Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Z całego serca, przepraszamy. Zapewniając jednocześnie, że nieustająco pracujemy nad najwyższym poziomem obsługi naszej restauracji i na pewno pochylimy się nad tym problemem podczas kolejnego szkolenia. Bylibyśmy też wdzięczni, za przesłanie nam na adres mailowy [email protected], - dnia i godziny w którym doszło do opisywanego zdarzenia. Mamy nadzieję, że zrehabilitujemy się podczas kolejnej wizyty.
1654423933
1
Miało być miło a wyszło jak zwykle. Byliśmy dziś z mężem w porze obiadowej, nie było zbyt wiele zajętych stolików- nawet więcej wolnych niż zajętych co nie zmienia faktu że na kartę czekaliśmy dobre 15 minut i niestety się nie doczekaliśmy. Za to kelnerzy mieli dużo czasu na rozmowy przy barze. Niestety za takie olewanie klienta nie polecamy a manager powinien się poważnie przyjrzeć zatrudnionemu personelowi.
Przykro nam, że wizyta w naszej restauracji nie przebiegła bez zarzutu i dziękujemy za Twoje uwagi. Przekażemy je naszemu Szefowi Kuchni. Zarówno makaron Carbonara, jak i pizza neapolitańska jest przygotowywana przez nas, według oryginalnych włoskich przepisów. Jeśli, któreś z dań było niezgodne z opisem zamówienia lub nie spełniało oczekiwań, zawsze podlega reklamacji, którą w naszej restauracji przyjmuje obsługa lub obecny na miejscu menedżer. Żałujemy, że nie mieliśmy okazji rozwiązać tego problemu podczas Twojej wizyty.
1654163615
1
Carbonara to tylko makaron z niezliczoną ilością soli i spalonego boczku. Niejadalne. pizza wiedzieliśmy, że będzie cienka, ale nie spodziewaliśmy się, że nie będzie w niej w ogóle ciasta. Na napoje w ogóle się nie doczekaliśmy. Kolacja nieudana, niestety na pewno nie wrócimy.
Ogromnie nam miło czytać tak piękną recenzję. Bardzo dziękujemy w imieniu swoim, jak i naszego kolegi Patryka. Przekażemy, oczywiście te ciepłe słowa dalej:). Zapraszamy ponownie do Al Dente, włoskie wino musujące w ramach promocji "Bąble bez dna" lejemy także w niedziele!
1653822736
5
Byliśmy wczoraj (26.05) w czwórkę w Al dente, bo szczerze skusiła nas promka na prosecco w czwartki. Weszliśmy "z ulicy" i zajął się nami pan Patryk. Z początku siedzieliśmy na ogrodzie, pogoda się zaczęła kiepścić, więc Patryk znalazł nam miejsce w środku. Napoje dostaliśmy mega szybko, chwilę później cztery serio przepyszne pizzki + różne oliwy Uważam, że ceny pizzy do smaku i wielkości adekwatnie dopasowane. Wyszliśmy mega nasyceni i opici bo Patryk cały czas o nas dbał. Mimo, że był dzień Matki i widać było tabakę na sali, mnóstwo stolików, gości, to nie zostaliśmy pomijani. Na naszym stole nie brakowało ani prosecco, ani pozytywnej obsługi Patryka. WIĘC - pizze mega pyszne, prosecco na promce unlimited też nie był jakimś tanim sikaczem, więc ogromny plus, wystrój świetny, obsługa genialna pozdrawiamy Patryka!
Dziękujemy za wizytę i pozostawienie swojej opinii. Cieszymy się, że pizza smakowała, co do makaronu, to dołożymy wszelkich starań, aby stwierdzenie "bez jakiejś rewelacji" zamienić na "smaczny", już przy kolejnej Pani wizycie w naszej restauracji:). Bar zamykamy w piątki i soboty o 23:00, więc sytuacja opisana powyżej nie powinna mieć miejsca. Wyjaśnimy z załogą to nieporozumienie, aby upewnić się, że w przyszłości się nie powtórzy. Z całego serca zapraszamy do nas ponownie.
1645967780
4
Miejsce jest bardzo drogie, jeśli mowa o drinkach. Pizza poprawna, ciasto bardzo smaczne. Makarony bez jakiejś rewelacji. O 22.30 zamyka się bar,o 23 nie ma tam czego szukać w sobotę.
