Sportset opinie

1653322975

Stanisław T

google

3

5 gwiazdek za serwis, gdzie wszystko się zgadza, sklep też fajnie wyposażony, wszystko bez zarzutów. 1 za obsługę klienta; nie będę wystawiał pełnej jedynki, gdyż ta recenzja nie jest ujściem żadnej frustracji i chciałbym postarać się zachować obiektywność. Słowo klucz to rozczarowanie. Znalazłem ten serwis przez Google (kierowałem się ratingiem i tym, że jest blisko), zostawiłem rower, byłem pod bardzo pozytywnym wrażaniem, więc ich poleciłem dalej. Poza tym postanowiłem robić czasem zakupy, na pierwszych sprawiłem sobie łańcuch do zapinania, drugi skończył się właśnie jak się skończył, ale ogólnie byłem chętny zostawiać tutaj kasę, bo byłem do tego czasu ze wszystkiego bardzo zadowolony. Osoba polecona, która by tu nigdy nie trafiła gdyby nie ja, bo miała swój zaufany serwis i musiałem ją przekonać żeby spróbowała, również zrobiła serwis roweru, również była bardzo zadowolona, i w efekcie zakupiła sobie u nich całkowicie nowy high-endowi rower, czyli w skrócie zostawiła kupę kasy. Po tym wszystkim (oczywiście dla obsługi jestem anonimowy, ale to nie ma i nie powinno mieć znaczenia), przy ostatnich dwóch wizytach z jednym elementem wspólnym, poczułem się potraktowany jak jakiś kmiot. Rozmyśliłem się co do rękawiczek które zakupiłem, nie oderwałem od nich nawet ceny z metką, i chciałem je zwyczajnie zwrócić. Ostatecznie mi się udało, ale spotkałem się pierwotnie z odpowiedzią "Czy wie Pan, że nie musimy zaakceptować zwrotu?" Bez żadnego "no szkoda", broń Cię Boże "przepraszam" w jakimkolwiek momencie rozmowy, tylko krótka rozmowa i złośliwe komentarze rodzaju "weź zwróć bo Pan przecież zostawi setki w przyszłości", tak jakbym próbował niewiadomo co zrobić. Od zakupy minęły 3 dni - zakup 20.05 a zwrot 23.05 W dniu zakupu 20.05 też nie było mi w smak, bo gdy wybierałem smar do zakupu (przyjechałem kupić smar i wspomniane rękawiczki), to Pan z obsługi najwyraźniej chciał się dowiedzieć, do jakiego rodzaju roweru potrzebuję smaru i na jakie warunki, dlatego spojrzał na zewnątrz gdzie stał mój zapięty rower i zapytał "Na Tym Pan przyjechał? eee... To znaczy przyjechał Pan na tym rowerze?" Nie ma to jak się przejęzyczyć. Szkoda, że mam ogólnie bardzo przyzwoity acz na dzisiejsze standardy nieco przeciętny rower, na oponach 26' a nie 28' i za kupę szmalu jak to ma lepszy sort klienta, między innymi taki jakiego im przyprowadziłem za co zgarnęli sutą prowizję, gdybym miał lepszy to może byśmy się jakoś dogadali. Przykro mi, bo byłem na prawdę dobrej myśli, polecałem sklep dalej, byłem przekonany, że znalazłem dla siebie idealny serwis, a teraz nie wiem czy nie muszę szukać dalej.

1640597072

Jakub G (Morte37)

google

Szanowny Panie Jakubie, rozwiązanie byłoby o wiele prostsze, gdyby przyszedł Pan do nas i przedstawił problem, który spowodował Pana niezadowolenie. Zawsze jesteśmy otwarci na rozmowę, służymy pomocą i każdą krytykę przyjmujemy z pokorą. Dlatego zapraszamy do sklepu, postaramy się zrekompensować wszelkie zaistniałe niedoskonałości. Pozdrawiamy.

1640614723

2

Niestety nie jestem zadowolony z usługi serwisowej. Miało być wszystko sprawdzone a nie sprawdzili i wymienili tylko 1 część twierdząc że to wystarczy ale nie pomogło.

1634816793

Marek Bakuła

google

Panie Marku, dziękujemy za odwiedziny i opinię. Zapraszamy ponownie. 😉

1636838375

5

Fajny sklep,miła obsługa, mają troche ubrań Endury jako nieliczni w Warszawie ,zawsze można przymierzyć i kupić na miejscu,rowery i akcesoria też posiadają

1626034541

Piotr Michaëli

google

Dziękujemy za zaufanie i wizytę w naszym sklepie. Kilometrów na siodle i zapraszamy ponownie 😉

1629459927

5

Polecam bikefitting u Pana Adama. Po poprawnym ustawieniu roweru ustał mi ból kolana i czuć że pedałowanie stało się efektywniejsze.

1540480533

Radosław Stefański

google

3

W sprawie q j a q j n i a z drugiej m od morza i oceany q