Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Zbieraj opinie klientów w Google
Angielski
Szwajcarski
Machelp
Profil niezweryfikowany
Machelp opinie
Informacje o Machelp
4,61
360 opinii
Opinie pochodzą z portali zewnętrznych
Ostatnia aktualizacja: 10.02.2025
Czy to profil Twojej firmy?
- Aktualizowanie opinii
- Zweryfikowany profil
- Możliwość sortowania
- Wyświetlanie produktów
- Baner reklamowy
Jak firmy czerpią korzyści ze swojego katalogu?
Zobacz przykład1579730381
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNzcFBEQUZREAE!2m1!1s0x0:0x2bb12fa765a4b7e6!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICspPDAFQ%7CCgwIzYuj8QUQqIGfpAE%7C?hl=en-US
Robert Szafarczyk
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJoQiEsTfOFkcR5rekZacvsSs
Panie Robercie, Informujemy iż na wymieniony przewód udzielamy 6 miesięcy gwarancji. Jeżeli kabel nie nosi śladów uszkodzeń mechanicznych, wygięć nie robimy żadnych problemów Klientowi – wymieniamy na nową sztukę, przedłużając gwarancje o kolejne 6 miesięcy. Za każdym razem informujemy Klienta o tym że zasilacze są sklejane na gorąco i aby wymienić kabel należy go dosłownie ”rozerwać”, zatem ślady jak najbardziej mogą być widoczne. Jeżeli kostka rozkleja się to również należy zgłosić. Klient ma wybór wymiana kabla lub zakup nowego zasilacza za 3 krotną wartość naprawy. Przykro nam że ocenił nas Pan tak kiepsko pomimo swojego świadomego wyboru. Pozdrawiamy, MacHelp Serwis
1579726022
3
Wymienialem w MacHelp uszkodzony kabel w zasilaczu MagSafe2. Wytrzymalo 5 miesięcy i przestało działać. Prawdopodobnie kabel nie styka, zasilacz został sklejony krzywo i zaczął się rozwarstwiać. Lepiej bym był zrobił, gdybym kupił odrazu nowy zasilacz.
1589943726
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURjcU9Qc2FREAE!2m1!1s0x0:0x2bb12fa765a4b7e6!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDcqOPsaQ%7CCgwIrruS9gUQgPyPgwI%7C?hl=en-US
Michał Radziejewski
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJoQiEsTfOFkcR5rekZacvsSs
Szanowny Panie Michale, Pierwszą wymianę baterii zlecił nam Pan w listopadzie 2018 roku. W lutym 2019 zgłosił się Pan do nas na reklamacje. Bateria została wymieniona oraz wgrany został nowy system. Od czasu ostatniej reklamacji w żaden sposób nie poinformował Pan nas o niepoprawnym działaniu baterii. Przypominamy że na baterie udzielamy 6 miesięcy gwarancji, do 12 miesięcy jeżeli faktycznie coś jest nie w porządku z zamontowanym podzespołem - wymieniamy na nowy bez „oporów”. Po 15 miesiącach, 9 miesięcy po gwarancji ma Pan do nas pretensje i roszczenia? Producenci udzielają maksymalnie 12 miesięcy gwarancji ponieważ bateria to materiał eksploatacyjny, zużywa się jak przykładowo klocki hamulcowe w samochodzie. Wnioskując iż ciągu 15 miesięcy bateria była ładowana tylko 130 razy – więc pracowała 3,5 dnia bez ładowania - to chyba dobry wynik? Jest nam bardzo przykro ze zostaliśmy tak nisko ocenieni. Prosimy o przemyślenie ponieważ opinia jest bezpodstawna i bardzo krzywdząca. Życzymy dużo zdrowia i wyrozumiałości Panu w tych ciężkich czasach, Machelp Serwis Ps. Panie Michale - po 15 miesiącach zwróciliśmy Państwu gotówkę oraz zdemontowaliśmy baterie wg Pana życzenia - czy nadal wg Pana należy nam się taka negatywny komentarz?
1602508677
1
Wymieniona bateria w Iphone 5s od początku była wadliwa. Została wymieniona na gwarancji choć z wielkimi oporami. Nowa po wymianie, ten sam sam problem. Ale mając na uwadze poprzednie doświadczenia nie chciałem przechodzić z serwisem tej walki . W dniu dzisiejszym po 130 cyklach ładowania bateria "spuchła" wypychając wyświetlacz co grodzi bezpieczeństwu. Rozważam kroki prawne wobec serwisu.
