Ika-kolor opinie

1577536310

Danuta P

google

Prosimy o kontakt e-mail [email protected] i przekazanie więcej szczegółów. Wyjaśnimy zaistniałą sytuację.

1577701496

1

Nie polecam , najgorsza obsługa z jaką spotkałam się w Gdańsku , Panowie tam pracujący są niemili i wielką robią przysługę , żeby udzielić informacji o danym towarze.....Brak słów

1606825030

Marcin Kujawa

google

1

Tragiczna jakość. Trafiliśmy do salonu z polecenia, na pierwszym spotkaniu trafiliśmy na rzetelnego sprzedawce dlatego też zdecydowaliśmy się złożyć zamówienia na podłogi i drzwi o wartości ok. 50tys. zł. Niestety to był koniec pozytywnych aspektów współpracy, o pomiar podłóg musieliśmy się prosić (przekładany kilkakrotnie przez montażystę, czasem bez informacji dla inwestora, sam montaż też nie był zaplanowany, montażysta stwierdził że jak będzie to będzie przekładając montaż w dniu poprzedzającym termin na który się zdeklarował). Dalszy ciąg problemów to uzyskanie jakiejkolwiek informacji na temat montażu drzwi, pomimo umówionego terminu z montażystą od IKA-KOLOR (montażysta sprawia wrażenie fachowca i osoby porządnej) natomiast sklep nie raczy poinformować o terminie dostawy zakupionych drzwi. Jednocześnie podchodzą lekceważąco do klienta, o zakup trzeba się prosić, o informacje trzeba się prosić, jak już się otrzymuje informację to raczej mało konkretne i nie wiążące przynajmniej z punktu widzenia sklepu. Podsumowując: Minusy: - Pomiar, terminowość i kontakt z montażystą podłogi na żałosnym poziomie - Sprzedawca drzwi nie zainteresowany sprzedażą - Trzeba się prosić o informacje o terminie realizacji. - Dostarczone zamówienie z uszkodzeniami (sklep nie sprawdził otrzymanych elementów z fabryki) Plusy: + Pierwszy sprzedawca na plus + Pomiar drzwi i kontakt z montażystą drzwi na bardzo dobrym poziomie Pomimo nielicznych plusów zdecydowanie odradzam.

1579872197

KubaGdyniaPL

google

4

Mają całkiem spory wybór. Problem jest jeden. Montażysta ma do ciebie np.: jutro zadzwonić...czekasz tydzień a tu nadal nic...i trzeba tego montażystę gonić! Bo zrobił sobie wolne. Tak se. No a tak wogulę dzięki za 2100 wyświetleń moich opini

1567112110

Ola ilaO

google

5

To miejsce wygrywa dzięki obsłudze. Nie jest niestety tanio i nawet rabaty nie ratują budżetu ale idę tam bo chłopaki są fantastyczni. Bez łachy (jak to bywa w marketach), bez napinki, z uśmiechem i cierpliwością zawsze byłam obsługiwana. Czuć tam dobrą atmosferę i fajny luz czego nie mogę powiedzieć o oddziale w top-shoppingu przy Grunwaldzkiej 211. Gdyby jeszcze ceny były mniej wyśrubowane albo chociażby karty stałego klienta....

1541266043

Karol Trojan

google

1

Witam, Chciałbym opisać jak wyglądał mój kontakt z firmą Ika, oddziałem Grunwaldzka 470 w Gdańsku. Chcieliśmy zamówić 2 skrzydła drzwi łazienkowych z wycięciem ze standardowym podcięciem wentylacyjnym. 2018.09.10 Zadzwoniłem do firmy, z prośbą o kontakt pana od pomiarów, ponieważ chcieliśmy zamówić 2 skrzydła drzwi z montażem. Zostałem poproszony o wysłanie modelu i okleiny mailem, co też zrobiłem tego dnia. Według informacji uzyskanej na telefonie, ktoś miał się z nami skontaktować do połowy następnego tygodnia, w celu umówienia pomiaru. 2018.09.14 W piątek na koniec tygodnia, czyli już parę dni po terminie beż żadnego kontaktu zadzwoniłem zapytać, kiedy mogę się spodziewać kontaktu i otrzymałem ponownie zapewnienie, że w ciągu paru dni. 2018.09.X W okolicach końca miesiąca był pan od pomiarów (nie mam zapisanej dokładnej daty). Pan zaproponował aby w związku z odrobinę innymi wymiarami framug, w łazience nie robić podcięcia wentylacyjnego tylko ściąć drzwi na płasko. Byłaby możliwość wykonania takiego podcięcia dopiero jak pan skończy jakieś bliżej nieokreślone szkolenie... 2018.10.01 Nie do końca zadowolony z propozycji braku wentylacji w drzwiach łazienkowych zadzwoniłem do oddziału Ika, czy naprawdę nie mają w ofercie wykonywania podcięć wentylacyjnych. Telefonicznie uzyskałem informację, że Porta (o drzwi tej firmy prosiliśmy) powinna oferować podcięcie w niestandardowych wymiarach, więc o ile wskażemy konkretny model to specjalista od drzwi odezwie się w ciągu kilku dni. Poinformowałem, że wszystkie informację łącznie z modelem i okleiną można znaleźć w mailu z 2018.09.10. 2018.10.06 Po braku kontaktu przez kolejne dni, zadzwoniłem próbując dowiedzieć się więcej. Zostałem poinformowany, że pan od drzwi jest nieobecny, oraz zostałem poproszony o kontakt 2018.10.08. 2018.10.08 Telefonowałem w godzinach popołudniowych i specjalisty od drzwi już nie było. Zostałem poproszony o kontakt w następnym dniu. 2018.10.09 W końcu udało się porozmawiać ze specjalistą od drzwi, który potwierdził, że Porta powinna mieć takie podcięcia w cenie, ale potrzebuje konkretnego modelu. Po informacji, że dane dot. drzwi są w mailu z 2018.09.10 zostałem zapewniony, że pan to sprawdzi i wróci do mnie z odpowiedzią, czy w ramach tego modelu można wykonać takie podcięcie dla wymiarów mojej framugi. 2018.10.17 Po kolejnych dniach braku kontaktu zadzwoniłem zapytać kiedy możemy się spodziewać kontaktu. Po ponownym przedstawieniu wszystkich szczegółów, zostałem ponownie zapewniony, że ktoś się do mnie odezwie. 2018-11-03 Dzisiaj, dalej nikt z firmy Ika się do mnie nie odezwał. Nie wiem czy chciałbym kogokolwiek narażać na firmę z takim nastawieniem do klienta. Gdyby nie małe dziecko pewnie pojechałbym załatwić sprawę tych drzwi na miejscu i być może by się udało przy 5-10 wizytach załatwić 2 skrzydła drzwi, jednak w tej chwili pozostaje tylko niesmak. W takiej sytuacji nie do końca mogę polecić tę firmę komukolwiek szanującemu swój czas. PS. od około roku chyba wszystkie opinie mają dość zbliżone oceny, teraz już wiem dlaczego i żałuję, że sprawdziłem to dopiero teraz.