1641217119
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s114610077999613820648!2s0x0:0x1d159b487947e4cd?hl=en-US
Roman Smirnov
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ40h_mYIoFEcRzeRHeUibFR0
Panie Romanie, Negatywną opinię dobrze jest uargumentować. Rozumiem, że ocenia Pan negatywnie naszą firmę, ponieważ nie zgodziliśmy się na dobranie rozmiaru ubrania pod przesłane wymiary pracownika - otóż, nie świadczymy takich usług z racji tego, że pomiar może zostać dokonany w błędny sposób. Za to niestety nie możemy wziąć odpowiedzialności. Zgodnie z naszymi standardami, zawsze w takich przypadkach proponujemy wysyłkę fizycznej rozmiarówki produktu, w celu przymierzenia jej przez pracowników i dopasowania odpowiedniego rozmiaru dla poszczególnej sylwetki. Została Panu zaproponowana taka możliwość, niestety Pan z niej nie skorzystał. Z naszej strony zostały podjęte wszystkie możliwe kroki, aby otrzymał Pan idealnie dopasowane zamówienie. Z wyrazami szacunku, Logos Dystrybucja
1642083847
1
przekladaja odpowiedzialnosc w drobiazgach
1617029266
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s112797638139121454666!2s0x0:0x1d159b487947e4cd?hl=en-US
Edyta Guzowska
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ40h_mYIoFEcRzeRHeUibFR0
Na wstępie pragniemy podkreślić iż w Pani przypadku nie doszło nawet do przygotowania przez Nas ostatecznej oferty ! Informujemy iż wszystkich naszych klientów biznesowych traktujemy bardzo poważnie. Po otrzymaniu zapytania, przed przygotowaniem oferty, staramy się bardzo dokładnie przeanalizować potrzeby i oczekiwania klienta, tak, aby jego zamówienie "uszyć" na miarę. Raz na kilkadziesiąt przypadków zdarza się że zapytanie klienta ilościowo jest na granicy naszego minimum logistycznego - tu również staramy się być wyrozumiali, czasem przymrużamy na to oko robiąc różne wyjątki... Rzadko, ale zdarzają się również klienci, u których w trakcie komunikacji mailowej z naszymi handlowcami okazuje się że ilości w (już minimalnym) zamówieniu ulegają zmniejszeniu. Podobnie dodatkowe oczekiwania klienta, rzadko ale czasem nie do zrealizowania, sprawiają iż musimy odmówić przygotowania oferty. Po doprecyzowaniu szczegółów zamówienia przez Panią Edytę, okazało się że ze względu na zbyt małe (wręcz detaliczne pojedyncze sztuki) w zamówieniu z opcją przymierzenia ich w Wielkiej Brytanii ( co przy normalnych zamówieniach nie stanowi problemu) dlatego uczciwie i otwarcie po prostu poinformowaliśmy że nie przygotujemy oferty i nie zrealizujemy takiego zamówienia. Być może w naszej komunikacji zabrakło szczegółowego wyjaśnienia naszej odmowy - za co przepraszamy. Dziś została wysłana szczegółowa informacja drogą mailową.
1617097523
1
Pomyłka, brak profesjonalizmu w każdym calu. W pierwszym kroku zadzwoniłam do obsługi klienta tej firmy z zapytaniem o możliwość realizacji mojego zamówienia, przedstawiając czego zamówienie ma dotyczyć. ZAPEWNIONO mnie o możliwościach realizacji mojego zamówienia, dotyczyło ono odzieży z nadrukiem nieskomplikowanego logo dla pracowników. Poświęciłam wiele godzin mojej pracy na przeszukiwaniu strony tej firmy, (gdyż ilość asortymentu na stronie tej firmy jest spora) ,konsultujac wybór odzieży z pracownikami pod względem preferencji, oraz na uzgodnieniach z szefem. Wysłałam gotowe zamówienie wraz ze zdjęciami i linkami do każdego produktu. Poświęciłam mój czas licząc na szybkie i sprawne rozwiązanie biorąc pod uwagę, iż firma szczyci się profesjonalną obszerną kadrą do obsługi klienta. TO WIDOCZNIE CHWYT REKLAMOWY , po złozeniu zapytania po kilku dniach otrzymałam zdawkową informacje, że moje ZAMÓWIENIE NIE ZOSTANIE ZREALIZOWANE, bez jakiegokolwiek wytłumaczenia zaistniałej sytuacji . Uważam, że to brak profesjonalizmu i ,, zlewactwo'' potencjalnego klienta. NIE POLECAM tej firmy, zostałam narażona na stratę czasu, po wcześniejszych zapewnieniach, że moje zamówienie nie będzie stanowiło wiekszego problemu.