Rokad opinie

1599150839

Adam

google

2

Ceny ok, wysyłka ekspresowa, ale co z tego jeżeli poliwęglan komorowy który zamówiłem miał w kanalikach pełno pyłu po cięciu, w profesjonalnej firmie takie rzeczy nie powinny mieć miejsca. Było tego na tyle dużo że nie pomógł żaden kompresor ani próba z odkurzaczem. Dzwoniąc na infolinię Pan w słuchawce zakomunikował mi że "nie wie co można z tym zrobić". Brak kontroli jakości przed wysyłką, albo wysłali taki z pełną premedytacją. W każdym bądź razie poliwęglan komorowy odradzam.

1562067507

Damian

google

Jesteśmy profesjonalistami w naszej branży a zadowolenie naszych Klientów jest naszym najwyższym celem, niestety jak wszystkich nas również dotyczą pewne reguły i ograniczenia. 1. Paczki z materiałem ciętym na wymiar, wysyłane za pobraniem jak w tym przypadku, należy sprawdzić przy kurierze i w przypadki jakichkolwiek zastrzeżeń spisać protokół, lub nie odebrać paczki. W tym wypadku Pan zgłosił zastrzeżenia po 2 dniach. 2.Posiadamy zautomatyzowany system cięcia jak również dwuetapowy system kontroli wysyłanych paczek i w tym przypadku po sprawdzeniu mamy pewność że paczki od nas wyszły w wymiarach zamawianych przez Klienta oraz w stanie fabrycznym. Nie jest możliwe przypadkowe docięcie, nacięcie itd. gdyż wymiar jest wczytywany automatycznie, możliwe jest tylko omyłkowe wpisanie wymiaru. 3.Po zgłoszeniu zastrzeżeń najpierw telefonicznych później email Klient otrzymał odpowiedz odnośnie naszego stanowiska po czym otrzymaliśmy obraźliwą odpowiedz na piśmie którą dysponujemy. 4. Zaproponowaliśmy Klientowi kupno nowej formatki z specjalnym upustem. 5. Klient zdecydował się na kupno.

1562061726

1

Zamówiłem 2 x płyty, które muszę wstawić w okno i ważne w nich było zachowanie wymiaru 250 x 52 cm sprzedawca poinformował mnie, że zostanie odpad za który też będę musiał zapłacić. Zgodziłem się pod warunkiem, że te dwie płyty przyjdą do mnie nienagannym stanie podkreślałam to wielokrotnie jak ważne są wymiary tych dwóch płyt nawet składając zamówienie zaznaczyłem to. Pani sprzedawczyni zapewniła mnie, że wszystko będzie w porządku i płyty przyjdą dobrze ucięte. Niestety się tak nie stało i jestem w kropce z racji, że nie zamawiałem z allegro całkowicie mnie olali... Przyszła jedna płyta dobra druga ma nacięcie od maszyny (pewnie zaczęli ciąć i w połowie zorientowali się, że tną zły wymiar. Przestawili maszynę i ucięli poprawnie, mi wysyłając takiego bubla z przecięciem) towaru nie mogę zwrócić, bo jak sprzedawczyni tłumaczy "już za niego zapłaciłem". Zamawiałem przez e-mail to mają mnie w nosie. Sprzedawca nie wymienił towaru. Zgodził się tylko na sprzedaż tej jednej płyty w promocyjnej cenie wynoszącej 60% ceny jaką zapłaciłem przy zamówieniu dwóch. Kurier się dziwił, że mi tego nie chcą wymienić, mówił że to ewidentna wina sprzedawcy i że jest to pierwszy taki przypadek kiedy pomimo spisania PROTOKOŁU SZKODY z kurierem sprzedawca nie chce towaru wymienić. Zachęcał mnie nawet by to zgłosić do rzecznika praw konsumenta. Profesjonalista wymieniłby towar! ad 1. Kurier wymaga zapłaty przed możliwością sprawdzenia paczki oraz informuje, że ma się 14 dni na zgłoszenie szkody. ad 2. No i tak zrobiliście omyłkowo wpisaliście zły wymiar maszyna zaczęła ciąć. Sprawdziliście wymiar zatrzymaliście maszynę ustawiliście poprawny wymiar i mi taką płytę naciętą wysłaliście. Wstyd... ad 3. Po zgłoszeniu szkody, dostałem odpowiedzi typu: " Nie wymienimy Panu towaru. Nie obchodzi nas to. Nie będziemy sprawdzać Pana sprawy. Trzeba było nie odbierać towaru. Słuchaj Pan nie obchodzi mnie czy to zostało ucięte źle u nas, podjęliśmy decyzję, że po prostu Panu tego nie wymienimy." Wysyłacie zniszczony towar i na dodatek nie obchodzą was argumenty, mówiące, że to zostało zniszczone u was. To napisałem wam, co o was myślę! xD ad 4. tak zgadza. Upust został opisany wyżej. ad 5. tak zgadza Póki co nie polecam zakupów w tej firmie z powodów opisanych wyżej. Jak otrzymam zwrot pieniędzy za drugą wysyłkę to usunę opinię, a może nawet zostawię tylko z 5 gwiazdkami bez tekstu... przez 14 dni płyta jest do odbioru później wywiozę z resztą śmieci...

1703005799

ZDZISŁAW SONTOWSKI

google

5

Szybko sprawnie towar super polecam

1561534745

Mag Zych

google

5

Obsługa zamówienia bezproblemowa, a wręcz idealna - szybko, uprzejmie, fachowo. Płyta docięta zgodnie z zamówieniem. Jedyny drobny minus to pozostawiony w kanalikach drobny pył (od strony cięcia, więc chyba po docięciu płyt) - ciężko go stamtąd usunąć, może jakieś przedmuchanie kanalików by pomogło ...

1712692551

Paweł Dolata

google

5

Szybko dobrze najtaniej. Polecam.