz. Zarówno nalepka z różnymi numerami na zasilaczu i laptopie, jak i moje wyraźne stwierdzenie, że mój zasilacz był inny, Pana wydającego laptopa nie przekonały. Oczywiście wkrótce potem dostałem telefon, że zaszła pomyłka i mój zasilacz został wydany komuś innemu. Dzień później dokonaliśmy wymiany. Kolejny problem - wentylatory w laptopie po odebraniu z serwisu i włączeniu rozkręcały się na 100% swojej wydajności, nawet bez jakiegokolwiek obciążenia procesora, co wcześniej nie miało miejsca. I tak z usterki, która jedynie denerwowała zrobił się problem niepozwalający na normalne korzystanie z komputera. Przychodzę do serwisu, pokazuje co się dzieje, Pan z serwisu mówi "niestety nie wiem co się stało, my tam nic nie grzebaliśmy poza rozłączeniem wentylatorów. Może rozłączenie wbudowanej baterii pomoże, bo zresetuje się BIOS". Ok, w domu rozkręcam laptopa, rozłączam baterię i przyglądam się wentylatorom- kostka od jednego z nich niedopięta! Poprawiam to, skręcam, włączam - działa normalnie nie licząc hałasujących łożysk. Nie wiem czy któraś z czynności, które zrobiłem pomogły, czy usterka była z rodzaj takich że "uderz młotkiem i się naprawi", ale problem faktycznie znikł. Dobrze, to teraz drugi laptop (kilkuletnie MSI). Jak wspominałem w tym przypadku też diagnoza trwała 2 tygodnie. Uszkodzony okazał się dysk, zaproponowano mi wymianę na SSD. Dodatkowo cała obudowa była po przejściach, więc zaproponowano mi posklejanie tego wszystkiego. Wycena 350-380zł. Zgodziłem się. Naprawa ciągnęła się prawie miesiąc. Kiedy już uznałem, że bierne czekanie jest bez sensu i dzwoniłem aby przyspieszyć sprawę, wreszcie wzięto się za naprawę. Zmieniono jedynie wycenę na 500zł, ale OK, przynajmniej będę mógł z czystym sumieniem wystawić ocenę :) Sam laptop po naprawie wyglądał dobrze, chociaż większość klejeń przetrwała z miesiąc, może dwa, ale być może nieco źle go eksploatuje. Robiono też zawias, który wytrzymał do tej pory, a minęło już grubo ponad pół roku. Sam komputer śmiga zaś bez problemu. Podsumowując, na ten moment mogę wystawić 3 gwiazdki, i to raczej bardziej na zachętę. Na plus, że sama obsługa była dość przyjemna. Zastanawiam się jednak czy dać serwisowi kolejną szansę w przypadku kolejnych problemów z komputerem.

1620666694

MrGolleador

google

Dziękujemy za ocenę. Jeżeli coś się Panu nie spodobało, proszę dać nam znać, co możemy zrobić lepiej.

1623145353

2

1628183111

Wojciech Barszczowski

google

Dziękujemy za piękną opinię.

1628264674

5

Naprawy dokonywane szybko, a przede wszystkim rzetelnie. Dobry kontakt z klientem, bieżąca informacja o tym co trzeba zrobić i jaki będzie koszt/opłacalność. Do tego zawsze można liczyć na fachowe doradztwo gratis. Szczerze polecam!

1647629280

Joanna Tyrała

google

Odzyskanie danych często ważniejsze jak sam laptop. Cieszymy się, że się udało.

1651757105

5

Jestem bardzo zadowolona z otrzymanej pomocy. Mój laptop umarł, ale panowie pomogli mi odzyskać dane. Miła i profesjonalna obsługa.

1605483361

Eduard bubryak

google

Dziękujemy serdecznie za opinię. Niestety, nie mamy Pana w naszej bazie klientów, więc jak przypuszczamy mógł Pan być jedną z osób, która przyszła do naszego serwisu w trakcie jego przeprowadzki i nie byliśmy w stanie udzielić stosownej pomocy. W tym czasie serwis komputerowy działał w trybie wydawania naprawionych już zleceń, oraz udzielaliśmy pomocy doraźnej wraz z darmową diagnostyką. Co prawda dołożyliśmy wszelkich starań, by ten fakt ogłosić wszędzie gdzie się da (strona WWW, Google Maps, Facebook), lecz informacja mogła umknąć Pana uwadze. Jeżeli Pan może, prosimy o opisanie sytuacji lub złożenie reklamacji na adres [email protected]. Staramy się, by wszyscy nasi klienci byli zadowoleni z wykonanej usługi. Dziękujemy i czekamy na kontakt.

1606768220

1