1642075238
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNtejdiRHV3RRAB!2m1!1s0x0:0x2bb12fa765a4b7e6!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICmz7bDuwE%7CCgwI5qiAjwYQoOi0qQE%7C?hl=en-US
Aleksandra Derda
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJoQiEsTfOFkcR5rekZacvsSs
Bardzo dziękujemy - miło nam to słyszeć ! Polecamy się w razie potrzeby :) Pozdrawiamy, MacHelp
1645611205
5
Serdecznie polecam!!! Profesjonalne, a zarazem sympatyczne podejście do klienta. Na każdy problem ekipa MacHelp potrafi zaradzić i pomóc. Od prostej wymiany szybki, po ratunek zalanego Maca. Jak dla mnie najlepszy serwis na Śląsku, a nawet w całej Polsce😁😁😁
1700771481
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChRDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNsOWZveBAB!2m1!1s0x0:0x2bb12fa765a4b7e6!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICl9fox%7CCgwIme3-qgYQwM6PjAM%7C?hl=en-US
Mateusz Wodarczyk
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJoQiEsTfOFkcR5rekZacvsSs
Szanowny Panie Mateuszu, jesteśmy niezmiernie wdzięczni za pozytywną opinię i pięciogwiazdkową ocenę naszego serwisu. Cieszymy się, że mogliśmy sprostać Pańskim oczekiwaniom w zakresie szybkiej i profesjonalnej obsługi MacBooka. W MacHelp - Serwis Urządzeń Apple staramy się zapewniać najwyższej jakości usługi, począwszy od naprawy iPhone, przez wymianę szybki czy baterii, aż po serwis urządzeń takich jak iPad, Apple Watch czy iMac. Dziękujemy za zaufanie i polecenie naszego serwisu. Mamy nadzieję na kolejne możliwości współpracy przy naprawie lub konserwacji Pańskich urządzeń Apple. Zapraszamy ponownie do naszego serwisu w Katowicach!
1716291934
5
Umówiony na godzinę 10:00 i po godzinie odbiór wyczyszczonego MacBooka :) polecam!
1641907962
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNteDY2a2VREAE!2m1!1s0x0:0x2bb12fa765a4b7e6!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICmx66keQ%7CCgwI-o32jgYQ8O2J7QI%7C?hl=en-US
Robert Lubomski
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJoQiEsTfOFkcR5rekZacvsSs
Szanowny Panie Robercie, Serwisant podczas przeprowadzanych z Panem wielokrotnie rozmów starał się wyjaśnić co się dzieje z urządzeniem i dlaczego taka sytuacja mogła mieć miejsce. Chcąc wyjaśnić zaistniałą sytuację - telefon został do nas dostarczony na wymianę uszkodzonego mechanicznie na skutek upadku przedniego panelu. Niestety nie jesteśmy w stanie przewidzieć tego że akurat ten moduł (odpowiadający za działanie sieci) znajdujący się na płycie sterującej, na skutek wstrząsu, ulegnie uszkodzeniu. Niestety wada ujawniła się dopiero po odebraniu przez Pana urządzenia i podczas użytkowania. Nie jesteśmy producentem urządzenia tylko serwisem i to sprzedawcy powinni uświadamiać Klientów, że aktualnie produkowane urządzenia są coraz to delikatniejsze, za czym idzie zaawansowana elektronika znajdująca się w ich wnętrzu. Uderzenie może doprowadzić do całkowitego uszkodzenia urządzenia albo jak w Pana przypadku do częściowego uszkodzenia elementów na płycie. Staraliśmy się doprowadzić urządzenie do pełnej funkcjonalności, ściągając niezbędne elementy do jego naprawy od zagranicznych dostawców, stąd tak długi czas naprawy. Niestety w przypadku Pana urządzenia - naprawa nie powiodła się, podczas dłuższych testów urządzenie nadal wykazywało problemy z siecią. Z każdym nowym dniem i Klientem staramy się poprawiać jakość naszej obsługi. Oczywiście szanujemy Pana zdanie i dziękujemy za wszelkie uwagi. Przepraszamy, za popełnione błędy i zachowanie Serwisanta jeżeli było niestosowne – każdy z nas jest tylko człowiekiem i miewa gorsze dni w szczególności teraz w dobie pandemii. Serdecznie pozdrawiamy, Serwis MacHelp
1644754817
1
Oddałem telefon do naprawy w celu wymiany potłuczonej szybki. Usterka został szybko usunięta lecz telefon przestał działać – brak możliwość uzyskania połączenia telefonicznego ( aparat działał poprawnie podczas oddawania do punktu.). Pracownik wyjaśnił, że unieruchomienie telefonu nie jest zawinione przez punkt naprawy – ewentualny zwrot kosztów jest dyskusyjny. Uważam, że jeżeli istnieje prawdopodobieństwo unieruchomienia aparatu po wymianie szybki i nie ma możliwości jej zwrotu to klient powinien być o tym powiadomiony przed usługą. Telefon został przyjęty do naprawy z informacja, że zostanie uruchomiony po wymianie podzespołu. Po prawie 2 miesiącach otrzymałem odpowiedź że aparat jest nienaprawialny – zgłosiłem się do punktu i odebrałem telefon oraz otrzymałem zwrot kwoty za wymienioną szybkę. Ufam, że była chęć naprawy aparatu przez pracownika punktu ale nie było możliwości. Nie posiadam wiedzy aby ocenić pracę serwisu lecz sposób obsługi klienta i prowadzone z nim rozmowy są nie do przyjęcia. Pracownik serwisu zachowuje się obcesowo, niegrzecznie, pozwala sobie na przytyki i lekceważące pouczanie klienta. Podejście do klienta jest jak za czasów epoki dawno minionej. Chciałbym aby moja opinia wpłynęła na poprawę jakości obsługi.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.