Fadesapolnord opinie

1478123301

Justyna Marczewska

google

1

W kontakcie z biurem sprzedaży inwestycji Ostoja Wilanów jest się taktowanym jak petent, a nie jak klient. Bezczelne traktowanie i naciski. Osoby tam pracujące chyba nie wiedzą jakie stanowiska zajmują. Prośba o wyjaśnienie kwestii umów kończy się sapaniem i przewracaniem oczami.- powrót do czasów PRLu. Absolutnie nie polecam.

1513090101

Klient FPP Ostoja Wilanow

google

1

Szokda, że muszę nawet jedną gwiazdkę wystawić. Firmie FPP najwidoczniej nie zależy już na dobrej opinii. Świadczy o tym sposób traktowania, a dokładniej ignorowania własnych klientów przez główne Biuro Obsługi Klienta Fadesy Polnord Polska. W moim przypadku naprawa drobnych usterek po zakupie nowego mieszkania wymagała mnóstwo czynności - oczywiście oprócz straty nerwów, czasu i przede wszystkim wiary w uczciwość tej firmy. Mianowicie, potencjalny kliencie, zgłaszając usterki do FPP spodziewaj się : 1) odrzucania reklamacji z niejasnych powodów 2) udowodniania swoich racji 3) konieczności powoływania się na przepisy prawa 4) otrzymywania niemerytorycznej korespondencji 6) otrzymywania irracjonalnych tłumaczeń i 5) urwania kontaktu ze strony firmy. To mniej więcej chronologia zdarzeń, których doświadczyłem. Nie zdziw się również jak zadzwoni do Ciebie w mędzyczasie zawiedziony pracownik firmy powiedzieć Ci, co o Tobie myśli wierzyć się nie chce, że coś takiego się dzieje. Człowiek nabiera wątpliowści czy przysługują mu jakieś prawa. Zniechęcanie klienta do działań wydaję się obraną przez firmę taktyką -zapewne skuteczną, skoro praktykowaną. Proszę mi wierzyć, robiąc zakupy w zwykłym sklepie będziecie Państwo lepiej potraktowani w przypadku pojawienia się problemów, niż przez główne Biuro Obsługi Klienta dewelopera FPP, gdzie wydawałoby się, powinno się spodziewać wysokiego, a przynajmniej przyzwoitego poziomu obsługi klientów. Ponieważ najpierw BOK osiedla Ostoja Wilanów nie było w stanie przedstawić mi logicznych przyczyn swoich odmownych decyzji dotyczących zgłaszanych reklamacji, aby je otrzymać skontakotwałem się właśnie z siedzibą główną FPP. Jak Państwo myślą, jak zareagowała główna siedziba FPP, skoro piszę tą opinię? Zgadza się, nie zaregowała. Naiwny liczyłem na jakieś niedopatrzenie dotyczące nieprzesłania mi odpowiedzi, więc ponowiłem wiadomośc. Reakcja ta sama, czyli jej brak. Po jakimś czasie musiałem znowu się przypominać. W końcu, dzięki własnej wytrwałości, po 5 MIESIĄCACH (!!!) od wysłania mojego reklamacyjnego e-maila, otrzymałem lakoniczną odpowiedź rozpoczynającą się zdaniem: Informujemy, że wszystkie Pana maile zostały rozpatrzone w możliwie najkrótszy sposób szkoda normalnych słów na opis takiego bezczelnego zachowania. Oczywiście, jakby tego było mało, odpowiedź nie odnosiła się do wcześniejszych uwag i nie zawierała żadnych podstaw prawnych. Taktyka wyżej wspomniana opanowana do perfekcji. Wystawiam opinię jak najbardziej obiektywną, ażeby PRZESTRZEC I UŚWIADOMIĆ potencjalnych klientów z kim ma się tu do czynienia. Opisane praktyki dewelopera FPP szczycącego się sprzedażą ponad 3000 mieszkań, to w mojej ocenie prawdziwy SKANDAL i KPINA.

1646162175

Ireneusz Nowak

google

5

1546968436

aga

google

5

1538253647

Pa ta taj

google

1