Bardzo nam przykro, że nie jest Pan zadowolony z wizyt w naszej restauracji. Jednocześnie dziękujemy za Pana opinię i uwagi. Takie sygnały są dla nas ważne i dołożymy wszelkich starań, żeby naprawić wszystkie niedociągnięcia. Choć nie ukrywamy, że jesteśmy bardzo zaskoczeni opisaną sytuacją, gdyż nasi pracownicy są w zdecydowanej większości przypadków bardzo chwaleni przez Gości za swoją pracę i tworzenie poprzez swoje zachowanie, wyjątkowej atmosfery w naszej restauracji. O wspomnianym "nadęciu" nie wspominając, to bowiem grupa zgranych, przepełnionych pasją, młodych i uśmiechniętych ludzi. Oczywiście, zdajemy sobie sprawę, że wszyscy jesteśmy tylko ludźmi i każdemu mógł przytrafić się "gorszy" dzień. Czy też w lokalu był w danym momencie bardzo duży ruch. To jednak, nie powinno mieć oczywiście wpływu, na jakość obsługi naszych Gości. Dlatego ze szczegółowością zbadamy opisaną przez Pana sytuację. Jako, że nieustająco pracujemy nad najwyższym poziomem obsługi naszej restauracji, pochylimy się także nad tym problemem podczas kolejnego szkolenia. Przypominamy również naszym Gościom, że danie niezgodne z zamówieniem albo niespełniające oczekiwań, lub nieprofesjonalne zachowanie naszych pracowników zawsze podlega reklamacji, którą w naszej restauracji przyjmuje obecny na miejscu menedżer. Żałujemy, że nie mieliśmy okazji rozwiązać tego problemu podczas Pana wizyty. To bowiem najprostszy sposób na naprawę tego typu sytuacji. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację, mając jednocześnie nadzieję na to, że chociażby ze względu na smaczne dania mięsne przygotowywane metodą souse vide, ale i także nasze robione na miejscu makarony, dostaniemy kolejną szansę na goszczenie Pana w naszych progach.
1651145304
1
Fajny pomysł na lokal. Właściciele mogą się pochwalić kilkoma innymi świetnymi lokalami w Manufakturze ale w Al Dente obsługa jest nadęta. Moja opinia jest na podstawie 3 wizyt; z rodziną i przyjaciółmi. Nigdzie do tej pory nie czułem się traktowany przedmiotowo tak jak w Nadęte. Na wejściu skierowano nas za każdym razem w lewą część gdzie miał czekać na nas stolik. Niestety obsługa sali nigdy nie była nami dalej zainteresowana. Miejsca wolnego przygotowanego nie było. Stałem i czekałem aż ktoś z obsługi przyjdzie i posprząta stolik po poprzednich gościach, który sam znalazłem. Jak już to sie zadziało to kolejne 10 minut oczekiwania aż ktoś przyjdzie i poda nam menu. Kolejne 10-15 minut zanim do nas wrócił i odebrał zamówienie. Nie chcę generalizować ale za pierwszym razem zamówienie odebrano od nas po 40 minutach od wejścia do lokalu, a w pozostałych po ~30 minutach. W 2 pierwszych przypadkach po złożeniu zamówienia otrzymaliśmy powitalną jak domniemam focaccię, ale przy trzeciej pomimo sugestywnego dopominania byliśmy ignorowani. Ostatecznie usłyszeliśmy, że możemy otrzymać ale będzie doliczona do rachunku! Zamówiliśmy. Po kolejnych xx minutach otrzymaliśmy ale z fochem, bez tależy i oliwy z oliwek. Poprosiłem o podanie oliwy kolejne uprzejme pytanie ze strony obsługi jaką pan oliwę chce? Poprzednie razy oraz z doświadczenia w innych dobrych włoskich lokalach zawsze otrzymuje sie łagodną i pikantną. Poprosiłem o łagodną. Do końca wizyty tego dnia jej nie otrzymałem Nie usłyszałem słowa przepraszam, zapomniałem Sałatka ziemniaczana była dopełnieniem katastrofy. Porcja mięsa była żylasta i sucha jak schabowy w PRLu. Na koniec usłyszeliśmy zapytanie czy wszystko było ok poza czasem oczekiwania Nigdy więcej tam już nie wrócę. Bardzo lubię Tawernę, Tajską, Galicję sle Al dente-Nadęte może dla mnie skończyć jak poprzedni lokal w tym miejscu czyli Buba mare. Na pocieszenie dodam, że w lokalu można zjeść bardzo dobre mięso souse vide zarówno czerwone jak i z kurczaka. Napić się dobrego aperola lub lemoniady. Jeśli zdecydujecie się podjąć tego wyzwania pamiętajcie, że uprzedzałem o fatalnej obsłudze i podmiotowym traktowaniu klienta.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.