Fred opinie

1627417157

Pulsar R

google

Szanowny Panie, Jest nam niezmiernie przykro z zaistniałej sytuacji. Prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia okoliczności i przebiegu naprawy. Zależy nam bardzo na wyjaśnieniu tej sytuacji i odbudowania zaufania na przyszłość. Pozdrawiamy Grupa FRED

1627479675

2

Mam bardzo mieszane uczucia. Plus za dogodny termin. Jednak po kosztownej wymianie kilku części i zapewnieniu że samochód jest gotowy na wyprawę problem z grzaniem hamulca powtórzył się w trasie. Przypadkowy mechanik znalazł i rozwiązał problem od ręki po ostygnięciu tarcz

1582271462

Krzysztof Martusewicz

google

1

tragiczna obsługa, a właściwie jej brak

1517861436

Łukasz Łaga

google

5

Najlepszy!!!

1574437742

Patryk Rębisz

google

5

Ojciec był i wrócił bardzo zadowolony. Uporali sie z problemem 2 dni. W innych warsztatach nie dawali rady a trzymali auto ponad tydzień i dłużej. Brawo panowie.

1543938063

Jan Nowak

google

1

Naciągacze i oszuści. Omijajcie z daleka ten serwis. Przyjechałem do serwisu z konkretną usterką auta (spadki mocy, nierówna praca silnika). Citroen C4 Picasso 2013rok. Pojemność 1.6, przebieg 58000km. Benzyna. Po jeździe próbnej z mechanikiem który stwierdził ww objawy (za którą zapłaciłem 250zł.) Zostawiłem auto w celu naprawy. Następnego dnia zadzwonili do mojej żony i powiedzieli że przyczyną jest niesprawny rozrząd i że wymiana rozrządu załatwi sprawę do tego trzeba by wymienić świece i olej. Całkowity koszt 3500zł. Po konsultacji ze mną żona wyraziła zgodę. Po 2 dniach zadzwonili znowu że po wymianie rozrządu objawy nie ustąpiły i trzeba dokonać jeszcze czyszczenia silnika (koszt 3300zł!! Ale z rabatem 3000zł) i wtedy usterka PRAWDOPODOBNIE będzie usunięta. Pojechałem do serwisu wyjaśnić sprawę. Nie słyszałem jeszcze takich bzdur które próbowali mi wcisnąć kierownik serwisu i pracownik który przyjmował auto !! Wie pan silnik pracuje lepiej niż poprzednio ale występuje jeszcze tak zwany efekt stroboskopu silnika, Od wymiany rozrządu się zaczyna i później jest jakby drugi etap czyli czyszczenie silnika, Te silniki tak mają. Na moje pytanie czy czyszczenie silnika załatwi sprawę usłyszałem odpowiedź że nie są w stanie mi tego zagwarantować. Nie wierzyłem co słyszę. Mam więc zapłacić za czyszczenie kolejne 3000zł i nie mam gwarancji że auto będzie sprawne?? Będą wymieniać po omacku kolejne rzeczy i być może trafią a ja mam płacić za ich niekompetencję?? Co jest w takim razie trzecim etapem?? Jak została przeprowadzona diagnoza usterki?? Co jest niesprawne w aucie? Na te pytania nie potrafili mi odpowiedzieć i kiedy kierownikowi skończyły się argumenty zaczął mi wmawiać że żona była uprzedzona o konieczności czyszczenia silnika co jest kompletną bzdurą. Wiedząc to nigdy bym się nie zgodził na takie koszty. Powiedziałem że nie wyrażam zgody na dalsze prace przy aucie chcę je odebrać i że nie zapłacę takiej kwoty gdyż auto nadal ma defekt. Kierownik powiedział że przemyśli sprawę i oddzwoni do mnie następnego dnia. Oczywiście nie oddzwonił więc ja to zrobiłem. Usłyszałem że mam zapłacić całą kwotę. Pojechałem kolejny raz do serwisu. Sprawdzić osobiście czy silnik pracuje lepiej. Po jeździe próbnej (w czasie której nie pozwolono mi osobiście prowadzić!!!) stwierdziłem że praca silnika jest gorsza niż poprzednio!! Zdesperowany by odzyskać auto zaproponowałem połowę ceny. Kierownik nie wyraził zgody. Wezwałem policję w celu odzyskania auta, która poinformowała serwis o obowiązku oddania mojej własności. Kierownik powiedział że odda auto po wymontowaniu rozrządu. Mogę więc zabrać auto na lawecie i ze starym rozrządem w pudełku!!!. Ostatecznie nie mając wyjścia zapłaciłem 3800zł i odebrałem auto z defektem. Silnik pracuje wyraźnie gorzej niż poprzednio a dzień później wyświetlił się komunikat silnik niesprawny. Pozostawiam to bez komentarza i własnej oceny. Uzupełnienie mojej opinii na dzień 04.12.18. W innym serwisie usterka została zdiagnozowana jako niesprawna pompa paliwowa, która została wymieniona i wszystkie objawy (tj. spadki mocy i nierówna praca silnika) ustały. Gratuluje jeszcze raz "ekspertom" z ASO 11 trafnej diagnozy i dalszego naprawiania aut poprzez wykonywanie "powszechnie znanych czynności" podzielonych na "etapy".