1651406926
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUMyejRMVk1BEAE!2m1!1s0x0:0x6c07bd5bcfcf7c1a!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIC2z4LVMA%7CCgsIzvC5kwYQqIeABw%7C?hl=en-US
M P
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJo1VcSblcFkcRGnzPz1u9B2w
Dzień dobry, Na serwisie zgłosiliśmy Panu zużyty łańcuch i kasetę, doszliśmy razem do wniosku że nie wymieniamy zużytych elementów ponieważ napęd (jeszcze) Panu nie strzelał i nie chciał się pakować w duże koszta. Umówiliśmy się że za 1-2 miesiące zgłosi się Pan na wymianę napędu. Zużyty napęd ma prawo nawet po poprawnym wyregulowaniu źle chodzić, za białego zipa przepraszamy, zapraszamy na wymianę na oryginalne zapięcie przewodu ( z doświadczenia i tak te zapięcia odpadają, wystarczy zahaczyć o coś przewodem i zapięcie odpada), natomiast manetki od sztycy nie ruszaliśmy ponieważ nie było to zgłaszane i działała. Zawsze informujemy klienta iż jeśli coś się nie dzieje, że można śmiało podjechać w celu poprawy regulacji. Także Pana opinia rozmija się z tym co zostało Panu przekazana podczas odbioru jak i podczas zdania roweru na serwis.
1651501853
1
Obsługa serwisowa na fatalnym poziomie!!! Przerzutki po serwise były źle ustawione. Serwisant wytłumaczył to zużytą kasetą. Zaproponował wymianę napędu za 800 zł. Nie wiem czy to brak kompetencji czy celowa polityka serwisu. Jedno mocowanie linki zniknęło i zostało zastąpione białą trytyką z Castoramy. Sterowanie sztycą zostało źle zamontowane.
1596186065
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUQ4dTlYdnVRRRAB!2m1!1s0x0:0x6c07bd5bcfcf7c1a!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgID8u9XvuQE%7CCgwI0buP-QUQ0MKVmgE%7C?hl=en-US
Dominik
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJo1VcSblcFkcRGnzPz1u9B2w
1
Odebrałem w dniu wczorajszym swoją szosę z serwisu. Nie jest to sprzęt wysokiej wartości, jednakże dla każdego złoto jest czymś innym, tym bardziej jeśli dba się o to bardzo mocno. Byłem umówiony na sprawdzenie supportu, centrowanie kół czy ogólny przegląd roweru. Wszystko zostało wykonane bardzo sprawnie, rower bardzo ładnie jedzie, koła proste, biegi czysto i gładko pracują... ale... Przednia przerzutka została ustawiona w sposób taki, że na najniższym biegu spadała i obijała ramę, pojęcie trimmu też wgl nie istniało. Zauważyłem to w powrocie do domu z serwisu z z racji późnej pory reklamację zaplanowałem sobie na dzień kolejny. Ku mojemu zdziwieniu podczas dokladnych oględzin roweru okazało się, że przy przedniej przerzutce na ramie jest rysa długości 1-2cm od narzędzia...najprawdopodobniej zjechało się komuś czymś podczas regulacji linki. Zatem z tymi dwoma problemami udałem się z samego rana następnego dnia. Młody Pan od razu wziął rower i zaproponował przegulowanie przerzutki, zrobił to zgodnie ze sztuką - teraz działa tak jak to powinno być. Pan który był odpowiedzialny za serwis mojego roweru niestety w godzinach mojej wizyty nie był dostępny. Rozmowa z innym pracownikiem firmy ISport skończyła się tym, że każdy umywa ręce, nikt do niczego się nie przyznaje. Dodam jeszcze, że teksty w stylu cyt. " jest Pan nienormalny" , "chory ", " to nie jest rysa ", " każdy serwis zawsze coś tam porysuje", "nigdy Pan nie znajdzie innego serwisu" były kompletnie nie na miejscu, zacząłem być coraz mocniej obrażany przez tego człowieka, który w bardzo nieuprzejmy sposób zaczął sobie ze mnie ironizować, że na koszt firmy zrobi mi malowanie czy może od razu zamówi mi nową ramę. Osobiście zwróciłem Panu uwagę, aby przestał mnie obrażać, wszystko działo się w obecności młodego Pana który naprawił mi przerzutkę... Zachowanie poniżej krytyki, wystarczyło powiedzieć "Przepraszamy, takie rzeczy się zdarzają, faktycznie mogło dojść do czegoś takiego ", wtedy było by po sprawie, nie jestem osobą mocno roszczeniową czy szukającą w takim wypadku korzyści. Było by 5 gwiazdek - bo rower śmiga bardzo dobrze poza tymi dwoma incydentami. Panowie, liczą się zasady, honor i uderzenie się w pierś, Wam brakuje pokory i szacunku do Klienta, bo człowiek zostawiający tylko 200 zł to też Klient.