Serwis-mono opinie

1610031765

Karolina Bagier

google

2

Obsługa dobra, jednak jakość zakupionego laptopa pozostawia wiele do życzenia- laptop po rozładowaniu baterii ma problemy z załączaniem się, po prawie roku, kiedy został oddany do innego serwisu do naprawy dowiaduję się, że bateria w laptopie nie jest oryginalna, a zasilacz, który dostałam do sprzętu nie dość, że również nie jest oryginalny to ma zbyt małe napięcie.

1570712277

grivs

google

Złośliwa i kłamliwa opinia. Laptop został kupiony 28.09.2018r, klient nie zgłaszał żadnych problemów aż do 23.09.2019 po czym otrzymaliśmy takiego maila: Dzień Dobry równo rok temu na początku października kupiłem od państwa laptopa <link do aukcji> . Gwarancja obejmuje do 1października więc myślałem nad odesłaniem go do sprawdzenia ponieważ od jakiegoś czasu występuje problem. Laptop jakby się przycina i sam wyłącza zdarza się to zazwyczaj podczas grania w gry co pewnie ma związek z kartą graficzną, zdarzylo sie to kilka razy bez zawieszenia laptopa i wyskakiwal komunikat że urządzenie graficzne przestało działać. Czy mógłbym wyslać go do sprawdzenia?. Po otrzymaniu przesyłki tj. laptop, zasilacz, karta gwarancyjna z dowodem zakupu, przystąpiliśmy do diagnozy i bardzo mocno byliśmy zdziwieni w jakim stanie jest laptop oraz z jakim zasilaczem został przysłany. Na dołączonej, podpisanej przez klienta karcie gwarancyjnej wyraźnie, jasno i czytelnie wypisane są warunki gwarancji. Pomijając to że laptop wyglądał jakby od momentu zakupu nigdy nie był czyszczony z zewnątrz to stan układu chłodzenia był fatalny. Niestety nie mam możliwości dołączenia zdjęć bo jest na co popatrzeć. Między wentylatorami a radiatorami od procesora oraz karty graficznej powstał kożuch z kurzu, włosów oraz innych zabrudzeń uniemożliwiający jakiekolwiek chłodzenie. Powodowało to przegrzanie sprzętu dlatego pod obciążeniem się wyłączał. Na obudowie nie było ŻADNEJ plomby po to aby można było wyczyścić układ chłodzenia bądź dołożyć dyski/RAM. Zasilacz który klient przysłał nie został przez nas dołączony do laptopa. Nie było by w tym żadnego problemu gdyby nie parametry jakie posiada, Qoltec 19V 4,74A(90W) podczas gdy wymagany jest 19,5V 9,23A(180W i taki został przez nas dołączony). Jest to kolejny powód przez który klient miał problemy ze sprzętem, zbyt słaby zasilacz który m.in. pod obciążeniem mógł powodować złą prace oraz wyłączanie się laptopa. Kolejna sprawa to sterowniki, całkowity brak jednego ze sterowników oraz niepoprawny sterownik kontrolera SATA AHCI. Mogło być to spowodowane programem do aktualizowania sterowników z którego użytkownik korzysta. Wszystkie problemy wynikają z winy klienta dlatego mailowo poinformowaliśmy że naprawa gwarancyjna została odrzucona i prosimy o kontakt telefoniczny. Podczas rozmowy z klientem stwierdził że ładowarka poraziła go prądem a przysłał inną bo chciał dostarczyć cały zestaw ale w domu dalej korzysta z niby uszkodzonej. Na prośbę dosłania odpowiedniego zasilacza w celu diagnozy Pan Grivs stwierdził że to nie ma sensu i żebyśmy laptopa odesłali.Rozmowa miała miejsce popołudniu 30.09.2019(poniedziałek) i zgodnie z ustaleniami odesłałem sprzęt w tym samym tygodniu 04.10.2019(piątek). Dla wszystkich chętnych mogę przesłać zdjęcia z dokumentacji. Podsumowując: Wszystkie usterki wynikały z winy klienta dlatego naprawa gwarancyjna została odrzucona i Pan Grivs postanowił się zemścić wystawiając nam taką a nie inną opinie.

1572283287

1

Dwa słowa - niekompetencja i naciąganie. Wysłałem na gwarancji laptopa który od momentu kupienia miał uszkodzoną karte graficzną był on zaplombowany i gdybym go otworzył straciłbym tą gwarancje. Powodem dla którego odrzucono gwarancje to zabrudzenie w środku (niedorzeczność z uwagi na te plomby) i ''złe sterowniki'' - wszystkie są zainstalowane na komputerze jak trzeba. Ładowarka która od niego otrzymałem poraziła mnie prądem i przestała dzialać po 2 miesiącach (zamiennik). Widocznie jaśnie panu nie chciało się naprawiać więc powiedziałem żeby go odesłał. Otrzymałem informacje że odeśle jutro pojutrze. Pod koniec tygodnia dzwonie i okazuje się że nawet nie chciało mu się wysłać i dopiero dostałem go w następnym tygodniu. Totalna fuszerka, omijać szerokim łukiem.

1612886142

L̴1̸Q̸U̷1̸D̴4̷T̷0̴R̶ _

google

5

Very fast and professional repair of notebook screen. I highly recommend.

1652377952

Miłosz Kraus

google

5

Zdecydowanie najlepszy serwis na jaki udało mi się trafić w okolicy. Widać z daleka, że Panowie znają się na rzeczy, wytłumaczą, doradzą. Przy tym są niezwykle uprzejmi. Serwis trochę mało widoczny ze względu na rusztowanie, ale zdecydowanie warto się trochę wysilić i tam trafić. PS. Panowie odkręcą śrubki nie do odkręcenia

1647347933

Vitya Kurilyak

google

5

Всім привіт! Ремонтували ноутбук там! Ноутбук старший не знали чи є сенс ремонтувати. Поломка була складною но нам його поремонтувати і досить бистро І якісно а також запропонували замінити вінчестер на ssd. Це пришвидшило роботу компютера і додатково установили антивіруси а також корисні програми.